養寵物已經有5年多了,也算半個資深了吧,對寵物店也有了一定的瞭解,去年3月份到的杭州,隨身就是一個大行李箱加一隻狗,生活的一切似乎都很不錯。雖然不是錦衣玉食,但是杭州慢節奏的舒適生活方式還是讓我覺得很放鬆。 前段時間在群裡和身邊的寵友一起討論杭州寵物醫院哪一家最好,討論的很激烈,看法和意見有很多,就有了自己線下去看看的想法,抱著這個原因我開始對杭州的寵物店進行一個調研走訪。蒐集了許多相關的資料,選擇了其中八家。這八家不論從影響力,包括經營模式以及在養寵人群中受眾高低程度都是杭州寵物醫院中最具影響力的。(篩選自網友推薦,百度參考,寵物相關群推薦,業內人士推薦等等)。對他們的環境,規模,服務態度,收費價格,專業水平以及網友評價這六方面進行了綜合考評。(滿分5分,總分30分)
調查排名
一.杭州虹泰寵物醫院 第一個走訪的對象是虹泰醫院,虹泰寵物醫院是杭州成立最早的寵物醫院之一,也是現在杭州最大的寵物醫院,在上城,下城,濱江,蕭山,拱墅一共有六家店,走的是連鎖的經營模式,群裡大多人都認為是最好的杭州寵物醫院,網上評價也差不多。 抱著實事求是的心態,我去了那裡6次,對它上城的總店,濱江的兩家進行了走訪,總體感覺他們市區的兩家店無論從硬件軟件,還是服務態度和環境,包括專業水平都還是相當不錯的,在我走訪的幾家杭州寵物醫院中來說算是最好的了,和大家的評價蠻符合的。寵物行業在國內發展的時間不長,許多行業內的規範性和國外還是有一定差距,總的來說虹泰能有現在的發展還是相當不容易的,和它們的服務質量應該是分不開的吧。 虹泰寵物醫院綜合評比:
1.店面環境:5分
2.店面規模:5分
3.服務態度:5分
4.收費價格:4.5分
5.專業水平:5分
6.網友評價:4.5分
總分:29分
二、浙大動物醫院 地址在杭州市西湖區那邊,去的時候看過他們的網站,也瞭解到了他們的前身的浙江農業大學附屬獸醫院,最早成立於1960年,應該是杭州最早的一批寵物醫院了。一共去了3次,總體感覺相當不錯,環境也很OK。每次去的時候都能看到有好多寵物主帶著寵物去那裡,人流量蠻大的,去的人比較多。和幾位寵物主交談了下,整體對浙大動物醫院的評價都很不錯。尤其是在技術層面,稱讚聲很高。就是醫院的服務人員的服務感覺還可以再提升,更加細心和有愛心一些,就更好了。 浙大寵物醫院綜合評比:
1.店面環境:5分
2.店面規模:4分
3.服務態度:4.5分
4.收費價格:4.5分
5.專業水平:5分
6.網友評價:4.5分
總分:27.5
三.杭州嘉美寵物醫院 近年來,杭州網上還有線下口碑評價最好的就是虹泰、浙大和嘉美了。嘉美寵物醫院,在網絡上還有線下的聲譽都蠻不錯的。嘉美成立於2011年,一家新開的醫院能在短短時間內打下這麼好的聲譽和各方面的注重都是息息相關的。 一共去了那裡三次,門面給我的感覺是相當大氣。有兩次是晚上去的,但是那邊還有一些寵物主在那裡,看的出來是相當具有人氣的。整體的環境空間感覺蠻寬敞的,感覺很舒適。嘉美的服務感覺也很不錯,看的出來對寵物都是相當愛護的。和晚上還在那邊的寵物主交流過,價格也不是很貴,醫生技術很肯定,整體評價確實很不錯,是杭州相當有潛力的一家寵物醫院。
1.店面環境:5分
2.店面規模:4分
3.服務態度:4.5分
4.收費價格:4.5分
5.專業水平:5分
6.網友評價:4.5分
總分:27.5分
四.杭州張旭動物醫院 張旭動物醫院,在網上名氣那是相當的大,網上好多人在誇他,不過也有好多人在罵他。前後去了4次,發現生意很不錯,掛號也要交錢,還有人排隊。看來誇他的人也有道理,罵他的人也有道理。人家是有那些噱頭在,針對的也是有錢的主兒,關鍵看你買不買得了單了,很正常,市場經濟嘛,沒錢的主就要多加斟酌一下了,因為張旭動物醫院的刀的確很快。碰到主人幾個手術後結賬,都是幾千幾千的嚇死人,具體價格方面就不予評價了。店裡環境很專業,張旭醫生的專業也很紮實,不過商業氛圍確實高了一點。 杭州張旭動物醫院綜合評比:
1.店面環境:5分
2.店面規模:4分
3.服務態度:4分
4.收費價格:3.5分
5.專業水平:4.5分
6.網友評價:3.5分
總分:24.5分
五.杭州博大動物醫院 提起博大動物醫院,給人的感覺就是穩重,踏實。的確,在風風雨雨十年之間,博大動物醫院一直很穩定的在發展,專業水平應該來講是沒的說的,近幾年的發展也和虹泰寵物醫院一樣走起了連鎖擴張的發展模式。一共去了總店3次,幾家分店,包括新開的旗艦店各2次,給人的感覺是店內的人員很多,護士,醫生,助理等等。但是新店的商業氛圍偏重,第三次去碰到一個團購的客人聊起,團購價是挺便宜的。不過網上反映的價格方面還是偏高了一點,有點被人詬病,不過能治好寵物的病才是最重要的。 杭州博大動物醫院綜合評比:
1.店面環境:4分
2.店面規模:5分
3.服務態度:4分
4.收費價格:3.5分
5.專業水平:4.5分
6.網友評價:4分
總分:25分
六.多其狗狗時尚生活館 地址在城西花鳥市場門口。去走訪的那天是個濛濛細雨的天氣,聽網友說,多他們的臺灣老師也非常有水平,之前的臺灣老闆人很不錯等等之類的介紹。去了幾次店鋪,也諮詢了一些養狗上面的問題,感覺店內的氛圍蠻不錯的,環境,貨品安排的都很不錯,設計格局也很可愛。也看了他們給狗狗洗澡,做美容,總體感覺還可以。 多其狗狗時尚生活館綜合評比:
1.店面環境:4.5分
2.店面規模:4分
3.服務態度:3.5分
4.收費價格:4分
5.專業水平:4分
6.網友評價:4分
總分:24分
七.杭州火龍果寵吧 在這麼多的寵物醫院和寵物店當中,火龍果寵吧也還算是評價很不錯的一家,特點比較明顯,寵物美容蠻有名的。去了三次,有兩次遇到有客人在他們家買狗,給人的感覺是很值得信賴。網友和群友對他們家的店面環境有比較高的評價,整體感覺是很乾淨的寵物店,店員也很專業,氣氛比較溫馨,沒有很重的商業氛圍。 杭州火龍果寵吧綜合評分:
1.店面環境:5分
2.店面規模:4分
3.服務態度:4.5分
4.收費價格:4分
5.專業水平:4.分
6.網友評價:4分
總分:25.5分
八.杭州飛米寵物 走訪發現,杭州的寵物店不外乎三種,以賣狗為主的寵物店,以美容為主的寵物店,各方面綜合經營的寵物店。飛米寵物據說是臺灣老師創辦的,主要以美容為主,店裡的美容平時有臺灣老師坐鎮,但有時也會有學徒上手剪,造型的滿意度還不錯的,去了3次他們店裡,給人的感覺環境不錯。前臺的服務比較人性化,還給衝了咖啡,服務很不錯,就是價格有點偏高。 杭州飛米寵物綜合評比:
1.店面環境:4.5分
2.店面規模:4分
3.服務態度:4.5分
4.收費價格:3.5分
5.專業水平:4分
6.網友評價:4分
總分:24.5分