裝飾業務員怎樣找客戶?

General 更新 2024-11-19

裝修業務員怎麼找客戶

買房者分買現房和買期房兩種。業務員可以在一些現房樓盤展區尋找客戶，因為買現房的人準備裝修的時間比較短，所以意向性也比較高；買期房的客戶，業務員可以與之聯繫，以求在新小區提前打下一個樣板間。

一、及時瞭解展會、集採信息

1、大型的展會往往在展會前要做大量的廣告宣傳，有的還做戶外廣告，業務員要經常注意當地各報紙媒體的相關信息。

2、各種材料的集採活動，現在常用的是在網上發帖子，業務員要經常登錄當地一些較大的家裝網站、裝修論壇，以獲取相關信息。

參加展會現場由於人比較多，業務員應該採取“緊盯一個、輔助導遊、記錄電話”的業務策略，“緊盯一個”就是說要抓得準，盯得緊，千萬不要一會跟這個，一會又跟那個，最後一個準客戶也沒拉到。緊緊盯住一個客戶，直到與他溝通比較到位，留下了聯繫方式以後，再去尋找另一個客戶。如果展會有三天，每天上午只要盯好兩個客戶，三天的展會也能盯出十多個客戶。“輔助導遊”就是業務員應提前對參加展會的各商家信息有一個大概的瞭解，然後給新來的客戶當做導遊，陪同他們參觀展會，當他們對某一商家活動有興趣時，可以為他們做參考。“記錄電話”就是每盯一個客戶的結果，就是要讓他留下聯繫方式，否則就沒有太大的意義了。

三、在論網絡發表帖子

1、在當地比較大的家裝門戶網站的論壇上面，發表帖子，介紹自己的公司和服務。

2、做自己的家裝微博，以傳播家裝知識、介紹家裝材料和流程、推廣自己所代表的公司、介紹自己服務客戶的特色、記錄自己服務客戶的案例或經過。

業務員朋友一定要注意，網絡只是輔助你尋找客戶的一種方式，你千萬不要因此就成天或整晚地泡在網上，從而耽誤了你日常做業務跑零單的工作，我們還是要以每天到小區去尋找客戶的傳統方式為主，但也別忘了在跟客戶交流時主動推廣自己的家裝微博。

四、自我營銷

3、業務員可以利用自己的親朋好友關係，也可以利用老客戶資源，通過這些人際關係來獲取客戶信息。本方法的優點是推薦客戶價值較高，缺點是資源有限。因此，要求業務員積極建立各種人際關係，擴大影響力。像喬吉拉德採取的“見人就發名片”形式，也不失為一種好方法。

一、要與老客戶保持聯繫，讓他們不斷為你推薦新客戶

我們知道，凡是由客戶推薦過來的新客戶，其成功率一般是相當高的，所以我們就更應當發展自己的客戶關係網，讓過去服務的老客戶不斷為自己介紹新客戶：

1、過去1-2年服務的客戶還在不斷為你介紹新客戶

2、最近服務的客戶，也在不斷為自己介紹新客戶

3、即將服務的客戶，又會成為你的老客戶，他們也將為你介紹新客戶

4、隨著你服務的客戶越來越多地變成老客戶，通過這個關係，每年就可以發展更多的新客戶資源。

我是一名裝飾公司的業務員剛剛做請問怎麼找客戶

約見客戶的前提是你要讓客戶有足夠的理由來見你。

也就是說，你要有東西是客戶想要的，也就是客戶利益可得。

裝修業務員怎麼找客戶

電話銷售，守小區，和材料商合作給名單，電話銷售估計有因難了，現在個人信息不能亂打，和物業合作，在小區做活動，你剛入行，估計只有這些了，做銷售，一句話，勤奮，誠實你就可以做好，相信自己！

裝修業務員如何談客戶？

裝飾公司業務員培訓實戰裝飾公司業務員培訓今晚讓我能與大家在這一起分享這快樂的一小時。在坐的每一個人都忙碌了一天，很累，所以我今晚在這裡，我不是作演講，我們來一些互動式的“遊戲”問答，好不好？請給我一點掌聲，謝謝！

我先提出二個問題：

1、業主問得次數最多的問題是......

2、業主問得最難回答的問題是......

這些問題經常出現在我們與業主談單時，我們經常會碰到的棘手的問題，也是業主最關心的焦點問題。

請在坐的想一想，給大家一分鐘時間。。。

想出來沒有？？

比如........

好，請看投影屏幕：

1、業主問得次數最多的問題是--你們公司的價格為什麼要比其它公司高-你們的優勢在哪？

2、業主問得最難回答的問題是---你們的平面圖紙報價為什麼不讓我拿走，我怎麼才能知道你價格合理？

3、業主對你說“NO”或“BYE BYE ”的時候，你是如何答覆的？

我要請出三位模擬一下。你是如何同業主進行現場溝通的。..........

第一個問題可以從幾個方面說服客戶：

我們公司成立八年來，為什麼還保持在家裝行業領先、健康、持續地發展；我們的客戶大多數是以前找公司裝修過的業主介紹過來的。這說明了什麼，公司的口碑好！怎麼來的呢？公司有眾多專業的設計精英、有信得過的材料配送中心、有技術過硬的施工質量，還有貼心的客戶服務部......公司的定價是在保證人工材料的成本的前提下，加了合理的管理費和利潤。

比如鋪 1平方的地磚的價格：我們公司現在定為38元/M2；用砂為4元/M2（含運費與上樓）；水泥為7元/M2（市場價23元/包左右；劣質水泥16元/包折算5元/M2），人工17元/ M2（差的人工14元/ M2）合計為28元/M2，再加34個點的公司利潤（含項目經理的10%）和按3.15%算稅收=38.5元/M2。公司利潤（去掉項目經理的10%）的24個點包括設計師工資提成5%、括業務員工資提成3%、廣告宣傳費1%、維修基金1%.....

我們從水泥消耗和人工取費這兩頂可以看出，我們公司的用材標準和技工要求和別人一樣。比如貼牆面瓷片時陽角出要45度碰角；牆面最底下一塊磚要等到地面鋪好才能貼上去。等等。

再比如木工門套收口，一般的木工就是在9釐板貼上面板後封齊木線條，但木材本身的伸縮性是比較大的，木線伸縮更厲害。為了防止木線刨平後預留伸縮空間，我們的木工會在轉角處先貼同面板的裝飾木皮封緊面板，封邊的實木線條退後5mm釘上，這樣避免木線縮窄或脹寬而影響美觀。就從這兩點要求我們的工人做活要細，要精；所以人工費就相對高一些。差的木工工資40-60元/工日，我們公司的木工平均工資在80元/工日。

第二個問題很多時候難住我們，怎樣才能讓客戶心服口服呢？

我們的設計圖紙是經過設計辛勤勞動的，是有勞動回報的，所以公司有要求客戶簽了協議或合同交了定金才能拿走。要是每個客戶都可以拿走，那我們設計師每天的工作都是免費為你們服務，不給公司創造一些效益，我們的收入從哪裡來呢？我們的溫飽問題怎麼解決啊？

呵呵,“天下沒有免費的午餐啊”。再說，平面圖紙報價不讓拿走也是公司的管理規定，我們是公司的一員，必須遵守規章制度啊！

至於報價，我可以估算給你。比如以100平方米的房子為例，使用面積約75平方米，拿5萬元來裝修錢該怎麼花：

方案一重裝修輕裝飾、若房子準備出租或是不想在傢俱和配飾上再多破費，或是因為房間限制無法配置尺寸合適的傢俱，可採用3.5、1、0.5的方式，具體分配如下......

你好我是裝修公司的業務員，我想相你請教一下怎麼找客戶？

跑小區啊，找物業買客戶號碼打電話啊

家裝業務員怎麼去跟客戶溝通

搞定客戶的6大絕招

為什麼

現在很多銷售人員在拜訪客戶的時候，顯得很盲目，見了面不知道該說什麼，該怎麼樣說，只是很簡單的介紹下自己，然後就極力向客戶推銷產品，客戶拒絕後，便灰溜溜的走了，灰心喪氣，拜訪下家就沒有激情。今天這樣，明日還是如此，日復一日，沒有多大成績，便想著改行，結果在其他行業做的也是不盡人意。最後還弄不明白，為什麼現在的社會客戶這麼難開發？客戶關係這麼難維護？其實不然，不是沒有市場，也不是沒有客戶，關鍵是在於做銷售的人，你是否是合格的銷售員？有許多東西你是否注意了？有許多方面你是否做到了？

第一招：專業取信客戶

談客戶，首先是你的人接觸客戶，人的長相我們不好改變，但是我們可以改變自己的自身素質和專業水平，這一點很重要。給人的第一印象自不用說，要注重儀容儀表也不用說，這是銷售最基本的。在這裡我想說的一點就是要靠你的專業水平取信客戶，讓客戶相信你。

第二招：利益打動客戶

我們在向客戶推銷產品的時候，不能極力的把產品展示給客戶，不能只是一直說產品或者服務如何如何的好，這樣是打動不了客戶的，他所關注的是你產品或者服務能給他帶去什麼？又比別人的有什麼優勢？那麼這個時候，我們的銷售人員就要“投其所好”，極力向客戶推銷“利益”，反覆說明銷售該產品能夠給客戶帶來的最大花利潤，是給客戶提供一條財路和發展的機會，是求的雙贏的，從而引起客戶的興趣，讓洽談能夠順利的進行下去。另外通過案例說服法打動客戶，比如介紹某某經銷商銷售該產品，帶來較好的利潤等，從而為簽單做鋪墊。

第三招：態度感染客戶

談客戶非易事，一定要做好心理準備。即使人倒下了，我們的信念、精神都不不能垮，那麼在談客戶的時候，這一點也很重要。我們要始終都保持積極樂觀向上的態度，不要把上家的情緒帶到下家去，要充滿激情與活力，要在客戶面前展示自己博大的胸懷和堅定的態度與意志，客戶可以拒絕你的產品，但他不能拒絕你這個朋友，要有這種思想。

第四招：情感感動客戶

人都是有血有肉的感情動物，客戶也是如此，有些客戶表面可能很冷漠，你一次兩次三次拜訪他都不合作，但是或許你再堅持一下就能成功，客戶可能不光在比較你的產品，更是在考察你的人品，所以要學會用情感去感動客戶

第五招：行動說服客戶

我們不光要感動客戶，更重要的要善於行動，善於為客戶著想，不要只想著要客戶進貨，要想辦法幫助客戶銷售。有比較切實可行大方法去幫助客戶實現銷售，這裡指的幫助客戶，可以是你幫助他整理庫存，可以是幫助他重新擺放陳列，可以是幫助他貼貼海報，可以是幫助他策劃一場促銷活動等等，不要認為做這些小事與讓老闆做你的產品無關係，其實不然，很可能你的一個舉動就會感動他，就會說服他，他就會做你的產品。

第六招：用心成就客戶

上面說了這幾點，我覺得最重要的還是作為一個銷售人員你要真正的用心，要真心付出，用心思考，善於總結，真誠的為客戶服務了，真正幫助客戶實現銷售與發展，實現利潤，要將心比心，多站在客戶的角度去考慮考慮，善於抓客戶的心理進行“攻略”

裝修業務員該怎樣打電話約客戶

裝修業務員打電話約客戶的技巧有以下四點：

調整好心態---很多客戶都是打了好多次電話才得到約見的，所以生意的成功往往就是看你堅持不堅持了

做好打電話前的準備---無論你的業務技巧多麼熟練，我覺得打電話是還是要想一想將要講的內容比較好，不要一拿起電話就聊。因為我們會聊著聊著就忘記了一些本來要講的內容，往往剛掛掉電話又要打多一次

集中注意力---站著打電話比較好點，因為人站著的時候注意力比較集中，會比較認真，還有站著的時候中氣十足，講的話聲音比較好聽

經常保持通電話---不要等到有求於客戶的時候才打電話給他們。平時的時候要經常給他們打電話，聊聊天，問候問候也好。直到他一聽到聲音就知道是你為止

裝飾公司的業務員應該怎麼跑業務？

首先，有很多業主都會對業務員有一種抵觸的感覺．但是一個業務人員的自信是很重要的，心理的承受能力也很重要．要一遍一遍的勇敢的走到業主的面前，開口和他們交流．

業務員雖然很辛苦，但是不能讓自己走到業主面前是很風塵僕僕的感覺．而是應該是有氣質，有自信的，而且要注意自己的穿著舉止，乾淨職業的著裝，彬彬有禮的舉止，謙遜溫和的態度，輕聲優雅的言談，都是給人的第一印象．我的員工說，這個叫做＂個人魅力＂或者＂人格魅力＂，即使被拒絕，也要誠意的道謝＂謝謝你們聽完介紹＂或者＂打擾你們的時間了，慢走＂．

也許開口的第一句話很重要，也許業主會看也不看你就走掉，也許會停下來，聽聽你說什麼．不管是怎樣的態度，不能讓自己洩氣，一定要知道，他沒有聽你說，是他放棄了一次選擇．而不是你失去了一個客戶．怎麼開口說第一句話呢？大部分業務員會衝上去說＂請問你是裝修嗎？＂＂你是業主嗎？有房子裝嗎？＂，我的金牌業務員說，他通常都說＂這位女士，請留步＂＂先生，可以您一個問題嗎？＂之類，然後一般業主都會站下來．不會向衝出重圍一樣跑開．只要業主能站定，你就可以說下面的話．也就多了更多些的機會．之後他會切入主題，問問業主，有沒有聽說過我們公司，如果聽過他就會業主侃侃印象之類，如果沒有，他會送上一本精美的資料，上面有他個人及公司的電話．並儘量的去和業主溝通。

而且我覺得作為裝修業務員，你也需要懂裝修．能幫助回答業主的一些問題．不能一問三不知．我也問我的業務員，為什麼總有客戶給他介紹客戶．他說，因為他從來不是把客戶引進門就算了．而是一直跟蹤服務．按理之後，就是設計師服務為主了．他還是會給業主打打電話，關心下與設計師溝通怎麼樣，工地進展如何，幫助業主解決一些問題．他與業主是第一個溝通的人，他一直保持這樣的熱心，讓業主非常高興．所以業主也會很熱心的給他介紹．這是他說的＂營銷信任＂．

還有很多獨門祕籍，今天沒空和他說了，他說和物業之間，無非是接人待物，還有就是花錢買名單，一般幾百一份．不過，我覺得這個效果並不理想，因為業主一接電話就很反感，你們怎麼有我電話啊？是不是物業賣給你們的？因為物業大部分時候是賣給很多家公司．這樣還不如現場的效果好．

如果你仔細的看完了，我想你多少會有些想法，我這個可不是網絡複製啊，是誠心的回答一個認真的業務員．有了這樣的態度，相信你會做的更好！成為＂金牌＂業務員．1，當客戶只講出大概要做什麼東西，詢問籠統報價時，應該怎樣回答？

回答：家庭裝修的費用，需要確定三個方面的內容才能概算：（1）大概的設計方案；（2）所選擇的價位，主要是根據材料等級、工藝標準以及施工隊伍的等級來劃分的，還可根據家庭的經濟承受能力進行初步的選擇，當然，我們每一級的價位都會給您一個很高的質量價格比；（3）裝修的工程量：如果您以上三個方面都不確定的情況下就籠統的報價，帶有很大的欺騙性，是我們公司嚴厲禁止的，請客戶提供平面圖和各房間的尺寸，我們在短時間內就能為您做出基本的概算。如果沒有平面圖和尺寸，我們可以安排為您登門測繪，並免費設計平面佈置圖。

2、當客戶覺得我們所在公司的報價比其他公司高時，應該怎樣回答？

答：家庭裝修的費用劃不划算，不能簡單地以價格的高低來衡量，比較準確的衡量標準應該是質量價格比。這裡所說的質量包括三個方面的內容：（1）材料的等級；（2）工藝標準；（3）工程質量；在三個方面內容都不確定的情況下談價格高低，或在這三個方面內容都不對等的情況下比較兩家公司的價格，都是不科學，也容易是客戶上當受騙、蒙受損失。比如，做一樘門的油漆，甲公司用一個40元日工刷了......

裝修公司業務員如何最快找到客戶啊

剛入門時

最快最簡單的方式，電話營銷

中間階段

積累提升發展自己，多跑小區，樓盤，在展會上查顏觀色，習功和業主單兵接觸，學習施工、設計知識，讓自己的專業提升

後續階段

蓄養龐大的客戶群，保持日常不間斷聯繫，持續不斷的業務資源

裝飾公司業務員如何才能和客戶溝通？怎樣才能取得客戶的行任？

多跑跑,可以在網上查一下新開的樓盤.不過首先你得知道你們公司的一些基本情況.然後再就是去裝飾城看看,多看一下那裡的東西,像價格,規格,品牌...都是你應該記住的.掌握了這些以後,你就可以開始跑了..

業務員的基本要求我就不說了,相信你也知道:吃苦啊,厚臉皮啊,等等...

這個時候你可去拉拉關係..至於怎麼拉,那就看你的個人能力了.你可以跟別人直接講回扣(注意態度和語氣,因為現在業務員,推銷員太多,別人一聽說是這幹這行的,不管三七二十一,基本上會很煩.)

記住,最主要的幾點: 一,儘量努力做到給別人留一個好的印象,服裝,髮型...根據你個人形象去打扮.不要看到別人是短髮就也剪個短髮,不要看到別人穿西裝自己也去弄一兩件,因為衣服只是給個人的形象加分的,如果你不適合,再怎麼穿也不行!

二,學會跟別人打交道,開場白(不是自我介紹或是公司的介紹)...其實說實在的,業務這塊,特別是裝飾業務的,很難,很難...如果你去小區,別人看知道了你是業務員,那我恭喜你,你被out了!

三,記住反應要快,不要被別人的話語左右,你自己也不要一上去就不停的講,這樣別人會很煩.別人問什麼你就回答什麼.

四,要自信!這點很重要,記住要有打不死的精神,十個人裡面有一個人答理你就已經很不錯了.在答理你的十個人裡面有一個人能跟你認真談話就已經很不錯了,能跟你認真談話的十個人裡面有一個人有興趣留意你說的話那就已經是很牛X的了!!! 你要知道,你是在讓別人花錢哪!而且還不是小數目,你想一下.有哪些人是不在乎錢的?

五,擴大自己的人脈,其實這點也是最難的.你只要有了廣大的人脈.還怕沒單子?所以這就需要你有膽量,敢投資!這個投資是怎麼回事兒呢?簡單的說,你要跟別人打好關係,不管是誰,即使是一個小小的保安,你也不要放棄跟他拉關係. 不要吝嗇自己的money!你可以理解成小魚掉大魚,還有跟別人講提成的時候要誠心.不要小氣,如果公司給你4個點的提成,你不要只給別人1個點或是不多的點.儘量的多給點.這樣,別人才會記得你說過的話,因為那就是錢哪!誰不想賺錢?

打個簡單的比方,如果你一個月提成總共拿了100(這只是個比方),那麼,事實上到你口袋裡的錢也許就只有30,20,或是更低.其他的就全部用來投資,或是給回扣了.. 不要心痛呀!!記住,溥利多銷的原理...

我相信你不會一輩子幹業務這行吧!你應該會想到以後自己當老闆的...所以說,這個第五點,特別重要!! 不管你以後做什麼,無論你做什麼職業,什麼行業.這個人脈是最最最重要的!!!!!即使你有一身技術!可如果你沒人脈,,那麼你永遠都只能是拿工資,而不能賺錢!懂不???