天貓沒發貨怎麼投訴?
天貓幾天不發貨可以投訴
3天。3天不發貨就屬於延遲發貨,可以投訴。
延遲發貨,是指除特殊商品外,商家在買家付款後實際未在七十二小時內發貨。
延遲發貨的,商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十(金額最高不超過五百元)作為違約金,該違約金將以天貓積分形式支付。
天貓店怎麼投訴賣家沒發貨怎麼辦
先和賣家溝通下。問下怎麼不發貨。
另外看下賣家是否有承諾多久發貨,如果他承諾10天內發貨,你現在還不到3天的話,催他也是沒用的。
如果他承諾24小時發貨,但是已經超過24小時了,你就申請退款退貨,等退款交易關閉了以後,訂單關閉後的0到15天,找到你那個訂單,就有個投訴的地方了。(或者在訂單3天后不發貨的也是可以退款成功後投訴的)。點擊後投訴賣家違背承諾,違背發貨時間,賣家是要被罰款的,如果他不主動打款給你就會被扣分。
如果在天貓上投訴過一次,但是商家還是沒發貨,怎麼辦
聯繫商家解決,還不發貨,就投訴未按約定時間發貨,或者延遲發貨,違背承諾。
選擇退款,看下其他商家有沒有同款的現貨,在其他家採購。
希望能幫到你,望採納。
天貓店72小時內不發貨可以投訴嗎
天貓中的發貨時間是已客服回答的為準,如果賣家承諾72小時內發貨而他們又沒有發,這是賣家違背承諾是可以投訴的。
天貓上買東西一直不發貨可以投訴嗎
看下賣家約定的發貨時間,如果沒有特殊約定發貨時間的最晚付款後72小時內發貨,如到時間不發可以投訴未按約定時間發貨,投訴成功後會得到百分之幾的失約補償。
天貓幾天不發貨可以投訴
你好,很高興問答你的問題。首先如果72小時沒有發貨,點擊退款,然後
超過72小時沒發貨,可以點退款30%。如果幫助到你,請採納為最佳答案。更多詳情可以關注電商前沿-商學院
最後,祝你購物愉快哦
淘寶天貓超過48小時沒有發貨怎麼投訴
你好 天貓店鋪規定的發貨時間是72小時內,也就是三天,超過三天補發可以投訴,如有重大活動時間可以延後。 淘寶集市店鋪要看賣家自己承諾的發貨時間。賣家如果承諾的5天,就是5天。沒有具體規定。
天貓買東西一個月不發貨怎麼投訴
你好,在你的已買到寶貝那裡有個退款維權的,點進去。詳細填寫你的信息。如果商家不給你退款,或者不處理的話。就直接聯繫淘寶官方客服人員,申請淘寶介入!這樣就會成功了!
天貓沒有收到賣家的貨,怎麼投訴
一、如果買家在交易過程中沒有簽收到購買的貨物,而賣家查詢(或物流快遞顯示)已經簽收貨物,建議聯繫賣家與物流公司確認具體簽收情況。如果貨物遺失,請發貨方追究物流公司責任。 二、買家在沒有收到貨的情況下:
1、如果交易仍在進行中 ,建議及時申請退款操作,避免因系統超時造成不必要的損失;
2、如果交易已經成功,買家可以發起未收到貨的投訴維權。
三、投訴維權的相關介紹:
1、未收到貨維權發起條件:交易狀態為“交易成功”的0-15天內。
2、未收到貨維權發起路徑:到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”,找到對應交易後點擊“售後服務”,然後在跳出頁面發起“未收到貨”維權。
3、未收到貨維權舉證要求:
1)、致維權方:寫明維權理由,並提供客觀有效的憑證來證實自己的投訴內容、阿里旺旺舉證號、站內信截屏、手機短信照片等客觀有效證明。
2)如不存在此行為或是無心所致,請馬上和維權方聯繫,爭取第一時間消除誤會;如未存在此行為,但無法聯繫上維權方或協商無果,請您做出合理解釋並提供如下憑證證明:完整清晰的阿里旺旺聊天曆史記錄截圖、阿里旺旺舉證號、淘寶站內信截屏、手機短信照片、通話清單等客觀有效證明。
3)投訴維權狀態顯示“維權中”,發起方也可以主動撤銷維權申請。買家可以登錄到:“我的淘寶”— “退款維權”—“售後管理”,在“淘寶售後服務記錄”中找到對應的維權點擊“查看詳情”,點擊右上角的“撤銷”即可。
天貓超過72小時未發貨怎麼投訴
定義:除特殊商品外,商家在買家付款後實際未在七十二小時內發貨,或定製、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品,商家實際未在約定時間內發貨,妨害買家購買權益的行為。商家的發貨時間,以快遞公司系統內記錄的時間為準。 路徑:到“我的淘寶”—“我是買家”—“已買到的寶貝”,找到對應交易後點擊“退款/退貨”,然後在跳出頁面發起“未按約定時間發貨”的維權。