超市如何職業打假人?

面對越來越多的職業打假人,超市還如何生存

一、建立應對職業打假人的應急預案，納入到門店風險控制體系中。　　從職業打假人的賣場識別、收銀臺結賬、服務檯投訴、索賠受理、配合行政機關檢查、內部自查、證據蒐集、訴訟應對等關鍵環節要結合職業打假人的特點和手法建立詳細的應急預案，提升門店各崗位識別、應對職業打假人的能力。

同時，對於惡意打假人的“調包、摳商品日期、藏快過期的食品”手法要加強門店的調查取證能力，一旦發現惡意打假涉嫌“敲詐勒索”要在第一時間報警處理。

二、建立門店職業打假數據庫及黑名單。

門店在應對職業打假人時無論最終如何處理，都需要對職業打假人的進店視頻、商品區活動視頻、收銀臺結賬視頻、服務檯投訴視頻及錄音等關鍵信息進行收集、保存，並定期將上述信息上報公司總部。

總部及門店對收集到的信息進行彙總分析，提升對惡意打假人的防範能力。

三、成立門店職業打假應對小組。

門店要成立以店長、值班經理、防損經理及其他相關部門負責人蔘與的職業打假應對小組，對在賣場經營過程中遇到的職業打假行為，要結合崗位職能進行分解，如店長具體負責的事項及可採取的措施；值班經理職責及可採取措施；防損經理職責及可採取措施等。

四、加強對過期商品、進口食品、廣告宣傳、雙日期、商品標識等容易引起職業打假人投訴的商品的管理。

“打鐵還需自身硬”、“蒼蠅不叮無縫的蛋”，所以，門店的管理層對於職業打假人購買的“問題商品”需要有清醒的認識，確實是因門店管理不當所引起的，一定要做好自查和整改工作。比如過期商品的管理、商品生產日期的管理等，要從門店的營運環節嚴格管控，不給職業打假人留下任何鑽空子的空間。

五、加強《消費者權益保護法》、《食品安全法》、《食品安全國家標準》等相關法律法規的學習。

對於消費領域相關法律知識的培訓和學習，要有針對性的、結合門店各崗位情況來實施。　　一方面通過相關法律法規的學習，提升門店各崗位對問題商品的識別能力，防範供應商欺詐而引起的職業打假索賠；另一方面要通過相關法律法規的學習，在面對職業打假人索賠時提升應對能力，不至於限於被動。

總之，職業打假人是國內現階段社會及法律背景下的產物，作為商品的經營者，我們需要有正確的認識和應對策略，一方面要提升對惡意打假人的應對能力;另一方面要加強內部對“問題商品”的管理能力，不給職業打假人可乘之機。

（作者系知了殼資深顧問 劇烈 轉載請務必註明出處和作者！）

遇到超市職業打假人了，有誰知道如何應對

依法需10倍賠償

以後請注意，不能賣過期食品

如何對付去超市職業打假的人？

第一，你要建立進貨驗收制度，檢查供貨商的生產許可證和執照，並且備案

第二，不要賠償他們。積極去工商局或者質監局配合調查，可能會有些處罰，但是不要股息職業打假人。

第三，多跟主管部門溝通，以他們的意見為主。

第四，提高你的產品質量

店鋪遇到職業打假人，求有經驗的人幫忙高分 前天遇到一個職業打假人

你是否給他提供的有發票或者收據之類的銷售憑證，若有，他想以日本核輻射之類的理由估計能成立，但如果你的產品沒有中文說明與標識，他還是有點理由的，別相信他會因為一個薯片去法院起訴你，你當法院是他家開的，但他可以去工商部門或者消協去投訴你，但那不會因為核輻射這樣的理由，即使拿著這樣的理由，也難成立

職業打假人會不會去個人開的小超市打假

一般不會，除非特別惡劣的小超市。

既然是職業打假人，肯定要找能一次賠償很多錢的店了哈

超市遭遇“職業打假人”這個錢該賠嗎

如果走司法程序你也是敗訴，因為你經營的過程中肯定有漏洞的，他可以找工商部門投訴你的。

超市食品過期遇到職業打假人怎麼辦

依法需10倍賠償

以後請注意，不能賣過期食品

我是超市管理員，職業打假人一個月不到就到我這索賠大概4000元，而且不停的來，該怎麼處理？

既然他是職業打假人，那你不賣假貨他還會來嗎

有人知道職業打假人，打假流程，索賠技巧嗎？他們都靠什麼索賠啊？？

比如有些大型商場超市會有假一賠十之類的宣傳語，所以在這些地方買到假貨後首先保留好購物單據，還有所購買的商品，因為有手機現在取證就更容易了，然後找商家出示證據，看商家如何解決，如果他們不履行承諾就可以通過媒體法律或者消費者權益中心，想拿到賠償最好的辦法就是媒體和法律

超市碰見打假屬於正當職業，

職業打假目前只能說不違法