怎麼跟老闆溝通技巧?

General 更新 2024-11-25

怎樣與領導溝通

首先我要說文章很長,希望你能有耐心的讀完,相信對你會有很大的幫助。

與領導能夠進行很好的溝通是好職員必備的能力,但是能夠與領導很好溝通的人其實並不多。

建議:鼓勵自己,給自己增加勇氣,把想向領導彙報的東西先寫在紙上,注意說話時的語言和態度,否則會適得其反。另外一定要擺正心態。

做為一個管理者喜歡用三種人:

1.具有挑戰精神的人

2.具有個人能力的人

3.喜歡拍馬屁的人

那麼做為一個員工我們只要做好自己,努力完成你的工作就可以了,多和你上司交流溝通,讓他知道你的想法就可以了,不要吹噓和自大,但一定要自信。

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怎麼樣才能輕鬆的與和自己的上司聊天呢?

你是不是見到領導會緊張?說錯話?或者不知道該說什麼?希望自己能說些領導感興趣的話題,又能體現自己的能力?

我就說說我的看法:

不要見著領導就繞著彎走;多跟領導聊聊天,不管從哪個角度說,都是一件對你的職業生涯極有好處的事情。

有些很有“正義感”的人總是有這麼種看法:跟領導走得近乎的人,沒別的,就是拍馬屁的幹活,還不就是為了多得點好處,想升官、要待遇,其實也不見得有什麼真才實料,就是總在領導眼前“晃悠”“正經”人是不屑、不齒如此的。

不可否認在某些大鍋飯單位確實存在著這種現象,所以也往往是這種單位才會流傳“小人得志”這類成語,這種單位留不住人,如果你目前是在這樣的單位供職,離領導遠近還真無所謂,因為即便混上個一官半職的也沒什麼太大意思;但如果你是在效益好、能學到真本事而又人員競爭激烈的環境下,多與領導接觸接觸就是一件很必要的事情了。因為無論是從開闊思路的角度考慮,還是從更實在的站穩位置的方面著想,“讓在任的領導喜歡你”都是很重要、很“實惠”的事情。

我們公司有位女同事安靜,原來是不顯山、不露水的聰明,只是公司一位重要領導時常過來找她聊聊天,這位領導雖不直接領導安靜,但他是公司董事局的成員,他的意見可以直接影響到每一位員工的去留。因此,我們的這位女同事一直穩穩當當、別人無法頂替的做著一份工作。這份工作的唯一缺點就是不太能顯出安靜的精明,並且讓別人在背後說些她與那位領導的“小道消息”。

後來,那位領導因為個人原因離開了公司,有些人便傻乎乎地認為安靜這下沒人“疼”了。根本不是那麼回事,不管你背後說什麼,新領導上任3個月,便對安靜青睞有加,大會,小會一通的表揚。安靜是聰明人,自從受了第一次表揚後,她總是能在樓道里、飯廳裡適時的與領導巧遇,看似有一搭,無一搭地說些工作上的想法什麼的。安靜從不多說一句話,反正領導喜歡她是瞎子都看得出來的,因為領導一見了她就顯得心情特別好。安靜工作上的成績確實也是有目共睹的,當然是不是就真的到了領導表揚的那麼傑出的程度不好說;反正安靜不僅得到了公司年度的最高獎勵,並且領導有意讓她升為中層領導。安靜沒答應。結果一年後,這任領導又走了。第三任領導走馬上任了,徵求了一些人的意見,安靜就升了部門主任。因為前任領導的部屬都給安靜說好話。這第三任領導跟前兩任一樣,見了安靜就忍不住地高興。有些人背後說安靜能得到政見不同的三任領導的共同“喜歡”是性格所致。因為安靜有“女人味”。這話背後的意思也許不那麼高尚,但是那些不服的人從此就不得不服了,讓所有的領導都喜歡,人家安靜能,你能嗎?這是“智慧”。誰都知道安靜業務是不錯,但不錯的不止是她一個人,為什麼領導偏偏信任她呢?因為她會審時度勢,會製造機會讓領導瞭解自己,進而信任自己。

中層幹部是一個單位裡擔任著重要職責的人,他要上傳下達,要承擔領導交給的任務,還要領導本部室的人往前衝,要替“自己”的人謀求“好處”,總之是件挺累心的活兒。所以......

怎樣與老闆溝通 溝通技巧有哪些

基本的:在談話之前首先要看好時機和場合,在別人高興的時候要抓住機會多說;在別人心情不好的時候不說或少說。除非有必要,講話內容要真實。提醒自己要抓住要點,廢話少講,請注意“言多必失”。語速要適中。內容有條理。這些應該可以幫你應付絕大多數場合。進階的:最好了解講話對方的基本狀況與性格要換位思考,要知道對方是喜歡圓滑一點的還是剛烈一點的;是活潑一點的還是嚴肅一點的,再結合環境條件進行交流。要知道你可能無心之中會傷害到他人。講話時注意察言觀色,要隨時進行調整,一旦對方臉色有變,就要立即進行調整以緩和氣氛。同樣地,如果對方無心傷害到你,應該耐。但如果想來故意欺負你(他的目的是進攻),那就是該反擊的時候了。但如果是故意挑釁(他的目的不是進攻),卻又決不能發火或惡語傷人,要是發火你就輸了。

4、如何與你的上司良好溝通    原則  方法  技巧

向上溝通的六條黃金戒律

1、不要把某件事不會做當成拒絕的理由。例如,當領導安排工作時,某些下屬會面帶愁容,說 “這個我不會呀”或者“我不瞭解情況呀”等來推辭,也許確實是不會或不瞭解工作所需的背景情況,但絕不可當成拒絕的理由。不會就去學,不瞭解情況就去了解情況。還記得《致加西亞的信》中的安德魯·羅文嗎?

2、不要把沒時間作為藉口。有時候佈置任務時,通常是緊急任務,經常聽到某些下屬這樣對領導說:“我手頭還有您和××安排的其他事兒呢,時間排不開呀”等等。這種情況下,一般來說下屬確實是手頭事情比較多,特別是存在多頭領導時。但要知道,在這種情況下,領導既然仍然堅持安排,只能說明兩件事情,第一,這件事是你職責內的事情,而且比較緊急。第二,這件事只有你能夠勝任,領導信任你。你能夠做的是,和領導溝通事情的優先級,溝通任務交付的時間,而不是首先想到拒絕接受。不要把沒有時間或時間不足當成藉口,同樣適用於未按期完成任務時的溝通。

3、不要想當然。向上溝通時不要想當然,一是在彙報情況時要有調研有事實作為依據,不要在沒有充分調查的情況下就說“我覺得….,肯定是…”等等,常言沒有調查就沒有發言權。二是在領導佈置工作時要聽清楚任務的內容、時間要求、目標和效果等,不要稀裡糊塗地接受任務,然後在最後關頭偏離目標十萬八千里時,才對領導說“我以為您說的是……”。

4、千萬不要忘記領導的安排。一拍腦袋,滿臉不好意思地說“哎喲,我把這件事給忘了……”的情景經常會發生在一些員工身上。要知道忘記領導的安排可能釀成大錯,這是最不可饒恕的失誤。所以,每一個人都要學會時間管理,都應該有適合自己的時間管理工具。在科技高度發展的今天,這些工具已經是隨處可得。最方便易得的莫過於幾乎人人都在使用的Microsoft Office Outlook了。

5、不要和他人攀比,特別是犯錯誤時,更不能和領導相提並論。有些不幸的經理人員可能會遇到這樣的下屬,這位下屬能力不強,卻很散慢,經常遲到早退,不遵守勞動紀律。有一天經理終於忍無可忍,把這位下屬叫到辦公室打算好好批評一頓,沒想到這會下屬說這麼一句話:“您不也有時候也遲到嗎,還有×××,您怎麼不說他(她)呢?”這位經理無語。作為經理人員,要一視同仁,要以身作則不是這裡談的話題,這裡想說的是每一人都要自律,要看周圍同事的長處,並努力學習先進者,而不能拿別人的缺點或失誤來和自己攀比。更不能與領導相提並論。領導有一天遲到了半個小時,你知道他昨天晚上和客戶談到幾點嗎?他也許是和客戶談到凌晨四五點後才回家洗了個澡,親吻了一下自己剛滿兩個月的孩子就來上班了呢。領導的錯誤自有領導的領導來批評指正,不是我們作為下屬應該操心的事兒。

6、不要把責任推給別人。能夠作到這一點確實需要一些功力,因為一般的人都下意識地把責任歸綹於其他人或其他客觀原因,這是一種自我保護意識,但卻是職場上的一大忌。常聽見一些人這麼說:“他們不配合呀,我說了好多次了,實在是沒有辦法……”。要知道,絕大數工作是需要協作和獲得支持才能夠完成的,如果把寶都押在別人主動積極配合的前提之下,那是不是風險特大了呢?在要求其他人協助時,你是否講清了協作事項的具體要求,是否講清了利害關係,必要時是否與其上級進行了溝通,是否注意了溝通方式,是否實施了緊盯戰術來監控進展……所以,要從自身找原因,勇於承擔責任。

向上溝通的經驗

第一,定期計劃按時報告,這是作為下級最基本的工作行為標準,不管你的上司有無能力,你都必須給他尊重,並即時反饋你工作進展的情況,讓他即時掌握你的最新狀況。而不是老讓上司來......

如何更好的和領導溝通,用什麼方式?

有效的溝通技巧。在給足領導面子的同時不要丟失了自我個性,千萬不要失了智慧。領導手上掌握著你急需的大量資源,不要抱怨領導對你的不重視或是偏見,首先去反省自己!與領導的溝通是否出現了障礙?溝通的方式是否正確?與領導溝通不等同於虛溜拍馬,溝通中首先要學會傾聽,對領導的指導要加以領悟與揣摩,在表達自己意見時要讓上級感到這是他自己的意見,巧耿借領導的口陳述自己的觀點,贏得領導的認同與好感,讓溝通成為工作有效的潤滑劑而不是誤會的開端。日常工作中有時侯由於溝通方式或時機等不當,造成與領導溝通出現危機,讓領導產生誤會與不信任時,要及時尋找合適的時機積極主動的給予解釋清楚,從而化解領導的“心結”。

如何跟領導溝通說話的三個技巧

專心聽領導講話。

如果讓上司看到你的心不在焉的話,那可想而知對你的態度會怎樣。 眼睛注視著他,不要埋著頭,必要時作一點記錄。他講完以後,你可以稍思片刻,也可問一兩個問題,真正弄懂其意圖。然後概括一下上司的談話內容,表示你已明白了他的意見。切記,上司非常的不喜歡那種思維十分遲鈍、需要多次的反覆去進行叮囑的人。

婉轉拒絕上司。

即使不認同領導的意見也不要直接說不。他可能從某種角度看問題,看到某些可取之處,也可能沒徵求你的意見。如果你認為不合適,最好用提問的方式,表示你的異議。如果你的觀點基於某些他不知道的數據或情況,效果將會更佳。別怕向上司提供壞消息,當然要注意時間、地點、場合、方法。

與領導交往關鍵在度。

無論你與領導有什麼關係都應注意你倆是上下級的關係。你與你認為很好的上司單位中的位置是不同的,這一點你尤其要心裡有數。不要使關係過度緊密,以致捲入他的私人生活之中。與上司保持良好的關係,是與你富有創造性、富有成效的工作相一致的,你能盡職盡責,就是為上司做了最好的事情。

怎樣和領導溝通交流?

您好,很高興為您解答!

【我的建議】:

1、怎樣和領導溝通?

要把領導分類:1.性格急噪,脾氣大。2.性格穩重,和藹。

把你要溝通的事情分類:A.公事。B.私事.

對於1類領導溝通方法:A:簡要闡明,利弊分明。B:態度溫和誠懇,且事情不能過分。

對於2類川導溝通方法:A:說明細節,並表示需要領導的支持幫助。B:自然交往。

2、1.主動溝通,真誠可以打動人,需要領導支持的地方要清楚地告訴他,並永不氣餒。記住這個統計數字:一件事你說三遍別人才能聽見;2.積極反饋:把你的判斷告訴他;並注意積累。你這次提問題的方式就很好,很清楚。下次可以嘗試先談談自己的想法(不成熟沒關係)。跟老闆溝通也是一樣,老闆更喜歡幫你做選擇題。繼續努力!

3、開會的時候,聽領導講話要奮筆疾書,好像每句話都說到了你心裡一樣。

4、不懂的問題要多向領導諮詢,大多數領導喜歡熱愛問問題的員工,但是也不要事事都請教,顯出你很無能。

5、多跑腿,要熱愛當領導的狗腿子,跑腿的事主動點。

6、敬自己領導就和同事一起敬,敬對方酒時少倒一些,說明自己不能喝,請對方也少喝點,敬自己領導最好要倒滿。

希望能幫助您!

如何和老闆溝通

人際溝通是一門學問。一個人來到一個新的工作環境,很重要的一件事情就是要學會與人溝通,不僅要與同事溝通,更要與領導溝通。下屬如果能與領導進行有效溝通,對建立並保持良好上下級關係,對自己以後的成功和發展,都具有重要意義。

一、坦誠相待,主動溝通

在工作中,下屬要贏得領導的肯定和支持,很重要的一點是要讓領導感受到你的坦誠。工作中的事情不要對領導保密或隱埋,要以開放而坦率的態度與領導交往,這樣領導才覺得你可以信賴,他才能以一種真心交流的態度與你相處。以理服人不是說服領導的最高原則,如果沒有讓領導感受到你的坦誠,即使你把一項事情的道理講得非常明白,實際上一點用也沒有,因為人是有強烈感情色彩的動物,生活中情大於理的情況比比皆是,在感情與道理之間,人往往側重於感情,領導者當然也不例外。來到一個單位後,第一件需要做的事情就是要與人坦誠相待,給人留下坦誠的印象。

與領導溝通,主動的態度十分重要。工作不久、閱歷較淺的下屬,工作熱情高,富有開創性,對工作任務能夠提出一些設想和建議。但下屬往往攝於周圍人際環境的壓力,主觀上不能與領導進行有效溝通。自己的設想和建議得不到領導的瞭解和採納,就不能使自己才華得到發揮,因此,不與領導主動溝通,會使你喪失展示才華、取得成功的機會。任何人都難免會犯錯誤,但有的下屬一旦在工作中出現紕漏或錯誤,就會感到內疚、自卑,甚至後悔不已。犯錯誤後,不去主動與領導溝通、交流,而是惟恐領導責備自己,害怕見到領導。事實上,犯錯誤本身並不要緊,要緊的是你要儘早與領導溝通,以期得到領導的批評、指正和幫助,同時取得領導的諒解。消極迴避,不但不能取得領導的諒解,反而有可能讓領導產生誤解。古代廉頗“負荊請罪”的故事,就是一個主動溝通取得成功的典範:廉頗、藺相如之間的矛盾,起源於廉頗對藺相如的一些誤解,當廉頗發現自己的錯誤後,深感內疚。通過廉頗主動地“負荊請罪”,他們之間的誤會即可化解。

二、瞭解內心,適度恭維

下屬只有瞭解領導的個性心理,才方便溝通。領導者首先是一個人,作為一個人,他有他的性格、愛好,也有他的作風和習慣。對領導有個清楚的瞭解,不要認為這是為了庸俗地“迎合”領導,而是為了運用心理學規律與領導進行溝通,以便更好地處理上下級關係,做好工作。人性中有一種最深切的秉性,就是被人恭維的渴望。與領導者交往時要永遠記住,領導者都希望下屬恭維他、讚揚他。你要找出領導的優點和長處,在適當的時候給領導誠實而真摯的恭維。你可以請領導暢談他值得驕傲的東西,請他指出你應該努力的方向,你要恭恭敬敬地掏出筆記本,把他談話的要點記錄下來。這樣做會引起他的好感,他會覺得你是一個對他真心欽佩、虛心學習的人,是一個有培養前途的人。

即使是自己不喜歡的領導,你也要給予適度的恭維。下屬應該明白,上級之所以把他安排在這個崗位上,一定有它的原因。現實中有太多的時候,我們並不瞭解對方。你之所以不瞭解為什麼在炎熱的夏天人們圍著一個大布包,是因為你不是阿拉伯人;你之所以不覺得男人梳一條大辮子會感覺到帥氣,是因為你不是清朝人;你之所以不認為一條蛇是神聖的,是因為你不是印度人;你之所以不覺得一頭牛是不可侵犯的,是因為你不是孟加拉人。領導者所做每一件事情,都一定有他的理由。對你看不慣的方面,你不要過多地批評、指責和抱怨,更不要當面頂撞或爭論,而要給予充分的諒解,必要時給予領導適度的恭維。

三、心懷仰慕,把握尺度

與領導溝通成功與否,不僅影響領導對你的觀感,甚至影響你的工作和前途。只有對領導懷有仰慕的心情,才能實現有效溝通。與領導交談時,要有一個積極樂觀的......

如何與領導談工作 與領導談話技巧

與領導談工作的內容準備

1、瞭解對目前崗位的適應性。即自己是否適應目前的崗位工作,來了之後,對新崗位有什麼瞭解?與之前想像的有沒有不同?以前的工作對目前崗位工作開展有什麼優勢?

2、對目前崗位的情況,還有哪些不瞭解?不適應的?如果對新崗位存在不瞭解與不適應的地方,有哪些方面領導可以幫助自己的?這個時候,可以請領導幫助自己開展工作,領導的職責就是:要把下屬“扶上馬,送一程”。

但請領導幫助、支持的時候,要掌握好“度”,即分寸,不要讓他覺得自己根本不能勝任崗位。

3、對未來開展崗位工作有哪些想法。即在新崗位上,自己對開展工作有沒有什麼新的建議與想法?有沒有好的工作計劃可以幫助業務發展?

在與領導談工作的時候,談話內容可以從這幾個方面,結合自己的工作情況準備一下。

與領導談工作的溝通技巧

當然,與領導談工作,不光要準備內容那麼簡單,也要適當地注意工作中的溝通技巧,與領導談話技巧,如:注意傾聽、恰當讚美、不說壞消息、換位思考、乾脆地應答、委婉地拒絕等,也要靈活地表現。

本文談談與領導談話技巧中的:傾聽技巧。

與領導談話、溝通,最重要地不是“說”,不是急於表達自己,而是用心傾聽,聽領導說,聽領導說話的表面意思,並分析他有沒有潛在的其他想法。

管理大師彼得?德魯克曾經說過:“溝通中最重要的是要去聽那些沒有說出口的東西。”

因此,積極傾聽要注意以下5個方面:

1、專注地聽

傾聽的時候不要插嘴。身體往前傾並直接面向領導,注意力集中在他的臉、嘴和眼睛,就好像你要記住領導所說的每一個字那樣。

2、顯示出興趣,使用積極傾聽的動作

如不時點頭;不時與對方保持目光接觸;有興趣的眼神;面帶微笑、專注。當一面領導動作的鏡子。領導微笑的時候,你也微笑;領導皺眉時,你也皺眉;領導點頭時,你也點頭。以使領導知道你聽明白了他說的是什麼。

3、不要急於打斷,不要急於下結論,等領導說完

要是領導說了你不贊同的事,也得盡力控制自己的情緒,不要激動。

4、停頓一下再回答

當領導講完以後,詢問你的想法時,你要靜靜地等個三五秒鐘再說話。

5、再次確認談話內容

在回答領導問題前,追問一句話:“您的意思是……?”用自己的話簡潔地複述的意思,讓他知道你明白他的感受。

傾聽並不複雜,關鍵在於用心。

本文談談與領導談話技巧中的:恰當讚美。

雖然說“千穿萬穿馬屁不穿”,但讚美絕對不能空洞、諂媚,讚美時要注意以下5個方面:

1、讚美要有事實依據

在與領導溝通時,與其讚美領導高瞻遠矚,不如說:您剛才分析的情況,正好是我的困惑,我都想了好幾天,也沒想明白,您一說,我就明白了。

2、給領導沒有期待的評價

對於領導來說誇他高明,他未必特別有感覺,除了水平特別差的領導,領導都會自認為肯定是比你高明的,所以,要讚美領導其他的優點,如:體貼下屬、為別人著想、心地善良之類,對於現代的領導來說,具備這些特點的不多。

3、適度指出領導的變化

這說明你對領導很關注,領導穿了新衣服、理了發、氣色好等等,例如,穿了一件新衣服,合身的就誇漂亮,不合身的就誇有特色。

4、信任刺激

對領導表現出無條件的信任:“只有你,能幫我”,把自己在公司的發展、前程,都交給領導,跟領導綁在一條船上,把跟領導的共事關係,變成共生關係,那領導對你還能不信任與不提拔?

5、逐漸提高讚美等級

比如:剛開始和您接觸的時候,覺得您是一個懂業務的領導,談了這麼久,真沒想到您除了對公司業務瞭如指掌,對全行業也有很深的研究。

讚美並不是張口就來的,一定要有事實依據,並且恰如其分。

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在這個世界上,到處都是有才華的“窮人”。他們才高八斗、學富五車,甚至有著上天入地的本領,但為何最後卻落了個窮困潦倒、一事無成的下場呢?而許多並沒有什麼才華的人卻能功成名就、春風得意?

究其原因,就是人情世故!在某種程度上說,是否懂得人情世故,決定一個人的一生是飛黃騰達,還是窮困潦倒!­

大凡成功的牛人,無一例外都明白這一點。他們讀懂了社會的本質和人際交往的潛規則,知道對方需要什麼,知道對方腦子裡在想什麼——要想釣到魚,就要像魚那樣思考!你幾乎看不見他奔波勞碌,但是在不動聲色中,他就已經實現人生目標。他們成功的密碼是什麼?其實很簡單,人情世故四個字而已!­

出來混的人,一定要懂人情世故!這是個最基本的要求。如果不懂人情世故,一個人還出來混什麼呢?因為從一開始就註定了沒有成功的可能,這樣折騰下去也只是白白浪費精力。而一個對人情世故運用純熟的人,哪怕剛開始能力差一些,出來混還是大有希望的,因為只要他掌握了這一獨門絕技,就遲早能夠迎來命運的轉機。哪怕你是一名武林高手,如果不懂人情世故,也混不長久,肯定會混到走投無路的地步。這是真理。只要你稍微動腦想一想,就能想出很多身邊的事實。你會發現,真正的聰明人做人做事恰到好處、滴水不漏,不僅收穫了實利,也落下了美名;而有的人則刀子嘴豆腐心,不少幫別人的忙,卻沒有一個說他好,培養了不少敵人在身邊。這大都是不懂人情世故的緣故。­

生容易,活容易,生活不容易。每個人都必須面對殘酷的競爭!因為不懂人情世故,歷史上很多立下汗馬功勞的功臣名將,最後落了個被誅殺的下場——他們沒有倒在敵人的劍下,卻冤死在自己人的手中。鮮血橫濺、腦漿塗地,世上無處可售後悔藥。即使有,後悔也已經來不及了。他們光輝燦爛的一生,就這樣草草收場。如此用鮮血和腦漿寫下的沉痛忠告,我們怎可不懂?­

出來混很難,混好更是難上加難。一不小心就會窮困潦倒、一事無成。事業不成,哪怕你才高八斗、學富五車,都將淪為一事無成!如果事業有成,哪怕是一個酒囊飯袋,也會被人吹捧成天才!人情冷暖、世態炎涼,這就是現實的殘酷之處。中國人太多,生存壓力太大,要想在外面混得好、混出個名堂,就必須讓自己懂一點“混”的遊戲規則。的確如此,人生就像一場遊戲,不懂遊戲規則的人,最終會死得很難看,而對遊戲規則運用純熟的人,才能在遊戲中玩得痛快,玩得開心,玩出自己想要的一切!

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老祖宗們用鮮血和腦漿寫下來的忠告­

世上沒有永遠的朋友,也沒有永遠的敵人,只有永遠的利益。人與人交往的本質其實就是利益交換。如果你不懂利益交換原則,凡是好處都自己獨吞,那麼即使驚世的才華也只能淪為無用的白紙!­

永遠不要瞧不起那些現在看起來很俗的人。若干年以後,他們或許就是最不俗的人。­

鋒芒太露沒飯吃——這是跌過跟頭的老祖宗們用鮮血和腦漿寫下的忠告!凡是做大事業的人,都應該修煉好“藏露”之功。當智則智,當愚則愚。必要時,甚至裝一裝“低能兒”,做一做“糊塗人”,都是明智之舉。­

天橋上擺攤算卦的老頭,隨便弄把鬍子就能冒充大師,糊弄那些貌似很精明的人們。為什麼可以得逞呢?人類趨吉避凶的本性使然。這一與生俱來的天性,可不是讀了幾天《三字經》就可以徹底抹殺和消除得了的。如果你能在這個世界上找到一個不懂趨吉避凶的正常人,我可以毫不猶豫地給你一百萬!­

從另類角度來看,嫌貧愛富的人性本質推......

如何跟領導溝通?

在日常工作、生活中,一件十分重要的事情就是要與人溝通——不僅要與同事、下屬溝通,更要與上級領導進行有效溝通。領導者都是性情中人,年輕幹部經常與上級領導進行有效溝通,是保持良好上下級關係的基礎,對自己將來的成功和發展具有重要意義。

瞭解領導內心,給予適度恭維

下屬只有瞭解上級領導的個性心理,才能方便與他溝通。領導者首先是一個人,作為一個人,他有他的性格、愛好,也有他的作風和習慣。對領導有個清楚的瞭解,不要認為這是為了庸俗地“迎合”領導,而是為了運用心理學規律與領導進行溝通,以便更好地處理上下級關係,做好工作。人性中有一種最深切的秉性,就是被人恭維的渴望。這種渴望,不僅僅是願望,也不僅僅是慾望和希望,而是被恭維的渴望。在與領導者交往中,要永遠記住,領導者都希望下屬恭維他、讚揚他。你要找出領導的優點和長處,在適當的時候給領導誠實而真摯的恭維。你可以請領導暢談他值得驕傲的東西,請他指出你應該努力的方向,你要恭恭敬敬地掏出筆記本,把他談話的要點記錄下來。這樣做會引起他的好感,他會覺得你是一個對他真心欽佩、虛心學習的人,是一個有培養前途的人。

曾國藩是清朝末期著名的智者和儒將。有一天,曾國藩與幕僚們談論天下英雄豪傑,他說:“彭玉麟與李鴻章均為大才之人,我曾某人有所不及,雖然我可以誇獎自己,但我生平不喜歡這一套。”一位幕僚逢迎說:“你們三位各有特長。彭公威猛,人不敢欺;李公精敏,人不能欺。”說到這裡,說不下去了,因為他不知道如何來讚美他的頂頭上司。但曾國藩並不放過他,繼續追問“自己如何”?大家都找不到恰當的詞語來讚美曾國藩,只好啞言無語。正在沉默之時,一個年輕的下屬突然站出來說道:“曾帥仁德,人不忍欺!”眾人拍手稱快。曾國藩十分得意,心中暗想:“此人大才,不可埋沒。”不久,曾國藩升任兩江總督,提拔那位機敏的年輕下屬擔任了鹽運使這個要職。

只是一句得體的恭維,就可以使一個人扶上青雲,這是一個典型的例子。在日常生活和工作中,所有的領導者的內心都有被下屬尊重和恭維的願望,雖然他自己不說出口。在一定的場合,給予領導適度的恭維,不僅是必要的,有時候也是十分重要的。但是,恭維領導要掌握適度,並且是在確切瞭解對方內心世界的基礎之上的恭維。有時候,即使是自己不喜歡的領導,你也要給予適度的恭維。年輕幹部應該明白,上級之所以把他安排在這個崗位上,一定有它的原因。現實中有太多的時候,我們並不瞭解對方。領導者所做每一件事情,都一定有他的理由。對你看不慣的方面,你不要過多地批評、指責和抱怨,更不要當面頂撞或爭論,而要給予充分的諒解,必要時給予領導適度的恭維。

與領導坦誠相待,學會主動溝通

與人坦誠相待,反映了一個人的優良品格。下屬在工作中要贏得領導的肯定和支持,很重要的一點是要讓領導感受到你的坦誠。工作中的事情不要對領導保密或隱埋,要以開放而坦率的態度與領導交往,這樣領導才覺得你可以信賴,他才能以一種真心交流的態度與你相處。以理服人不是說服領導的最高原則,如果沒有讓領導感受到你的坦誠,即使你把一項事情的道理講得非常明白,實際上一點用也沒有,因為人是有強烈感情色彩的動物,生活中情大於理的情況比比皆是,在感情與道理之間,人往往側重於感情,領導者當然也不例外。來到一個單位後,第一件需要做的事情就是要學會主動溝通、與人坦誠相待。

2004年的濰坊國際風箏會期間,具體負責外事接待工作的幹事小王,因為一時疏忽,把幾個外國友人的國籍、名字給弄混了,這讓前來會見的市長大人很是難堪。正待準備提拔的小王當然能夠意識到錯誤的嚴重性,如果處理不好,不但不能得到提拔,恐怕連“現在”的這個......

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