商務禮儀有哪些方面?

日常的商務禮儀應該包含那幾個方面的內容？

一、儀表禮儀

一 選擇適當的化妝品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法，選擇適當的髮型來增添自己的魅力。

二、舉止禮儀

（1）要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節，儘量避免各種不禮貌、不文明習慣。

（2）到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然後站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經主人允許，不要擅自進入室內。

（3）在顧客面前的行為舉止☆ 當看見顧客時，應該點頭微笑致禮，如無事先預約應先向顧客表示歉意，然後再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。

三、談吐禮儀

交際用語初次見面應說：幸會 看望別人應說：拜訪等候別人應說：恭候請人勿送應用：留步對方來信應稱：惠書麻煩別人應說：打擾請人幫忙應說：煩請求給方便應說：借光託人辦事應說：拜託請人指教應說：請教他人指點應稱：賜教請人解答應用：請問贊人見解應用：高見歸還原物應說：奉還求人原諒應說：包涵歡迎顧客應叫：光顧老人年齡應叫：高壽好久不見應說：久違客人來到應用：光臨中途先走應說：失陪與人分別應說：告辭贈送作用應用：雅正

四、介紹的禮儀

1.當主人向自己介紹別人

2. 自我介紹態度

3. 為他人作介紹

4.一連介紹幾個朋友在相識

5.自己很想認識某一個人，可又不便直接作自我介紹

6. 介紹姓名時

五、稱呼禮儀

六、握手禮儀

七、通信禮儀

1.書寫規範、整潔

2.態度要誠怒熱情

3.文字要簡煉、得體

4.內容要真實、確切八、電話禮儀

九、赴宴禮儀

（一）接到對方請柬

1.嚴守時間

2.致祝酒辭，一般是主人和主賓先碰杯。

3.進餐，

4.喝酒

5.喝茶或咖啡

6.散席

（2）招待宴請的禮儀。

1.準備招待客人時較正式的宴請要提前一週左右發請柬，已經口頭約好的活動，仍應外送請川。

2.作為主人在客人到達之前，要安排好座位以便客人來了入座。

商務禮儀都包括哪些？

商務禮儀有：儀容、儀表、儀態。大方面，還有宴請禮儀、電話禮儀、書信禮儀......現在好多大學都開這門課，你可以去書店購買這類書籍！這個包含的太多！

商務禮儀 都包括哪些方面

商務禮儀包括：

1、說話禮儀

說話時一定要注視對方的眼睛，傾聽的時候一定要表現出自己的用心聆聽，以表達尊重。說話語速要始終，用詞要得體。

2、行為禮儀

握手禮儀，男士間握手要微微使力，以表達高興或者感激，要是需要更深一步的表達可以雙手握對方的手。與女士握手，要得到對方的允許才可以。

3、介紹禮儀

要先介紹年輕人給年長的人，先下屬再上司，先女士再男士。

4、餐桌禮儀

吃飯時使用公筷，不要隨意的大聲說話以免口水噴出，咀嚼不要發出聲音，餐具要輕拿輕放，剔牙要用手遮擋。

5、乘車禮儀

上司或者重要的人物永遠要坐右後位，其次是副駕駛，最後是左後位，客人上車時記得用手放在車框上，以免客人碰頭。

商務禮儀主要有哪些方面

1 帶老人去拍一組照片，如果老人思想跟的上，可以拍婚紗照，另有一份風味； 2 送金（首飾）

禮儀包括哪些方面

一 員工辦公行為禮儀

(一) 儀表儀態

（二）辦公場所行為禮儀

(三)辦公室日常接待

(四)會議禮儀

(五)同事相處的禮儀

(六)電話禮儀

1接聽電話禮儀

2打電話禮儀

(七)行文禮儀

1上行文禮儀

2平行文禮儀

3下行文禮儀

4行文規範

二 商務社交禮儀

（一）商務行為禮儀

（二）商務活動禮儀

1商務拜訪

2商務接待

3會見、座談

三）贈送和接受禮物禮儀

（四）赴宴與進餐禮儀

1座次禮儀

1.2 座次分佈：

1.3 中餐座次

2敬酒禮儀

3就餐禮儀

(五)乘車禮儀

1乘車位次禮儀

2乘車行為禮儀

3上下車禮儀

（六）商務行文往來禮儀

1書信

2邀請書、請柬禮儀

三 公共場合禮儀

(一)公共場所行為標準

(二)乘用電梯禮儀

1箱式電梯

3探病禮儀

1婚慶禮儀

2喪葬禮儀

(三)特殊場合禮儀

這是我做的禮儀規範其中的大綱,包括了絕大多數方面,名片和握手禮儀在辦公場所行為禮儀中

企業中有哪些商務禮儀？

商務禮儀知識：商務禮儀中應該注意的方面、經典商務禮儀

我們在會晤重要客人的時候，採取關機、將手機調成振動、轉接、找他人代理等方法來處理我們的手機以向對方傳達我們尊重對方的信息。

走入工作崗位後，我們與社會各階層打交道的時間比在學校時會多很多，其中與各類商務人員打交道佔了很大比例；正是由於商務禮儀的重要性，我們在這一章節來介紹一些基本的商務禮儀。

商務禮儀我們可以簡單地概括為：尊重為本，善於表達，遵守規矩。

一 、移動電話禮儀

1、不聽

看手機關了沒有，如果沒有關當著對方的面把手機關了，以表示我們對對方的尊重。

2、不響

手機不停的響，給人一種三心二意、並不把對方當作重要人物的感覺。

3、不出去接聽

我們在會晤重要客人的時候，採取關機、將手機調成振動、轉接、找他人代理等方法來處理我們的手機以向對方傳達我們尊重對方的信息。

二、名片的禮儀

索取名片的幾種方法

1、 交易法：主動將名片給對方。

2、 激將法：遞名片時說：“能否有幸和您交換一下名片？”

3、 謙恭法：“不知道以後如何向您請教？”

4、 平等法：“認識你很榮幸，不知道以後怎麼和你聯繫？”

名片三不準

1、 名片不得隨意塗改；

2、 不得提供兩個以上的頭銜，可同時準備多種名片（政治性、學術性、社交性）以便和不同的人交換；

3、 不提供私人聯絡方式。

製作名片時注意事項

1、 使用標準規格；

2、 材料選擇再生紙；

3、 色彩採用淺白、淺藍、淺灰、淺黃為底色；

4、 圖案可以選擇企業標識、本單位所處位置地圖或本企業的標誌性建築；

5、 名片在中國大陸使用時採用其字體採用楷體或印刷體；

6、 與港、臺、奧、海外華僑打交道的場合名片字體採用繁體；

7、 名片上不要印格言警句。

如何接受名片

1、 站起來；

2、 雙手接；

3、 小聲念出對方的姓名、職位以示尊重；

4、 有來有往——要將自己的名片給對方。

三、職業女士著裙裝注意事項

1、 絕對不能在商務場合穿黑色皮裙；

2、 不光腿；

3、 襪子上不能有洞；

4、 套裙不能配便鞋；

5、 穿涼鞋不要穿襪子；

6、 正式場合要穿正式涼鞋——前不露腳趾，後不露腳跟；

7、 不能出現三截腿——裙子一截、腿一截、襪子一截；

8、 不能拿健美褲衝當襪子；

9、 不能將長筒襪捲曲一截。

我們可以把商務女士著裝概括為：西裝套裙、制式皮鞋、高筒肉色絲襪。

四、男士著裝相關事項

1、 符合三色原則

全身服裝顏色不能超過三大色系（首先藍色，次選灰色，再選黑色）。

2、 三一定律

襪子、腰帶、公文包三件顏色相同。

3、 三大禁忌

a) 袖上不能帶標籤；

b) 襪子不能是尼龍襪；

c) 不穿白色襪子，襪子顏色要和皮鞋顏色一致；黑色西裝絕對不能和白色襪子搭配。

五、職場著裝六不準

1、 過分雜亂——有制服不穿制服，穿制服不像制服

領帶拉開一半

襯衫下襬露在外面

歪戴帽子斜穿衣

保暖內衣要穿U領或V領的

2、 過分鮮豔

3、 不能裸露太多——不能穿無袖裝，跨欄背心，吊帶裙，太陽裝，露背裝

4、 過分透視

5、 過分短小

6、 過分緊身

六、職場交談忌諱

1、 不能非議國家和政府；

2、 不能涉及國家祕密和行業祕密；

3、 不能在背後議論同行、領導、和同事——來說是非者必是是非人；

4、 不能隨意涉及交往對象的內部事務；

5、 不能談論格調不高的內容——家長裡短，小......

商務人員的個人禮儀包括那三方面,每個方面有哪些內容

商務禮儀有：儀容、儀表、儀態。

細節有

1、說話禮儀 說話時一定要注視對方的眼睛，傾聽的時候一定要表現出自己的用心聆聽，以表達尊重。說話語速要始終，用詞要得體。

2、行為禮儀 握手禮儀，男士間握手要微微使力，以表達高興或者感激，要是需要更深一步的表達可以雙手握對方的手。與女士握手，要得到對方的允許才可以。

3、介紹禮儀，要先介紹年輕人給年長的人，先下屬再上司，先女士再男士。

4、餐桌禮儀，吃飯時使用公筷，不要隨意的大聲說話以免口水噴出，咀嚼不要發出聲音，餐具要輕拿輕放，剔牙要用手遮擋。

5、乘車禮儀，上司或者重要的人物永遠要坐右後位，其次是副駕駛，最後是左後位，客人上車時記得用手放在車框上，以免客人碰頭

基本的商務禮儀有哪些

Then he held it with his hands trying.

商務禮儀具體內容

第一講交往藝術與溝通技巧

第一節 交際場合中的交往藝術

1 使用稱呼就高不就低；2 入鄉隨俗；3 擺正位置；4 以對方為中心

交往以對方為中心，商務交往強調客戶是上帝，客戶感覺好才是真好。尊重自己尊重別人，恰到好處地表現出來，就能妥善地處理好人際關係。

第二節 交際交往中的溝通技巧

1 語言技巧

現代交往中，大家都明白一個常識“十里不同風，百里不同俗”，不同行業有不同的要求，站在不同的角度看問題，結果可能大不一樣。例如從事外事工作的人有一個特點：說話比較中庸，如果你問他們：這場球賽你認為誰會贏？他們不會告訴你誰會贏或者誰會輸，而是告訴你都有勝的可能，不偏不倚，模稜兩可。這就是職業使這些人形成的語言特點。

舉例

2 看名片的技巧

交換名片時，從以下四點可以說明名片持有者的地位、身份以及國內外交往的經驗和社交圈的大小。

看名片的四個要點

名片是否經過塗改:名片寧可不給別人也不塗改。名片如同臉面，不能隨便塗改

是否印有住宅電話:人在社交場合會有自我保護意識，私宅電話是不給的，甚至手機號碼也不給。西方人講公私有別，特別在乎這一點，如果與他初次見面進行商務洽談，你把你家的電話號碼給他，他理解為讓你到他家的意思，覺得你有受賄索賄之嫌

是否頭銜林立：名片上往往只提供一個頭銜，最多兩個。如果你身兼數職，或者辦了好多子公司，那麼你應該印幾種名片，面對不同交往對象，使用不同的名片

座機號是否有國家和地區代碼：如你要進行國際貿易，座機號碼前面應有86這一我國的國際長途區號，如果沒有，那麼說明你沒有國際客戶關係，如果沒有地區代碼，說明你只在本區域內活動

3 解決問題的技巧

觀念決定思路，思路決定出路。有什麼樣思想，就有什麼樣的工作狀態。

4 打電話掛機時的技巧

打電話時誰先掛，交際禮儀給了一個規範的做法：地位高者先掛電話。

5。出入電梯的標準順序

（1）出入有人控制的電梯

出入有人控制的電梯，陪同者應後進去後出來，讓客人先進先出。把選擇方向的權利讓給地位高的人或客人

（2）出入無人控制的電梯

出入無人控制的電梯時，陪同人員應先進後出並控制好開關鈕。

第二講交際交往中的禮儀重點

第一節 擺正位置，端正態度

（一）擺正位置，端正態度

學習禮儀首先要擺正位置，端正態度。如你到國外，就會出現一個問題，是按照自己國家的規矩辦，還是按照所在國的規矩辦？除此以外，還有人的因素，譬如說我是主人，我會強調主隨客便，尊重客人，但如果我是客人，我也會強調客隨主便。人際關係是互動的，需要你擺正位置，端正態度。

（二）交談的禁忌

1 忌打斷對方

雙方交談時，上級可以打斷下級，長輩可以打斷晚輩，平等身份的人是沒有權力打斷對方談話的。萬一你與對方同時開口說話，你應該說“您請”，讓對方先說。

2 忌補充對方

如果談話雙方身份平等，彼此熟悉，有時候適當補充對方的談話也並無大礙，但是在談判桌上絕不能互相補充。

3 忌糾正對方

尊重別人就是要尊重對方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外，人際交往中的一般性問題不隨便與對方論爭是或不是，不要隨便去判斷，因為對或錯是相對的，有些問題很難說清誰對誰錯。

舉例

4 忌質疑對方

對別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無，質疑對方並非不行，但是不能寫在臉上，這點很重要。如果不注意，就容易帶來麻煩。

第二節 交際三要素

（一）交際三要素

1 溝通；2 認知；3 互動

（二）餐桌五......

商務禮儀作用有哪些方面

個人覺得參加這些正式的商務活動的話，禮儀很重要，是給人的第一感覺。

商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則。商務禮儀的核心是一種行為的準則，用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

儀容儀表是指個人的形象。

言談舉止是指每一個人在商務活動中的職業表現。

商務活動中儀容儀表的標準

我們首先談的是儀容儀表方面需要注意的問題。下面我們將分為男士的儀容儀表以及女士的儀容儀表兩部分進行介紹。

男士的儀容儀表標準

首先思考一個問題，究竟什麼是正確的男士儀容儀表標準呢？即作為一個男士，在商務活動中需要注意怎樣的儀容儀表。我們將通過以下幾方面進行說明。

1.髮型髮式

男士的髮型髮式統一的標準就是乾淨整潔，並且要經常地注意修飾、修理，頭髮不應該過長，一般認為男士前部的頭髮不要遮住自己的眉毛，側部的頭髮不要蓋住自己的耳朵，同時不要留過厚，或者過長的鬢角，男士後部的頭髮，應該不要長過你自己西裝襯衫領子的上部，這是對男士髮型的統一的要求。

2.面部修飾

男士在面部修飾的時候要注意兩方面的問題：

男士在進行商務活動的時候，他要每天進行剃鬚修面以保持面部的清潔；同時，男士在商務活動中經常會接觸到香菸、酒這樣有刺激性氣味的物品，所以要注意隨時保持口氣的清新。

3.著裝修飾

在正式的商務場合，男士的著裝應該穿西裝，打領帶，襯衫的搭配要適宜。一般的情況下，杜絕在正式的商務場合穿夾克衫，或者是穿著西裝，卻和高領衫、T恤衫或毛衣進行搭配，這都不是十分穩妥的做法。男士的西裝一般以深色的西裝為主，避免穿著有花格子，或者顏色非常豔麗的西服。男士的西服一般分為單排扣和雙排扣兩種。在穿單排扣西服的時候，特別要注意，係扣子的時候，一般兩粒釦子的，只繫上面的一粒，如果是三粒釦子西服，只繫上面的兩粒，而最下面的一粒不繫。穿著雙排扣西服的時候，則應該繫好所有的鈕釦，這就是男士在著西裝的時候需要注意的問題。

襯衫的選擇。襯衫的顏色和西裝整體的顏色要協調，同時襯衫不宜過薄或過透，特別要注意的一點是，當我們穿著淺色襯衫的時候，在襯衫的裡面不要套深色的內衣，或者是保暖防寒服，特別要注意領口，不要將裡面的防寒服或者是內衣露出領口。還有一方面是需要特別注意的，就是當你打領帶的時候，襯衫上所有的鈕釦，包括領口、袖口的鈕釦，都應該繫好。這就是我們在穿襯衫時需要注意的問題。

領帶的選擇。它的顏色和你的襯衫、西服顏色相互配合，整體顏色要協調，同時系領帶的時候要注意長短的配合，領帶的長度應該是正好抵達腰帶的上方，或者有一兩公分的距離，最為適宜。

皮鞋以及襪子的選擇。男士一般在穿西服、打領帶這種商務著裝的情況下，一般要配以皮鞋，杜絕出現運動鞋、涼鞋或者布鞋，皮鞋要每天保持光亮整潔。在選擇襪子的時候要注意，襪子的質地、透氣性要良好，同時襪子的顏色必須保持和西裝的整體顏色相協調。如果是穿深色的皮鞋的時候，襪子的顏色也應該以深色為主，同時避免出現比較花哨的圖案。

4.必備物品

在和西裝進行搭配的時候，我們需要選擇哪些修飾物呢？

公司的徽標。公司的徽標需要隨身攜帶，它準確的佩戴位置就是男士西裝的左胸的上方，這只是男士在穿西裝的時候需要搭配的物品。

有幾件物品是男士在商務活動中必備的：

鋼筆。因為從事商務活動經常要使用，鋼筆正確的攜帶位置應該是男士西裝內側的口袋裡，而不應該在男士西裝的外側口袋裡，一般情況下儘量避免把它攜帶在襯衫的口袋裡面，這樣容易把你的襯衫......