客人為什麼選擇我們?

General 更新 2024-11-24

一個顧客為什麼選擇你的理由

當你要吸引一個新的潛在顧客光顧你的生意的時候，有一個極為重要的問題你必須做出回答:

為什麼顧客要選擇你的企業、產品、服務而不是其他競爭對手的?你要利用這個問題來幫助自己設計，USP，並且用它來啟發產生更多想法，充分挖掘出一個好的USP。如果你不能回答這個問題，你就不會得到一個USP，另外還有一個更大的問題:你原來的顧客也許是因為你的價格便宜、地點方便、你的個人魅力、或者你幸運地成為惟一的供應商而獲得的，而這些條件在面對其他新的竟爭者的時候會變得非常脆弱。你需要給顧客一個為什麼選擇你的理由。

要吸引客戶及潛在客戶來光顧你的生意，你必須提供他們一種其他競爭者無法提供的特別好處或福利，這即是獨特賣點，(USP)的要義。

我選擇麥當勞是因為它的雞翅比華堡之家香、脆得令我回味無窮。我選擇星吧達咖啡是因為我不想去數放入咖啡壺裡的咖啡有幾勺。我選擇迷你特潤滑油是因為我不想在油膩、骯髒的加油站的等候區遊蕩。我為什麼選擇我經常去的那個按摩醫生?為什麼選擇我經常去的那家餐館?為什麼選擇我買車的那家經銷商?在大多數情況下，都是因為他們有吸引我的USP。你想過了嗎?

你必須先決定，你可能提供給所有客戶最有力的福利或好處，一定要使他們產生一種想法:不和你或貴公司做生意是一件讓人難以置信的事。你可以這樣做:你先確認客戶最需要的好處或結果，也毋須改變產品或服務，但必須定位你的產品及服務，讓它們具有競爭對手無可比擬的獨特優勢。但你並不是藉此特點大做生意，而是讓這個獨特的競爭優勢或好處，融人你的一言一行當中。如果你能夠做到此點，就可以清楚地教導客戶

，讓他們注意、感激，並且希望能夠掌握住這個優勢。

運用獨特賣點來確定你的推銷特色

你可以圍繞三個關鍵領域來確定你獨特的推銷特色。

(1)產品或服務

(2)你的公司(3)你自己讓我們以汽車業為例。

競爭中，推銷代理們出售同樣的汽車，因此只能更多地使用價格戰，而這樣就減少了自己的利潤，賣點就變成了是低廉的價格。就車本身而言，它們可能沒有特色，但他們的特色可能是服務，是他們對售後服務的關注，是他們更換零件的方法，是他們營業場所的地理位置，甚至是他們的營銷專長以及對客戶的興趣。

這些問題都可以引向你的獨到之處。如果答案是肯定的，那麼，把它記錄下來，但不要急著去推銷。我們進人到完全的推銷階段時，你會認識到需要時間作調查，需要時間去詢問並消化信息，還花點時間去推銷就夠了。而你懂得花時間來創造獨特的推銷特色，那將令你在眾多競爭者中脫穎而出，這遠比直接推銷來得重要

顧客為什麼選擇我們

顧客為什麼要選擇我們呢？剛進入秀域之時這個問題我也曾經問過自己，而今與秀域相伴已有兩年之久，問題的答案也愈來愈加清晰。當經歷過市場風雨的洗禮後，美容美體行業已一步步走向成熟，從概念更替到價格血戰，顧客的也由衝動消費轉變為理性消費。但秀域在同行業中有著不可比擬的優勢： 1、大品牌：在美容美體行業，秀域的規模與其他品牌相比可謂無出其右。 2、精湛的技術：嚴格的培訓，不斷完善的養生理論及實踐，使秀域的專業性堅不可摧。 3、便利的店面：而今的秀域已經遍佈於國內重要城市黃金地段，對顧客而言相當便利。以上這些優勢足以令我們自豪，但顧客是否滿足於這些呢，我們的優勢是否能留住顧客呢，答案是肯定的：遠遠不夠。我們的顧客已不僅僅滿足於這個行業的功能性，而是更多元化的需求。大品牌、精湛的技術、便利的店面只能把顧客吸引過來，而把顧客留下來的關鍵就是服務。在客服這兩年的工作中，通過與顧客的接觸，對如何“為顧客提供價效比最好的服務”，我有了以下幾點感悟： 1、誠信的服務：子曰：人而無信，不可知其也。認為人若不講信用，在社會上就無立足之地，什麼事情也做不成。任何時候都不要為了一些利益而信口開河，誠信一旦喪失那麼我們的根基也就不穩了。很多顧客在向我們投訴時都抱著不信任的心態，認為你們會公平處理嗎？這次會給我一個結果嗎？在這個時候我們一定要讓顧客感到可以相信我們，依靠我們，只要我們承諾的，多麼棘手的問題我們也會為顧客解決，使顧客找到安全感，做到言必行，行必果。 2、服務的統一性：許多顧客在面臨轉店時都猶豫不決，如果在任何一家秀域的店面都能享受到同樣的禮遇，沒有差別待遇。那麼顧客就完全沒有擔心的必要。針對客服工作來說，要做到無差別接待，無差別接待就是不論誰接到電話，都一樣讓顧客感到熱情、細緻、耐心的服務。 3、服務的延續性：對於新顧客而言，我們往往會忽視對老顧客的關注，有一項調查顯示開發一個新客戶的成本是維護老客戶的5倍，而始終如一的服務是維護老顧客的不二法則。所以，對老顧客的回訪要更加細緻、體貼，而老顧客應享受的一些福利，一定要傳達到位。 4、服務的多元性：除了本身的必要服務，額外的一些相關服務更能感染顧客，店內可以對員工進行化妝、盤發的一些培訓，在顧客需要時給予超值服務。 5、人性化的服務：在某些時候，顧客更需要一些感情上的撫慰，做一個好的傾聽者、感情上的寬慰者更能貼近顧客。

客戶為什麼選擇我們的產品理由是？20—40個答案

我們郵幣卡收益高

客戶選擇我們的產品理由是什麼？

硬件加軟件，高質量產品加優質服務。

其實在銷售中，服務起到的作用是大於產品的，人們傾向於選擇服務優秀的產品而不是產品高質而疏於服務的產品，因為人是有感情的，他們喜歡自己信任的產品，而這些信任恰恰來自於銷售人員的服務！

假如你是顧客,你為什麼選擇我們的產品與服務

如果我之前沒接觸過你的產品而選擇你們的產品和服務，那我一定是從朋友同事身邊的人那得知你的產品質量好，服務可靠才選擇。如果我接觸過你們的產品，那麼再次選擇那就是你們的產品質量讓我信得過，服務讓我滿意。同時也是值得我去信賴的公司，所以會再次選擇！如果我是從網上選擇，那說明你們的信譽度很高，不然我連看都不會看。

銷售時客戶問為什麼我要選擇你該怎麼回答?

1.我現在就在這裡，可以隨時為您服務2.我作為一個最基層的服務者，就是為了為您服務，如果您向經理、公司這樣的管理者和生產者去尋求服務，也許會造成一些不必要的麻煩和誤會。

客戶為什麼選擇他而不選擇我呢？

最終客戶選擇了他們，這就是客戶選擇的原因？前段時間有個客戶說要加單做1000個產品，我就開心很爽口的答應了，但好戲在後頭令我又一次“震憤“至極！因事情並不是我的想像的那樣，因客戶加單這個事我一開始就問領導了，他的回答簡直就是讓我沒法接受，因做1000個那樣的產品頂多5天搞定了，但他很不情願的說要15天貨期，後來我跟客戶商量客戶說最多給我10天時間，因我習慣性按廠要求報給客戶的，我也沒有什麼辦法，最後客戶說商量商量（其實他在找別的生產商的可能）。其實說回來這個產品是他（領導）跟過的，但第一手客戶找到我要求我生產的，又不是我去找他們的，所以他就特意將我的貨期拉長，說我其它貨什麼的都在趕貨，所以過了幾天原來找他那個中間商（不是第一手商戶）又回來找他生產了，他卻4天時間什麼都做好了，就等第5天出貨了。你們說下是不是因我“搶”（客戶找到我的不是我去找他們的）了他的客戶，他才會特意這樣陰我是嗎？還是平時我習慣將我的客戶貨期緩長一些，（不是我特意緩期的是有很多事情我想不到或控制不了的因素才那樣做的）我這樣算不算“搶”他的客戶呢？當時心裡很亂文章寫得很籠統，一人拍一個磚我就很歡喜了！

客戶為什麼選擇我們物流公司？