職場禮儀有哪些方面?

General 更新 2024-11-17

職場禮儀包括哪些內容

握手禮儀

電子禮儀

道歉禮儀

電梯禮儀

著裝禮儀

商務餐

介紹與被介紹

握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女士們請注意：為了避免在介紹時發生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。

電子禮儀

電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這並不意味著你就應當這樣做。在現在的許多公司裡，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業信件的一種，而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。　　傳真應當包括你的聯繫信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真，那樣會浪費別人的紙張，佔用別人的線路。　　手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在幹別的什麼事情。要清楚這樣的事實，打手機找你的人不一定對你正在乾的事情感興趣。

道歉禮儀

即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然後繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。當只有你一個人存在時，就是你最能體現道德的時候，是你最能體現境界的時候。職場角落常常是最能讓一個人原形畢露的地方，平時西裝革履、文質彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現一個人的真正素質，而在職場角落的時候，才能體現禮儀所在，道德所在。

電梯禮儀

電梯雖然很小，但是在裡面的學問不淺，充滿著職業人的禮儀，看出人的道德與教養。 1.一個人在電梯裡不要看四下無人，就亂寫亂畫，抒發感想，搞的電梯成了廣告牌。　　2.伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕；電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進；進入電梯後，按下客人要去的樓層按鈕；行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內儘可能側身面對客人，不用寒暄；到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手並做出請出的動作，可說：“到了，您先請！”客人走出電梯後，自己立刻步出電梯，並熱誠地引導行進的方向。　　3.上下班時，電梯裡面人非常多，先上來的人，要主動往裡走，為後面上來的人騰出地方，後上的人，要視電梯內人的多少而行，當超載鈴聲響起，最後上來的人主動下來等後一趟。如果最後的人比較年長，新人們要主動的要求自己下電梯。

正式介紹　　在較為正式、莊重的場合，有兩條通行的介紹規則：其一是把年輕的人介紹給年長的人；其二是把男性介紹給女性。在介紹過程中，先提某人的名字是對此人的一種敬意。比如，要把一位David介紹給一個Sarah的女性，就可以這樣介紹：“David，讓我把Sarah介紹給你好嗎?”然後給雙方作介紹：“這位是Sarah，這位是David。”假若女方是你的妻子，那你就先介紹對方，後介紹自己的妻子，這樣才能不失禮節。再如，把一位年紀較輕的女同志介紹給一位德高望重的長輩，則不論性別，均應先提這位長輩，可以這樣說：“王老師，我很榮幸能介紹David來見您。” 　　在介紹時，最好是姓名並提，還可附加簡短的說明，比如職稱、職務、學位、愛好和特長等等。這種介紹方式等於給雙方提示了開始交談的話題。如果介紹人能找出被介紹......

職場禮儀有哪些基本點？

職場禮儀是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規範。學會這些禮儀規範，將使一個人的職業形象大為提高。瞭解、掌握並恰當地應用職場禮儀有助於完善和維護職場人的職業形象，做一個成功職業人。成功的職業生涯並不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場種贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝。職場禮儀的基本點主要有如下幾點：　　　　1、握手禮儀。握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。　　　　2、介紹禮儀。首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的紳士風度在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記住：工作場所，男女平等。其次，將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。　　　　3、道歉禮儀。即使在社交職場禮儀上做得完美無缺，也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情，真誠地道歉就可以了。表達出你想表達的歉意，然後繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。　　　　4、電梯禮儀。電梯雖然很小，但學問不淺。首先，一個人在電梯裡不要看四下無人就亂寫亂畫將電梯變成廣告牌。其次，伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕；電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進；進入電梯後，按下客人要去的樓層按鈕；到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手並做出請出的動作，可說：到了，您先請！客人走出電梯後，自己立刻步出電梯，並熱誠地引導行進的方向。　　　　5、電子禮儀。電子郵件、傳真和移動電話帶來了職場禮儀方面的新問題。在現在的許多公司裡，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關的內容反而不多。電子郵件是職業信件的一種，職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。傳真應當包括你的聯繫信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真，那樣會浪費別人的紙張，佔用別人的線路。　　　　6、著裝禮儀。職場禮儀之著裝基本原則：職業女士的著裝儀表必須符合她本人的個性，體態特徵、職位、企業文化、辦公環境，志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室裡男士的服飾打扮，要有一種做女人真好的心態，充分發揮女性特有的柔韌。　　　　7、面試禮儀。女性在面試入座時，雙腿併攏並斜放一側，雙腳可稍有前後之差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之後；如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之後。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的，腿部線條更顯修長，也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙，入座前應收攏裙邊再就坐，坐下後，上身挺直，頭部端正，目光平視面試官。坐穩後，身子一般佔座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝併攏，面帶微笑保持自然放鬆。　　　　8、商務餐禮儀。白領階層的商務性工作餐是避免不了的。一些大公司、大客戶，甚至通過工作餐很容易地對某人的教育程度和社會地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴格的規定，因此在這方面應該具備一些簡單的知識，有正確的舉止和飲食方式，以免出醜或使客人尷尬。　　　　職場禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現，只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個更高的位置。

職場禮儀主要包括哪些方面

職場禮儀，是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規範。學會這些禮儀規範，將使一個人的職業形象大為提高。

一、職場禮儀中的基本禮儀：

（1）握手

握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。

（2）道歉

即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然後繼續進行工作。

（3）著裝

職業女性的著裝儀表必須符合她本人的個性，體態特徵、職位、企業文化、辦公環境，志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室裡男士的服飾打扮，要有一種“做女性真好的心態”，充分發揮女性特有的柔韌，一掃男士武斷獨裁。

女性的穿著打扮應該靈活有彈性，要學會怎樣搭配衣服、鞋子、髮型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱讚，應該誇你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿著好職業套裝更顯權威，選擇一些質地好的套裝。

二、職場禮儀中的交談禮儀：

（1）首先要注意交談時的面部表情和動作：在與同事或上司談話時眼睛要注視對方談話時間的2/3。並且要注意注視的部位。若注視額頭上，屬於公務型注視，不太重要的事情和時間也不太長的情況下；注視眼睛上，屬於關注型注視；注視睛睛至脣部，屬於社交型注視；注視眼睛到胸部，屬於親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。

（2）其次是注意掌握談話的技巧：當談話者超過三人時，應不時同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點話題要適宜，當選擇的話題過於專業，或不被眾人感興趣應立即止住，而不宜我行我素，當有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應心平氣和地與之討論。

三、職場禮儀中的介紹禮節：

（1）、正式介紹

在較為正式、莊重的場合，有兩條通行的介紹規則：其一是把年輕的人介紹給年長的人；其二是把男性介紹給女性。在介紹過程中，先提某人的名字是對此人的一種敬意。

在介紹時，最好是姓名並提，還可附加簡短的說明，比如職稱、職務、學位、愛好和特長等等。這種介紹方式等於給雙方提示了開始交談的話題。如果介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點就更好不過了。

（2）、非正式介紹

如果是在一般的、非正式的場合，則不必過於拘泥禮節，假若大家又都是年輕人，就更應以自然、輕鬆、愉快為宗旨。

職場禮儀基本要點有哪些

握手

握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女性們請注意：為了避免在介紹時發生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。

電子

電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這並不意味著你就應當這樣做。在許多公司裡，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業信件的一種，而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。

傳真應當包含你的聯繫信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真，那樣會浪費別人的紙張，佔用別人的線路。

手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在幹別的什麼事情。要清楚這樣的事實，打手機找你的人不一定對你正在乾的事情感興趣。

道歉

電梯

電梯雖然很小，但是在裡面的學問不淺，充滿著職業人的禮儀，看出人的道德與教養。

(1)、一個人在電梯裡不要看四下無人，就亂寫亂畫，抒發感想，搞的電梯成了廣告牌。

(2)、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯抵達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進;進入電梯後，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，協助按下。電梯內儘可能側身面對客人，不用寒暄;抵達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手並做出請出的動作，可說：“到了，您先請!”客人走出電梯後，本身立刻步出電梯，並熱誠地引導行進的方向。

(3)、上下班時，電梯裡面人非常多，先上來的人，要主動往裡走，為後面上來的人騰出地方，後上的人，要視電梯內人的多少而行，當超載鈴聲響起，最後上來的人主動下來等後一趟。如果最後的人比較年長，新人們要主動的要求本身下電梯。

著裝

職場禮儀之著裝基本原則：

女性的穿著打扮應該靈活有彈性，要學會怎樣搭配衣服、鞋子、髮型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱讚，應該誇你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿著好職業套裝更顯權威，選擇一些質地好的套裝。要以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾

每個人的膚色、髮色、格調不同，所以適合她的顏色也不同，要選擇一些合適本身顏色的套裝，再根據套裝色為底色配選其它小裝飾品

化妝：

化妝可以讓女性更具魅力，但不宜濃裝豔抹。

過度打扮會讓人感到做作，過於簡單會讓人感到隨便，總之有一個原則，每天的打扮必須要迎合你當天要會見的人們，符合他們的身份和專業度，讓本身不寒酸掉價。

套裝、裙子、禮服、夾克：

穩重有權威的顏色包含......

職業禮儀主要包括哪些內容

這個內容，範圍已經很明確了，就是“職業”，也就是在職場上的內容，所以與之無關的，都不是這個範圍。一般來講，肯定既包括個人的言行舉止，也包括代表單位的對外交往。像個人形象、基本儀態要求（不是服務崗位的話，不應該對儀態過於嚴苛，不必太細節於站、行、坐、走），在工作場合的打著打扮要求。還有辦公環境中的禮儀要求，對同事、對領導的禮儀，辦公設備的使用禮儀。另外，在對外交往中的禮儀細節要求。等等。

大學生職場禮儀有哪些

對應屆畢業生來說，進入職場的第一關，就是面試，通過面試才能正真開始自己的職場生涯，所以面試是至關重要的。在面試時，禮儀是你本身素質的體現，技能是很難在短短几十分鐘的面試過程中展現出來的，但是你的人品卻能通過你的禮儀表現出來，所以應屆畢業生需要注意以下六點面試禮儀。

工具/原料

第一衣服著裝

第二基礎禮貌

第三體態姿勢

第四對話視線

第五注意聆聽

第六發言節奏

方法/步驟

大多數公司要求面試者身穿正裝，由此能看出應聘者的精神面貌和工作態度，不過沒必要“全副武裝”。女生只要穿端莊的短裙，男生也可以選擇乾淨的短袖襯衫。中山人才網指出面試著裝也要根據季節變化，對在校大學生的要求更是比較寬鬆，大熱天仍然西裝革履，反而讓人感覺應聘者不善變通。但是著裝一定要清潔爽朗，讓人感覺到你青春的氣息。

輕敲，慢關房門；主動與面試官打招呼、握手；如果條件允許可以記住每位面試官的姓名和稱謂；面試結束時微笑起立、道謝、告別。一般無須主動伸手握別，切記不可主動向對方要聯繫方式。

坐姿要筆直端正，切忌小動作。如果面試官準備的是一張軟綿綿的沙發靠椅，應試者儘量控制自己不要陷坐下去，更不要翹起二郎腿，要挺直腰桿；女性應試者最好雙膝併攏，雙手放在膝蓋上。

應試者大部分時間應該看著提問的面試官，但不必目不轉睛盯著對方，眼神可以停留在他人眉宇之間或者額頭上，這樣既可以保持平視，也會降低自己的愜意，切忌不可東張西望、動手動腳、閉目養神或中間插話。

面試官講話必須留心聽講，把自己看作聆聽者。遇到自己不明白的問題，最理想的方法是請對方略做解釋，這樣既可以贏得幾分鐘的考慮時間，也可以表現出自己的認真，聆聽時需要面帶微笑。

發言時語速不要太快，可以一邊說一邊想，給對方一種穩重可靠得感覺。求職面試回答問題，切忌只回答“是”或“不是”，一定要把自己得答話略做解釋。避免市井街頭得口頭禪和俗語，切忌不可不懂裝懂，胡亂作答。

職場禮儀的原則有哪些

禮儀的原則一：遵時守約原則

遵時守約是指約會要事先發出邀請，不論是邀請方，還址應邀方，一但答應答應，就應該按時履約，遵守時間．信守諾言。無論什麼理由．不遵時守約都是不禮貌的。中國傳統丈化提倡做人與人際交往，都要以信義為本，提倡“諾千金”。改革開放以後．中國和國際接軌，"社會節奏加快，遵時守約更為重要，不講究誠信．就不會有商品經濟濟的發展，就不會有國際合作的加強。就不會有社會進步。

禮儀的原則二：公平對等原則

“禮尚往來”，以禮相待是禮儀的核心內容，投之以桃，報之以李，社會交往中每個人都希望得到尊重，體現自我價值。如果有親有疏，表現出傲慢、冷漠，或曲意逢迎，都會被視為不禮貌。應公平大方，不卑不亢，主動友好，熱情又有所節制。

公平對等原則是指尊重交往對象，對任何交往對象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。不允許因為交往對象彼此之間在地位、財富以及與自己的關係親疏遠近等方面有所不同，就厚此薄彼，區別對待，給予不同待遇。這便是社交禮儀中平等原則的基本要求。

禮儀的原則三：和諧適度原則

有人說：“禮儀使人們接近，禮儀使人們疏遠。”為什麼呢?陌生人初次見面，禮儀可以表現為有教養，展示氣質與人格魅力。可是不分場合、親疏，亂用禮儀，過於講究，過於造作，反而顯得不真誠，不實在，令人難以相處，甚至會弄巧成拙。例如：接待賓客時，時間安排得過滿，恨不得24小時陪同，不給人家留一點私人空間。結果，自己費時費力，人家還不滿意。

和諧適度的原則，是要求使用禮儀一定要具體情況具體分析，因人、因事、因時、因地恰當處理。應用禮儀時特別要注意做到把握分寸，認真得體，不卑不亢，熱情大方，有理、有利、有節，避免過猶不及。分寸感是禮儀實踐的最高技巧，運用禮儀時，假如做得過了頭，或者做得不到位，都不能正確地表達自己的自律、敬人之意。因此一定要做到和諧適度。

禮儀的原則四：寬容自律原則

寬容自律的原則是要求人們在交際活動中運用禮儀時，既要嚴於律己，更要寬以待人。要多容忍他人，多體諒他人，多理解他人，學會為他人著想，善解人意。豁達大度、容納意識和自控能力足現代人應具備的基本素質。只有能理解人，才能做到寬宏大量。千萬不要求全責備，斤斤計較，咄咄逼人。

在人際交往中，要容許其他人有個人行動和獨立進行自我判斷的自由。對不同於己、不同於眾的行為耐心容忍，不必要求其他人處處效法自己，與自己完全保持一致，寬容也是尊重對方的一個主要表現。

自律是對待個人的要求，是禮儀的基礎和出發點。最重要的就是要自我要求、自我約

束、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點，這就是所謂自律的原則。

禮儀的原則五：尊重習俗與風俗禁忌原則

《禮記》中說：“入境而問禁，入國而問俗，入門而問諱。”俗話說“十里不同風、八里不同俗”，“到什麼山唱什麼歌”，這些勞動人民有益的格言都說明尊重各地不同風俗與禁忌的重要性。

尊重習俗原則與風俗禁忌是指世界每個民族地區都可能有自己獨特的風俗禁忌，我們應當理解它、尊重它，不違反這些風俗禁忌。中國統一數千年，沒有統一的宗教信仰；中國56個民族，禁忌各不相同。

個人禮儀是其他一切禮儀的基礎，是一個人儀容光煥發、儀表、言談、行為舉止的綜合體現，是個人性格、品質、情趣、素養、精神世界和生活習慣的外在表現。總的規範為：整潔清爽、端莊大方。

一、儀表儀態禮儀　　保持頭髮清潔，修飾得體，髮型與本人自身條件、身份和工作性質相適宜。男士應每天修面剃鬚。女士化妝要簡約、清麗、素雅，避免過量使用芳香型化妝品，避免當眾化妝或補妝。表情自......

求職禮儀包括哪些內容

求職禮儀主要內容包括：服飾打扮、面試過程的注意事項。

服飾與打扮

一個人與他人交往的第一印象很重要，外表是人們踏上社會的第一張名片。

許多人認為難得有一次面試的機會，一定要大出風頭，於是買了許多時髦、前衛的服裝。這是一個極大的誤區。一般正規的企業都很欣賞傳統、保守的正裝，所以，服裝不一定要穿名牌，莊重、得體就好。有的人則不太注重服裝，穿著過於隨便，也會使招聘人員對你的印象大打折扣。

求職時的服飾打扮應該注意穩重、正式，一般來說，套裝較為普遍適宜。而且一定要整潔乾淨，注意尺碼一定要合身，大一碼或小一碼都會影響穿著效果。衣服的顏色宜選擇皮膚的中性色，注重現代感，把握積極的方向。頭髮要梳理整齊，不要亂蓬蓬或粘糊糊。穿深色衣服時最好事先拍拍兩肩。以免頭皮屑掉在上面，頭髮要擦亮。

另外，不可忽視不同職位對穿著的不同要求，例如應聘公關職位就要適當地注意時尚，而應聘文祕、財會職位就應與時尚拉開適當的距離。

2. 面試過程

在面試過程中表現出的禮儀水平，反映出人品、修養等個人形象，因此，面試過程請務必注意以下幾點：

①準時赴約。一般來講，比原訂時間早5－10分鐘到達面試地點較好，切不可讓招聘人員等候。

②入座禮儀。進入主考官的辦公室，一定要敲門而入，等到主考官示意坐下再就座。如果沒有指定的座位，可選擇主考官對面的位子坐下。另外，注意坐姿的優美與精神。坐椅子時，最好只坐2／3，兩腿併攏，身體可稍稍前傾。

③自我介紹的分寸。當主考官要求你做自我介紹時，不要象背書似的把簡歷上的一套再說一遍，那樣只會令主考官覺得乏味。用舒緩的語氣將簡歷中的重點類容稍加說明就可以了，如姓名、畢業學校、專業、特長等。如主考官想深入瞭解某一方面時，你再作介紹。

④行為舉止。求職者在面試時要注意自己的行為舉止：（1）注意站正坐直，不要彎腰低頭；（2）雙手放在適當的位置，並要安穩，不要做些玩弄領帶、掏耳朵、挖鼻孔、撫弄頭髮、掰關節、玩弄招聘者遞過來的名片等多餘的動作；（3）禁止腿神經質般的不住晃動、翹起等；（4）自己隨身帶著公文包或皮包，也不要掛在椅子背上，可以把它放進自己坐的椅子旁邊或背後。

⑤詢問與應答的禮儀。保持積極自信的心態，是面試中智慧語言不斷迸發的前提。面談時，講話要充滿自信。回答問題時儘量詳細，要按招聘人員的話題進行交談。有的主考官會故意提問一些令你感到受冒犯的問題，用來試探一下你如何對待，考查你的修養和應對多變的能力。你一定要冷靜，不能意氣用事。拒絕回答是可以的，但口氣和態度一定要婉轉、溫和。

⑥及時告辭。有些接見者以起身表示面談的結束，另一些人則用“同你談話我感到很愉快”這樣的辭令來結束談話。對此，我們的畢業生要十分敏銳，及時起身告辭。告辭時應同接見者握手，還要將椅子放回原位，然後面帶微笑地向主考官致謝。

面試後寫一封感謝信給接見者，這不僅禮貌，還可加深印象。在接到不錄用的通知後，也要寫信或發個“E－mail”表示感謝，以便下次聯絡。

總之，面試時，一定要保持斯文有禮、不卑不亢、大方得體、生動活潑的言談舉止。這不僅可大大提升求職者的形象，而且往往使成功機會大增。

職場禮儀的重要性是什麼？

我國曆史悠久，享有“禮儀之幫”的美譽，可見禮儀對於人們有著多麼重要的作用，禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎，同時也是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業的基礎。從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。

步步高是一個服務性行業。在服務中，只有把優質的商品和優良的服務結合起來，才能達到客戶滿意的效果。

優良的服務與步步高人的舉止行為有關，與步步高人的技能技巧有關，更與我們的禮儀修養有關。員工的禮儀修養不僅體現了一個職工自身素質的高低，而且反映了一個公司的整體水平和可信程度。每個步步高人都能夠做到接人待物知書達禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，公司就會贏得社會的信賴，理解，支持。

反之，如果大家言語粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，就會有損企業形象，就會失去顧客，失去市場，在競爭中處於不利的地位。人們往往從某一個職工，某一個小事情上，衡量一個企業的可信度，服務質量和管理水平。

禮儀的重要功能是對人際關係的調解。在現代生活中，人們的相互關係錯綜複雜，在平靜中會突然發生衝突，甚至採取極端行為。禮儀有利於促使衝突各方保持冷靜，緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規範，按照禮儀規範約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關係，進而有利於各種事業的發展。