質量手冊是什麼?
什麼是質量手冊？
質量手冊概述
質量手冊的定義闡明一個組織的質量方針，並描述過其質量體系的文件。是證明或描述質量體系的主要文件—質量手冊規定質量基本結構，是實施和保持質量體系應長期遵循的文件；—質量手冊至少應包含組織的質量方針和對所採用的質量體系標準的全部適用要素的描述；—質量手冊可以是：質量體系程序文件的直接彙編；一組或一部分質量體系程序文件；針對特定設施、職能、過程或合同要求所選擇的一系列程序件；多份文件或多層次的文件；剪裁掉附錄只含有通用性內容的文件；可獨立應用的或是其他形式的文件；基於組織所需其他多種可能的派生文件。
[編輯]質量手冊的使用
質量手冊是規劃和實施一個質量體系的主要文件。它可用於下列目的：
（1）就最高管理者確定的質量方針和目標與他的職員、顧客和賣主相互溝通。
（2）樹立公司最佳形象，贏得客戶的信任並滿足合同規定的要求。
（3）對供應商施加影響，使之對所提供的產品施以有效的質量保證。
（4）為貫徹質量體系，按授權的引用標準行事。
（5）規定各功能團組以及與質量活動相關的各部門的組織結構和職責。
（6）保證工作有序和有效。
（7）就質量體系的各要素對全體員工進行培訓，使他們認識其工作對最終產品質量的影響，幫助員工提高自身素質。
（8）作為質量審核的依據。
[編輯]如何編制質量手冊[1]
1.從企業的自身需要出發編制質量手冊
各企業由於產品類型、設備狀況、企業規範、生產特點、機構設置、管理方式、用戶要求和企業文化等的不同,其質量體系彼此間存在著比較大的差別。因此,描述質量體系的質量手冊也應有較大的差別。質量手冊應當如實反映本企業的特點,對影響質量的各種因素都做出系統的控制安排,並明確控制的重點所在。這樣的質量手冊,才是真正有用的手冊。對內,它可以起到強化質量管理的作用;對外,可以讓顧客對企業的管理產生信任感。以前我國企業在開展質量管理活動時也編制質量文件,但是由於在計劃經濟體制下,市場競爭機制沒有確立,市場對企業的壓力沒有形成,企業編制的質量文件僅僅是為了應付上級檢查,沒有真正成為企業開展質量管理活動的規範。現在企業如果仍然以過去的觀念貫徹ISO9001標準,其結果只能是形式主義,無益於企業質量管理的改善。為了使質量體系有效運行,按照預定要達到的質量標準確定質量體系和質量手冊的內容和要求是非常重要的。質量手冊的主要目的是實施有效的質量管理以保證質量體系的正常運行。
編制質量手冊絕不是為了應付上級和外部的檢查,而是為了提高企業質量管理水平,加強競爭能力,並在最適宜成本基礎上生產出滿足用戶需要的產品。
2.從總結本企業質量管理經驗的角度出發編制質量手冊
既然編制手冊的目的在於提高質量管理水平,那麼,在編制質量手冊過程中,就應對以往質量管理工作加以總結,把貫徹ISO9001標準與推廣以往先進的、成功的經驗有機地結合起來。
自1979年以來,我國廣大企業大力推行全面質量管理,TQC知識已在廣大職工中傳播、普及,職工質量意識不斷提高,企業中也普遍建立起質量管理機構,初步形成一支質量管理隊伍,並積累了一定的質量管理經驗。
認真貫徹執行ISO9001標準$就要處理好貫標和過去推行TQC之間的關係。總體看來,二者之間具有許多相似之處。
1)理論基礎一致
兩者都認為產品質量有一個產生、形成和實現的過程,必須重視和控制過程中的質量。建立和實施質量體系是保證產品質量符合規定要求的重要管理手段,質量體系貫穿於產品質量產生、形成和實現的全過程。
完......
什麼是質量手冊
質量手冊
國際標準中對質量手冊的規定是：對質量體系作概括表述、闡述及指導質量體系實踐的主要文件，是企業質量管理和質量保證活動應長期遵循的綱領性文件。 質量手冊有三方面作用： 一，在企業內部，它是由企業最高領導人批准發佈的、有權威的、實施各項質量管理活動的基本法規和行動準則； 二，對外部實行質量保證時，它是證明企業質量體系存在，並具有質量保證能力的文字表徵和書面證據，是取得第用戶和第三方信任的手段； 三，質量手冊不僅為協調質量體系有效運行提供了有效手段，也為質量釘系的評價和審核提供了依據。
詳見：
參考資料：baike.baidu.com/view/352515.htm
質量手冊和質量程序文件的區別是什麼
文件層次不一樣，一個是第一層次，一個是第二層次。簡單來說，質量手冊是綱領性文件，就像憲法，程序文件是工作各個方面具體的規定，如果還不夠細化的，還需要編寫第三層次的作業指導書。
什麼叫質量手冊？什麼叫程序文件？他們的定義是啥？ 20分
程序文件是在質量管理體系中質量手冊的下一級文件層次，規定某項工作的一般過程。
質量手冊是：對質量體系作概括表述、闡述及指導質量體系實踐的定要文件，是企業質量管理和質量保證活動應長期遵循的綱領性文件。
定義（Definition），對於一種事物的本質特徵或一個概念的內涵和外延的確切而簡要的說明；或是透過列出一個事件或者一個物件的基本屬性來描述或規範一個詞或一個概念的意義；被定義的事務或者物件叫做被定義項，其定義叫做定義項。
質量手冊編號QM是什麼意思?
文件編號方法：
①組織代號，一般用縮寫的拼音字母表示。
②文件類別號，按標準要求分五類：
質量方針與質量目標——QO；
質量手冊——QM；
程序文件——QP；
作業指導書——WI（指管理性文件，技術性文件另定）；
質量記錄——FM。
③主管責任部門代號，可按責任部門縮寫的拼音字母或英文字母表示，其作用是為了方便文件中職責的歸口管理，如：
辦公室——O，質管部門——Q，技術部門——T，生產部門——P，銷售部門——S，設備部門——E，人力資源部門——H，財務部門——F。
中小型企業因人員較少，部門較為簡單，這一代號可以視情形予以省略。
④過程要點及數量序號，可按標準的第4至第8章的23個過程要點表述，序號為23個過程要點的文件數，這樣可以把文件和過程要點相聯繫，明確適用範圍，方便管理。
例如：假設組織名稱代號為××，則質量手冊編號為××-QM-01，內部審核程序文件為××-QP-01，基中內部審核計劃記錄表格為××-QR-01。
質量管理制度和質量手冊有什麼不同
質量管理手冊是質量管理部門的工作手冊（指引），包括質量部門的管理制度、作業指導書、主相關程序文件等。 質量手冊是組織（或公司）的質量管理體系文件。質量手冊可以是：質量體系程序文件的直接彙編；一組或一部分質量體系程序文件；針對特定設施、職能、過程或合同要求所選擇的一系列程序件；多份文件或多層次的文件；剪裁掉附錄只含有通用性內容的文件；可獨立應用的或是其他形式的文件；基於組織所需其他多種可能的派生文件。
質量手冊和質量管理體系是一樣的嗎
二者有關聯，但決非完全相同，前者是企業結合自己生產經營特點按標準的要求編制的管理文件，是用於企業質量管理的；後者是標準，用於指導質量管理手冊的編制的，每個企業都有不同的特點，因此質量管理手冊內容會有差異，但無論如何，其編制均應符合質量管理體系（QMS）的標準要求。對於質量手冊而言，其並不一定涵蓋全部標準條款（如有的企業就沒有7.3的設計開發）。正如命題作文一樣，要求相同，但不同的人寫了的文章是有差異的。建議你要多參加學習或增加與同行的溝通交流，方能真正瞭解。
什麼是質量手冊？質量手冊包括哪些內容？
規定組織質量管理體系的文件。為了適應組織的規模和複雜程度，質量手冊在其詳略程度和編排格式方面可以不同。質量手冊包括：a) 質量管理體系的範圍，包括任何刪減的細節與合理性；b) 為質量管理體系編制的形成文件的程序或對其引用；c) 質量管理體系過程之間的相互作用的表述。 學院質量手冊(第一層次文件)
質量手冊中SC什麼意思
質量體系文件類型. SC----質量手冊 CX---- 程序文件 ZY----作業指導書 JL-----質量記錄 JH-----質量計劃 都是漢語拼音大寫。
ISO9001質量手冊編號什麼意思
ISO9001質量手冊，根據文件的分類，編碼表示方式為：
企業代號/文件代號+順序號-發佈年份
其中：
企業代號：LL
文件代號: 質量環境手冊：QEM；
質量環境管理體系程序文件：QP；
環境管理體系程序文件：EP；
質量環境體系共用程序文件QEP；
作業指導書文件：WI；
技術文件: TE.
順序號：以01、02、03…表示；
發佈年份：如2010年、2011年…。