公共關係的客體是?

公共關係客體

公共關係客體指與公共關係主體有某種關係的組織和個人，即常說的“公眾”。公眾不是一盤散沙，而是具有某種內在共同性的群體。公眾的共同點不是抽象的，而是具體的，與特定的組織相關的。公眾的存在不是單一的，而是複雜多樣的。公眾不是封閉僵化、一成不變的對象，而是一個開放的系統，處於不斷變化發展的過程之中。

公共關係客體準確的表述是指什麼

公共關係客體指與公共關係主體有某種關係的組織和個人，既常說的“公眾”。

主要有五個方面：

1、整體性，公眾不是單一的群體，而是與某一組織運行有關的整體環境。任何組織的生存和發展都離不開一定的公眾環境。

2、共同性，公眾不是一盤散沙，而是具有某種內在共同性的群體。公眾總是和某一特定的共同點聯繫在一起，共同點的性質決定著公眾的性質。界定公眾首先要界定公眾據面臨的共同點。

3、相關性，公眾的共同點不是抽象的，而是具體的，與特定的組織相關的。這種相關性是組織與公眾形成公眾關係的關鍵。尋找公眾、確定公眾很重要的就是尋找和確定這種相關性，並把它們揭示出來、分析清楚，從而確定自己的工作目標、選擇自己的對策和行動方案。

4、多樣性，公眾的存在不是單一的，而是複雜多樣的。日常的公共關係工作對象，包括各種各樣的個人關係、群體關係、團體關係、組織關係等等。即便是同一類的公眾，也可以有不同的存在形式。公眾形式的多樣性，決定了溝通方式和傳播媒介的多樣性。

5、變化性，公眾不是封閉僵化、一成不變的對象，而是一個開放的系統，處於不斷變化發展的過程之中。公眾環境的變化，必將導致公共關係工作目標、方針、策略、手段的變化。必須以發展的、動態的眼光來認識和把握自己的公眾。

公共關係主體要素和客體要素

公共關係主體是有多種要素構成的。這些要素包括公共關係意識、公共關係人員和公共關係管理。任何一個社會組織團體缺乏了這三個基本要素，都只能是潛在的公共關係主體，而不可能成為真正意義上的公共關係主體。所以，社會組織團體和公共關係主體是不可能夠等同的。只有同時具有了這三個基本因素的社會組織團體，才能稱得上是公共關係主體。我們有時候把社會組織團體稱為“公共關係主體”，只是把該社會組織團體放在公共關係主體的位置來分析，研究它應當怎樣來開展公共關係工作，而並不是說它已經具有了公共關係主體的資格。具有具備了真正意義的公共關係主體，才能自覺的有意識的開展公共關係工作。

公共關係是主體主動影響客體的關係，是主體和客體相互依存、相互影響、相互溝通或相互對立的關係。公共關係主體在公共關係中發揮著主導作用，公共關係客體在公共關係中發揮著能動作用。此外，環境因素也在公共關係主客體的關係中發揮著重要的影響作用。

公共關係的客體與公共關係客戶是一回事嗎

不是一回事

公共關係客體指與公共關係主體有某種關係的組織和個人，既常說的“公眾”。公眾不是一盤散沙，而是具有某種內在共同性的群體。公眾的共同點不是抽象的，而是具體的，與特定的組織相關的。公眾的存在不是單一的，而是複雜多樣的。公眾不是封閉僵化、一成不變的對象，而是一個開放的系統，處於不斷變化發展的過程之中。

客體包括公共關係客戶

公共關係學中的客體又稱為公眾，對公眾的分類方法很多。根據公眾的動態性，可以分為四種類型：

1）非公眾

非公眾指當前既不對公關主體產生影響，又不受公關主體影響的組織或個人。簡單說，他們不屬於公關主體當前的“公關對象”。非公眾觀點、態度和行為不受組織的影響，也不對組織產生任何作用和後果。因此，可以將這類公眾排除在公共關係工作對象之外。從具體的公關角度看，非公眾不構成公共關係的對象，特定的組織，其對象公眾只能是特定的、明確的。那些與公關主體沒有相關關係的個人、群體、組織，只能是非公眾。當然，組織與公眾都存在著變化性，因而相關公眾與非公眾也是相對的，可以轉化的，隨時間、地點、條件的變化，非公眾有可能轉化為潛在公眾。這種劃分的著眼點在於明確公共關係工作的針對性，使組織有限的人力、物力、財力有的放矢地發揮出儘可能大的效益，避免公關工作的盲目性和浪費。

2）潛在公眾

潛在公眾指將要對公關主體產生影響或將要受到公關主體影響，但自己卻沒有明確意識到的組織和個人。換句話說，他們今天不是公關主體的公關對象，但明天可能就會成為公關主體公關的對象。由於組織機構的行為，在將來可能與組織機構發生利害關係的公眾對象。意識到潛在公眾的存在，有利於組織制定有針對性的公關策略，也有利於組織調整對現實公眾的政策行為。 對潛在公眾的作用不可忽視，它是塑造企業形象的重要對象。如某企業開發出新產品，就要吸引更多的潛在公眾。塑造企業形象的任務就是採取一系列措施來吸引這部分潛在公眾的注意力，儘快使這部分潛在公眾變成現實公眾。

3）知曉公眾

知曉公眾指已經受到公關主體影響或已經對公關主體產生影響，但暫時還未付諸行動的公眾（組織或個人）。知曉公眾已經基本明確某個問題的性質、發展趨勢和對自身利益的影響，已經開始注意尋求有關信息，構思相應對策，但還未採取相應行動。他們在靜待事態發展，並根據事態的發展方向來決定自己的行動方向。他們的行動可能對組織有益，也可能會對組織不利。 因此，公共關係部門應該採取積極的公共關係姿態，主動應對、積極溝通，滿足公眾要求被告知的願意和要求，使公眾組織產生信賴感，同時使輿論態勢得以控制。尤其是對那些可能會對組織不利或產生危害的公眾行為，必須及時採取防範性的行動，搶先開展公共關係工作，及時溝通，講清問題，化解疑慮，求得諒解，防止矛盾的擴大。

4）行為公眾

行為公眾指知曉主、客體之間的問題，並已就該問題採取行動的公眾（組織）。簡單地說，就是已經與公關主體發生了購買行為的公眾。行動公眾的存在有利於組織的生存發展。組織與公眾存在密切聯繫，雙方形成了充分理解和相互信任的關係，呈現出組織與公眾渾然一體的狀態。行動公眾不利於組織的生存發展，這種情況下，行動公眾往往與突發事件或公共關係糾紛有關，處理不好會對組織的生存、發展構成直接的壓力或威脅，或給組織造成較大的困難及十分惡劣的影響。

公共關係的三種基本構成要素是什麼???

公共關係的三要素是：社會組織、公眾、傳播活動。

簡述公共關係的三個構成要素和三個基本類型

公共關係由社會組織、公眾和傳播三大要素所構成.

1.社會組織在公共關係的三大構成要素中,處於主體地位,它具有主導性.

2.公眾是公共關係的客體,具有權威性.

3.傳播是構成公共關係的中介,它具有效能性.

公共關係的類型：按照公共關係活動的主體身份、工作對象、功能體現進行劃分，可分

為主體或部門公共關係、對象公共關係和功能型公共關係三大類。

（一）由於主體或部門間各有差異，它們各自的公共關係工作內容和方式也會有所差異。

1、企業公共關係：所謂企業公共關係，就是以企業為主體的公共關係。企業公共關係活動的核心是在公眾中樹立起良好的形象。

2、商業服務業公共關係：商業服務業公共關係就是以商業服務業為主體的公共關係。商業是向消費者市場提供物資商品，服務業以提供勞力或技藝服務來滿足顧客需要。兩者都是以工作人員與顧客的直接接觸來開展活動。 3、金融業公共關係：金融業公共關係就是以金融業為主體的公共關係。金融業，即經營貨幣資金融通的行業，具體包括與貨幣的發行、流通、回籠業務有關的銀行及與其關係密切的證劵公司、信託投資公司、信用社等。

4、政府公共關係：政府公共關係是以各級政府為主體、以廣大內外公眾為客體的一種特殊的公共關係類型。

政府公共關係活動是指政府為了更好地管理社會事務、爭取公眾對政府工作的理解和支

持、塑造良好的形象，運用傳播手段與社會公眾建立、協調、改善關係的政府行為。

5、事業、團體公共關係：事業組織是指為適應社會需要而由國家或地方政府提供資金設立的專門性機構，如學校、博物館、圖書館等等。團體組織是指具有共同利益或背景的人們為實現某種社會理想而自願結合形成的非營利性組織，如專業學術團體、少數民族團體、宗教團體、殘疾人團體、婦女團體等。

6、社會公眾人物公共關係：社會公眾人物有較高的社會知名度，是廣受公眾關注的人物。社會公眾人物以社會明星或社會熱點人物為大宗，而不少高級政客及社會活動家也屬此列。

（二）對象公共關係主要是按照公眾的橫向關係劃分的。有多少類公眾就有多少類對象公共關係。

1、員工關係：每個組織都有自己的員工。

2、消費者關係:一般說來，組織自身目標的最終實現與否就直接取決於它與消費者的關係如何處理。

3、政府關係:政府不僅是公共關係的主體，又是公共關係的對象。政府含有不同層次，

從縱向說有中央政府與各級地方政府，就橫向看有承擔不同職能的政府部門，有立法部門，司法部門和執法部門，還有工商管理、稅務管理、土地管理、司法管理部門等等。

公共關係的客體對象與傳播對象是否一致？為什麼

人民作為一個政治哲學及社會歷史範疇，指一切推動社會歷史前進的人們，其中包括勞動群眾，也包括具有剝削性，但又促進社會歷史發展的其他階級、階層或集團，是居民中的大多數。

群眾與人民相比，從本質涵義上看，兩者在很大程度上是一致的，從範圍上看，群體包含於人民之中，但其內涵更具體、穩定。人民是個流動概念，在不同的歷史時期有不同的內容，但其主體和穩定的部分始終是從事物質資料和精神資料生產的勞動者，這部分人就是群眾。

受眾是傳播學的概念，凡是接收到信息的人，都可以稱為受眾。因此，其範圍是很廣泛的，具有不確定性。而公眾是與所傳信息密切相關的一部分人，並且會積極主動地參與，因此，其範圍比受眾範圍要狹窄，具有確定性。

公眾是公共關係學中一個特殊概念，是指因共同利益而與公共關係主體存在著相互聯繫、相互影響、相互作用的個人、組織和群體的總和。這些個人、組織和群體是因共同關心的問題而聯結在一起的，他們與公共關係主體有相關的利益，對公共關係主體有著重要的影響，因此成為公共關係主體傳播交流信息的對象。

公共關係主體與客體的中介物是什麼

傳播 是聯繫公關主體與客體的中介,是公關工作的重要內容,傳播能力的強弱直接關係到公關工作的成效

公共關係學的三要素是什麼？

公關也就是公關關係，該詞由英文“Pubic Relations”翻譯而來的。Pubic 這一單詞，在英文中既可以做形容詞，也可以做名詞。它做形容詞的時候可譯為“公共的”、“公開的”等意思；它作名詞可譯為“公眾”。在我們國，普遍習慣翻譯為“公共關係”約定俗成。定義：公共關係是一個社會組織運用各種傳播手段，使自己和公眾相互瞭解、相互廠應的一種活動和職能。公關三要素：社會組織、公眾和傳播。公關特徵：1，公共關係是一種現代經營管理活動和職能。2，公共關係是指一個社會組織與其公眾之間的關係。3，公共關係的主體是具體的社會組織。4，公共關係的客體是公眾。5，公共關係的工作方法主要是傳播。6，公共關係的目的是使社會組織與公眾相互瞭解、相互適應。綜上表明，一個組織通過努力，通過有效的傳播，將自己的宗旨、政策、行動告訴公眾，同時也通過傳播將公眾的意思、建議讓組織瞭解，使組織和公眾相互瞭解對方，這樣才能達到對方相互瞭解和適應，組織才能得到公眾的支持，營造一個有利於自己生存的、發展的最佳環境。從這個意義上來說，公共關係是一門內求團結、外求發展的“人和學”。

公共關係，求答案

解答：

對

錯（不是襪子，是公文包）

3.錯（客人走內測，主人走外側）

4.對

5.對

1、 握手禮：　　握手禮是目前世界上大多數國家通行的禮節，是所有現代禮節形式中使用最多的一種。握手禮始於歐洲，據說，中世紀人們為了表示友好，雙方見面時先伸出手掌，示意手中沒有武器，逐漸沿習，形成一種最常用的基本禮節形式。　　你知道握手的基本禮儀知識嗎？握手時，伸手的先後順序是上級在先、主人在先、長者在先、女性在先。握手時間一般在2、3秒或4、5秒之間為宜。握手力度不宜過猛或毫無力度。要注視對方並面帶微笑。　　2.文明用語　　客人來訪或遇到陌生人時，我們應使用文明禮貌語言。　　[基本用語]　　“您好”或“你好”　　初次見面或當天第一次見面時使用。清晨（十點鐘以前）可使用“早上好”、“您早”等，其他時間使用“您好”或“你好”。　　“歡迎光臨”或“您好”　　前臺接待人員見到客人來訪時使用。　　“對不起，請問……”　　向客人等候時使用，態度要溫和且有禮貌。　　“讓您久等了”　　無論客人等候時間長短，均應向客人表示歉意。　　“麻煩您，請您……”　　如需讓客人登記或辦理其他手續時，應使用此語。　　“不好意思，打擾一下……”　　當需要打斷客人或其他人談話的情況時使用，要注意語氣和緩，音量要輕。　　“謝謝”或“非常感謝”　　對其他人所提供的幫助和支持，均應表示感謝。　　“再見”或“歡迎下次再來”　　客人告辭或離開世恆時使用。