淘寶客服工作怎麼樣?
淘寶客服具體做什麼，待遇怎麼樣，煩請各位親告知
① 倒崗制度，按時上線。
② 做好客戶詢價疑問工作，引導客戶購買產品，熟悉產品信息。主動向客戶講解產品的尺碼顏色款式質量注意事項是否有貨價格等。主動與陌生人交流，大膽熱情，不要怕被別人拒絕
③ 各大門戶網站，淘寶的淘江湖等回帖發表帖子。在瞭解淘寶的流程和特點的基礎上，能根據實際情況提出適當的營銷方案，提供瀏覽量和成交率，提高網店和品牌知名度。
④ 網上交易流程要熟悉，操作速度快。比如安排產品的上架、編輯產品描述及商品的說明、處理訂單、修改價格、安排發貨、打印發貨單及快遞單等等。
⑤ 買家付款後，務必跟買確認一下地址及聯絡方式。而且可以問問買家快遞是否能夠到達。
確認清楚後，明確告知買家，我們配好貨後發件會是什麼時間。並請買家放心，會提供單號及遞送公司給他們的。
⑥與售後部和發貨部做好銜接配合工作，交代清楚訂單的注意事項及備註，接到售後的詢問，立即讓客戶轉移到售後部門處理。
⑦ 有時候客戶拍下商品，但是並不一定是著急要的，這個時候在線客服可以及時跟進，通過向買家詢問匯款方式等督促買家及時付款
另外，客服還分售前售中售後的，售前一般就是回答客戶諮詢的問題並引導他們購買。售後一般就是針對於客戶收到產品後的各種問題進行解決啦，比如他給了中差評，那麼就需要溝通關且解決。
關於待遇，因人而異吧。主要還是靠提成的收入。
淘寶客服的工作內容 合格的淘寶客服是怎樣的
資深的處理問題肯定更全面，更多了。淘寶網上普通客服，一個月多少工資合適？提成一般都怎麼算的？本店銷售的都是小件物品，提成定多少合適？找客服人員時，應該注意什麼，怎樣挑選才對？怎樣簽約才有保證呢？ 很多店鋪背後並不是只有一個掌櫃，大多數的掌櫃都請了專門的客服負責接待客戶，對於一些經營的比較大的店鋪，在這一方面做的比較完善，根據崗位要求，設立了各種各樣的崗位，崗位分工十分細緻，有售前客服，售後客服，制單客服等等。 說起薪資問題，各位店主們又要頭疼了，雖說金錢不代表所有，但訂少了，員工心裡會有意見，人心散了，隊伍就不好帶了；訂多了，公司開支又大了，有點吃不消，特別是對於客服多的公司，如何平衡眾多客服之間的薪資，也是一件非常頭疼的事情。那麼究竟要怎樣來計算才比較合理呢？ 目前很多賣家採用的政策是，一口包辦，員工工資一個月固定XXX元，也有一些走在前沿的店鋪，根據底薪加提成的方式來計算，本人認為，後一種方式，比價適合銷售客服，以來有利於激發客服的能動性，多多創造銷售業績，另外一方面，按照這種模式還可以選拔出優秀員工，淘汰不合格的員工。 按照後面這種方式，又可以細分為2種情況，一種是客服從每月的銷售總業績中平分提成，另外一種是每個客服根據自己的銷售業績拿提成，這樣就避免了吃大鍋飯的情況發生，大家都會努力向前衝。 如何實現這種薪酬計算方式？每天訂單那麼多，怎樣才知道哪筆訂單是哪個客服談成的？怎樣才能知道哪個客服本月創造了多少業績？帶著這些問題，我們繼續往下看吧。 答案就在網店管家。利用網店管家-蜘蛛抓取訂單的功能，銷售客服在完成一筆訂單的時候，將自己的工號備註在訂單裡面，網店蜘蛛在抓單的同時，也會把訂單裡面的備註信息抓取進去，當抓取到設定的員工備註時，就會把該筆訂單自動集合到該員工的信息裡面，然後按照事先設定好的計算公式，算出業務提成。作為賣家來說，你要做的就是設置好一個提成公式，然後每月彙總就可以，簡單實用，清楚明瞭。是不是很輕鬆呢？備註客服工號還有一個很重要的作用，假使以後客戶對訂單有疑問，你還可以根據工號追究相關責任人。懲罰不是根本，不要為了懲罰而懲罰，關鍵是要讓員工加深責任感。 在計算提成的時候，不妨再加上一些因素進去綜合考慮，這樣顯的比較公平。 第一、比如對於悶拍的訂單，客戶直接拍下沒有跟任何客服聯繫，那麼這一塊的提成怎麼來算？有的店鋪是不算到客服提成中去，有些店鋪是每個客服輪流拿一段時間，我覺的按照客服人數來平分是比較合理的，這樣看起來相對公平合理一些。悶拍的訂單提成，說多不多，說少不少，但是對於員工來說，會讓他對你產生2種截然不同的感覺，輪流拿這一部分的提成，又會受到淡旺季的影響，所以綜合來看，還是大家平分比較合理。 第二、參考售後客服那邊反饋的數據，銷售客服在當月的訂單當中，公司花了多少成本去處理售後問題，對於客服因素帶來的成本，如果超過一個底線，那麼該客服就要承擔相應的責任。這樣就可以避免一些銷售客服片面追求銷售額，只管賣出產品，不管後期影響，給公司帶來不必要的損失。
淘寶客服這工作怎麼樣
淘寶客服的話，那就是沒其他的選擇的時候可以做一下，但是這個要不是很大的店鋪，不然是沒有什麼前途的，所以說能不去還是不要去選擇對的。
淘寶客服這個工作好嗎
個人感覺還行吧 主要是要有耐心
淘寶客服的具體工作內容有些什麼
什麼意思，當淘寶客服嗎
你們覺得淘寶客服這個工作怎麼樣啊 有沒有前途 前提是得上一年的班
有工作就先做吧。建議先做，一年時間也不長
淘寶客服真不是人乾的工作，現在的客戶怎麼都
這種工作要讓人完全沒脾氣才可以。
想招淘寶客服，大家說說給什麼待遇好
我幫人刷過，不過不是發工資，是幫他刷銷量，然後他回把錢退我，還有東西送
淘寶客服工作怎麼找啊
可以到58同城或者智聯招聘上面找淘寶客服一職
是做淘寶客服的嗎，請問這份工作怎麼樣
還可以。
總體來說，喜歡宅，喜歡坐在電腦前的，耐心比較好的，可以勝任