旺旺諮詢轉化率怎麼算?
如何提升旺旺諮詢轉化率?求大神回答
提升旺旺資訊轉化率可以從以下方面入手:(1)掌握基本技能:商品知識、物流知識、促銷知識、淘寶知識和銷售屬性。(2)客戶識別,在老客戶購物時,應該能夠快速識別出顧客的姓名、購物記錄、會員等級、偏好等信息,然後進行鍼對性服務。(3)商品關聯,客服應能夠根據客戶的購物記錄和諮詢商品,推薦合適該客戶的商品以提高客單價和轉化率。(4)客戶備註,應對於客戶的信息做好相應的備註。(5)催付,對於拍下沒有付款用戶,客服可以在旺旺上提醒進行催付
淘寶轉化率是怎麼計算的啊?
全店的銷售額=成交人數×客單價
成交人數=訪客數×全店的成交轉化率
如何提高店鋪的訪客數,很重要的一點就是吸引更多的新用戶,不管是投放直通車廣告,還是做鑽石展位推廣,目的都是為了吸引更多的新客戶及吸引回頭客,提高回頭客再次購買率。
成交轉化率漏斗模型:
第一層是有效入店率,
第二層是旺旺諮詢率,
第三層是旺旺諮詢轉化率和靜默轉化率,
第四層是訂單支付率,
第五層是成交轉化率。
1、 有效入店率 衡量訪客是否流失的一個很重要的指標就是訪客跳失人數,跳失人數指訪問店鋪一個頁面就離開的訪客數。與跳失人數相反的是有效入店人數,有效入店人數指訪 問店鋪至少兩個頁面才離開的訪客數,即:訪客數=有效入店人數+跳失人數。所以成交轉化率漏斗模型第一層就是有效入店率,有效入店率=有效入店人數/訪客 數,而跳失率=跳失人數/訪客數 對於一個店鋪來說,要儘可能地降低全店的跳失率,增加全店的有效入店人數。 小貼士:有效入店人數指標就目前來說是一個全新的概念,當訪客到達店鋪,直接點擊收藏、旺旺諮詢、購物車、立即訂購後離開店鋪都應該算有效入店。
2、旺旺諮詢率 旺旺諮詢率=旺旺諮詢人數/訪客數。
3、 旺旺諮詢轉化率和靜默轉化率 旺旺諮詢轉化率=旺旺諮詢成交用人數/旺旺諮詢用戶數。但店鋪裡還會存在部分用戶(特別是老客戶),因為他們對店鋪非常認可了,在購買的時候不諮詢客服 就直接下單了,所以在成交轉化率漏斗模型第三層中是“靜默轉化率”這個指標。 靜默轉化率=靜默成交人數/靜默訪客數 靜默成交用戶指未諮詢客服就下單購買的用戶。
4、訂單支付率 訂單支付率=成交人數/訂單人數。
5、成交轉化率 成交轉化率=成交人數/訪客數。
6、以上就是一個店鋪的成交轉化率的漏斗模型分析。
有用請採納,謝謝
如何提升旺旺諮詢轉化率
提升旺旺諮詢轉化率大概包括以下幾點
1、基本技能:基本技能分為商品知識、物流知識、促銷知識、淘寶知識和銷售屬性五個方面。銷售屬性客戶可能關心的一些銷售信息,如衣服是否合身,穿著效果如何等。
2、客戶名識別:在老客戶購物時,客服應該能夠快速的識別出顧客的姓名、購物記錄、會員等級、偏好等信息,進行鍼對性服務。
3、商品關聯:客服應該根據顧客的購物記錄和諮詢商品,推薦適合該客戶的商品,提高客單價和轉化率。
4、催付:對於拍下沒有付款的用戶,客服可以在旺旺上提醒進行催付。
淘寶千牛上哪裡看客服轉化率 5分
在千牛對話頁面 點擊按鈕 打開頁面之後 來計算 詢單轉化率 詢單成交/詢單人數=詢單轉化率請在此輸入您的回答
如何計算淘寶單品轉化率 5分
一:店鋪單品的瀏覽量/成交量,即是淘寶單品的轉化率
二:成交轉化率是一個全店重要的指標,這個指標關係到店鋪的成交人數,關係到店鋪的生存狀況。關於成交轉化率公式,先來熟悉一下:
全店的銷售額=成交人數×客單價;
成交人數=訪客數×全店的成交轉化率;
也就是說,全店的銷售額=訪客數×客單價×全店的成交轉化率
從這裡可以看出,全店的銷售額是跟店鋪的流量、寶貝價格以及成交轉化率成正比關係的。成交轉化率有一個漏斗模型,通過這個模型我們可以看出:店鋪的訪客數經過漏斗的過濾,最後轉變成為成交人數
三:成交轉化率漏斗模型的第一層是有效入店率,第二層是旺旺諮詢率,第三層是旺旺諮詢轉化率和靜默轉化率,第四層是訂單支付率,第五層是成交轉化率。
1、有效入店率
衡量訪客是否流失的一個很重要的指標就是訪客跳失人數,跳失人數指訪問店鋪一個頁面就離開的訪客數。與跳失人數相反的是有效入店人數,有效入店人數指訪問店鋪至少兩個頁面才離開的訪客數,即:訪客數=有效入店人數+跳失人數。所以成交轉化率漏斗模型第一層就是有效入店率,有效入店率=有效入店人數/訪客數,而跳失率=跳失人數/訪客數。
對於一個店鋪來說,要儘可能地降低全店的跳失率,增加全店的有效入店人數。當訪客到達店鋪,直接點擊收藏、旺旺諮詢、購物車、立即訂購後離開店鋪都應該算有效入店。
2、旺旺諮詢率
旺旺諮詢率=旺旺諮詢人數/訪客數。
3、旺旺諮詢轉化率和靜默轉化率
旺旺諮詢轉化率=旺旺諮詢成交用人數/旺旺諮詢用戶數。但店鋪裡還會存在部分用戶(特別是老客戶),因為他們對店鋪非常認可了,在購買的時候不諮詢客服就直接下單了,所以在成交轉化率漏斗模型第三層中是“靜默轉化率”這個指標。
靜默轉化率=靜默成交人數/靜默訪客數
靜默成交用戶指未諮詢客服就下單購買的用戶。
4、訂單支付率
訂單支付率=成交人數/訂單人數。
5、成交轉化率
成交轉化率=成交人數/訪客數。
淘寶店鋪的轉化率怎哦算??求公式
轉化率=購買人數/總訪客數
如何計算淘寶網店成交轉化率?
全店的銷售額=成交人數×客單價
成交人數=訪客數×全店的成交轉化率
如何提高店鋪的訪客數,很重要的一點就是吸引更多的新用戶,不管是投放直通車廣告,還是做鑽石展位推廣,目的都是為了吸引更多的新客戶及吸引回頭客,提高回頭客再次購買率。
成交轉化率漏斗模型:
第一層是有效入店率,
第二層是旺旺諮詢率,
第三層是旺旺諮詢轉化率和靜默轉化率,
第四層是訂單支付率,
第五層是成交轉化率。
1、 有效入店率 衡量訪客是否流失的一個很重要的指標就是訪客跳失人數,跳失人數指訪問店鋪一個頁面就離開的訪客數。與跳失人數相反的是有效入店人數,有效入店人數指訪 問店鋪至少兩個頁面才離開的訪客數,即:訪客數=有效入店人數+跳失人數。所以成交轉化率漏斗模型第一層就是有效入店率,有效入店率=有效入店人數/訪客 數,而跳失率=跳失人數/訪客數 對於一個店鋪來說,要儘可能地降低全店的跳失率,增加全店的有效入店人數。 小貼士:有效入店人數指標就目前來說是一個全新的概念,當訪客到達店鋪,直接點擊收藏、旺旺諮詢、購物車、立即訂購後離開店鋪都應該算有效入店。
2、旺耿諮詢率 旺旺諮詢率=旺旺諮詢人數/訪客數。
3、 旺旺諮詢轉化率和靜默轉化率 旺旺諮詢轉化率=旺旺諮詢成交用人數/旺旺諮詢用戶數。但店鋪裡還會存在部分用戶(特別是老客戶),因為他們對店鋪非常認可了,在購買的時候不諮詢客服 就直接下單了,所以在成交轉化率漏斗模型第三層中是“靜默轉化率”這個指標。 靜默轉化率=靜默成交人數/靜默訪客數 靜默成交用戶指未諮詢客服就下單購買的用戶。
4、訂單支付率 訂單支付率=成交人數/訂單人數。
5、成交轉化率 成交轉化率=成交人數/訪客數。
6、以上就是一個店鋪的成交轉化率的漏斗模型分析。
怎麼查看淘寶商城子旺旺號的接單轉化率?
可以在賣家服務中找一些工具 償我現在用的是
E客服績效管理
很不錯的一個! 都非常全
淘寶上怎麼查轉化率
到店鋪的“生意參謀”中查看。
打開店鋪賣家中心,在左邊的快捷應用中點擊“生意參謀”
進入“生意參謀”首頁,把頁面拉到“經營概況”這裡,
這個3.03%就是轉化率。
淘寶轉化率有哪幾種呀?怎麼計算?
作為淘寶專家,我們必須指出這個所謂淘寶轉化率是非常蛋疼以及無聊透頂:在既定假設條件不變的前題下,成交額度與客流率成正比。但是這個蹩腳軟件所意料不到的是,所謂轉化率在實際電子商務營銷行為應用當中並不是如同車輪轉動則車子前進這麼簡單機械的一個槓桿原理。這當中還存在有諸多方面不可控因素:比如人為,購買意欲與個體心境,溝通關係等等。而且,所謂淘寶轉化率從來不用考慮有害因素:比如你的店鋪有十個人的流量到訪:其中有2個是差評師,5個有確定購買意向者,2個不確定者,1人心情決定結果者骸OK,我們必須說,2個差評師是有害的轉化率(負轉化率);2個不確定者(試探行情的潛在需求者)是否成交取決於營銷技巧與產品的認同度;1個心情決定交易結果者(已經有需求但不迫切,搖擺購買者);綜上所述,也就只有5個顧客屬於是正轉化率。我們說,有害轉化率我們要阻礙其在本店購買(因其會給出中差評並勒索)。而餘下的其它可用轉化率,僅有8成而已。總之,一個動態而靈活的轉化率,固然不是靠機械的軟件來通過記錄流量來測出的。我們要重視的是:“可用轉化率的回頭率比”