淘寶買家怎麼買運費險?
怎樣設置淘寶買家運費險
運費是由快遞公司收取的 你在發貨時 直接將錢給快遞公司 所以買家需要付的運費要一起算到購買產品的金額中 除非 你的產品時免郵費的 如果是在線下單的話 淘寶會給出一個運費的參考價格 如果沒與當地的快遞人員商量好 直接按上面提供的數據收費
淘寶店鋪賣家怎麼購買運費險?
jingyan.baidu.com/...5.html
淘寶給買家買了運費險 買家怎麼處理
你好:
是賣家給買家購買運費險,
當買家發起退貨退款時,買家必須要在申請上操作退貨這一步,然後,運費險才會生效。
退款成功後,72小時內保險公司賠付郵費給買家。
淘寶換貨怎麼能拿到運費險?
您要換貨請走退貨流程,然後再新拍一個,這樣就可以有運費險理賠了。
為解決退貨過程中買賣雙方就運費支出方面的糾紛,買家在拍下商品時提供退貨運費險讓用戶進行選擇購買(或賣家贈送)。當發生退貨時,賣家同意退貨申請,達成退貨協議,等待買家退貨,買家先墊付運費退貨並正確如實填寫退貨時物流信息,等交易結束(收到退款)後72小時內,保險公司將按約定賠付退貨運費到買家的支付寶或餘額寶。
特別說明:
1、 買家需要填寫正確的物流單號,否則無法得到理賠;
2、 交易未完結時發生的退貨退款,在運費險的理賠範圍內;售後維權發起的退貨退款暫時不在運費險的理賠範圍內。
運費險退貨運費賠付額度是規定額度的,最高25元(請注意是最~~高!)系統會根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度。保險公司將以淘寶網/天貓交易平臺所提供的物流公司中,相同路線最低首重價格為每份保單實際保險金額及賠付基準,具體賠付標準根據整個物流體系的調整而變化。您可以點擊訂單運費險詳情查看預計理賠金額。例如,同城一般賠付5元,北京-上海9元,上海-內蒙15元,上海-新疆18元,內蒙-西藏20元。
投保理賠原則:以實際退貨運單為依據。每個訂單隻能投保一份運費險,同時每份運費險只能得到一份理賠,同時每個退貨運單隻能得到一份理賠。
投保之前請認真閱讀運費險合同條款,運費險生效後請點擊詳情查看預計理賠金額,以免造成不必要的損失。
運費險保障期限:
自賣家發貨時起,至買家點擊“確認收貨”或交易平臺自動“確認收貨”時止,以時間發生較早者為準。
運費險保障範圍:
1.在保障期限內,當交易發生退貨,保險人按照保險單約定的理賠金額進行賠償。[?]
2.確認收貨後(包括系統自動確認收貨)交易一方發起維權造成的退貨運費損失不在運費險賠付範圍內。
3.換貨所產生的運費不在運費險賠付範圍內。
淘寶賣家如何得知買家是否有購買運費險?
一般天貓的加了的會有!在付款時會有提示。賣家貨後還會提示賣家已發貨和商品參與了運費保險
淘寶怎麼買不了運費險
若您無法購買運費險,可能是以下幾種原因造成的:
1、請查看您所購買的商品是否是“7天無理由退換貨”的商品,若商家不支持“7天無理由退換貨”的服務,則對應的商品,買家無法購買運費險。2、賣家已為您投保,則您無需再投保。
3、您所購買的商品可能使用了一些營銷工具,比如套餐搭配購買等,目前暫時不支持運費險。
4、買家雖然勾選了運費險,但在賣家發貨前買家都沒有支付保費,則該筆訂單也不會投保成功。
5、保險公司認為您是潛在高風險用戶,因此該筆交易暫時無法為您提供運費險服務。建議您自檢購買行為,風險降低後保險公司會一如既往的繼續為您提供服務。
為什麼有的淘寶商品不能購買運費險
若您無法購買運費險,可能是以下幾種原因造成的:
1、賣家已為您投保,則您無需再投保。
2、您所購買的商品可能使用了一些營銷工具,比如套餐搭配購買等,目前暫時不支持運費險。
3、買家雖然勾選了運費險,但在賣家發貨前買家都沒有支付保費,則該筆訂單也不會投保成功。
4、買家支付了保費,但由於賣家選擇無需物流發貨,導致運費險沒有投保成功,相關保費也會及時的退回至買家的支付寶賬戶。
5、保險公司認為您是潛在高風險用戶,因此該筆交易暫時無法為您提供運費險服務。建議您自檢購買行為,風險降低後保險公司會一如既往的繼續為您提供服務。
6、該筆交易的賣家是高風險賣家,則您也無法購買運費險。
7、某種活動的運費險,但買家沒有按照活動要求操作,導致投保不成功。比如目前的快捷支付贈送運費險的活動,買家在訂單頁面勾選了“快捷支付送運費險”,但在支付寶支付時沒有使用快捷支付,導致該筆運費險取消,無法投保成功。
8、某此類目本身就不支持運費險服務,比如虛擬商品、大件傢俱、內褲等,此時買家也無法購買運費險。
手機淘寶運費險怎麼買啊?
在拍下跳轉的頁面那裡會顯示有讓你是否選擇購買運費險的框的
關於買家運費險的問題
這個問題是運費險不會全給你報銷運費。但是這個需要買家和賣家共同協商的!如果買家一味的無理取鬧,賣家也可以想淘寶投訴的。一般跨城的運費是10元,基礎的。但是運費險是9元,差一元。同城的是6元,運費險是5元。不過有時候買家也不會糾結那一元錢。如果非要糾結,賣家也可以給補上吧。
再說了,如果要給差評,這得是買家不退貨,確認收貨以後的事兒吧?反正就是大家把道理都講清楚。
為什麼我的淘寶號買不了運費險
感謝您一直以來對運費險(買家版)的支持!為了讓退貨運費險(買家版)能更好地服務於淘寶買家,保證大多數買家的利益,同時兼顧保險公司的利益,保險公司針對部分超出承保標準的買家進行價格調整或暫停此項服務。本次調整將會讓利給更多的買家,同時也解決了極少數買家利用運費險損害賣家利益及保險公司利益的問題。調整時間2012年8月23日,請各位親關注。
具體調整方案如下:
1、針對部分超過承保標準的會員暫停提供此項服務。此標準是保險公司在儘量縮小受影響的買家人群且力求公平的前提下,根據投保個體歷史賠付情況以及保險公司的承保標準測算而得。針對此類會員屆時在原買家運費險投保頁面無法看見運費險的勾選項。
2、根據會員歷史賠付情況,保險公司將根據單個會員的出險率(理賠成功次數 / 投保成功次數)調整保費。針對此類會員以實際投保顯示的保費及理賠金額為準。
以下是本次調整的FAQ
1、 我被暫停服務後什麼時候才可以再次享受買家運費險?
答:自系統關閉您的退貨運費險購買界面起3個月內,您將無法購買退貨運費險。滿3個月後,系統將更新您的賠付記錄,如果您的退貨情況符合保險公司的承保標準,系統將重新為您開放退貨運費險購買界面。
2、 我不能自己購買運費險,賣家購買了運費險發生退貨我可以進行理賠嗎?
答:可以。
3、 你們從什麼時候開始計算曆史賠付的?
答:華泰保險公司是根據您今年2012年5月1日至今的累計數據來計算您的歷史賠付的。
4、 什麼樣的情況下保費會調整?
答:如果您的歷史賠付情況滿足保險公司的承保標準,但超過平均賠付水平,保險公司將根據您的出險率(理賠成功次數 / 投保成功次數)按下列表格調整保費。