卡奈基先生說過：“人生是我們的思想所造成。”，優秀的業務員和普通的業務員在下面十二個方面或多或少都有分別，你是哪一類呢？
1、自我認識
業績不好的銷售人員：很少想到如何去說服客戶和如何才能說服了客戶，認為做業務靠的是產品的好壞和客戶的選擇，不會主動出擊，總是尋找理由。
優秀的銷售人員：深信自己做銷售就是給自己做事情，有自我意識，世界上沒有完美的產品，只有天天銷售產品的銷售人員。他有強烈的進去意識，喜歡認真的學習和努力的工作，這也是他血液裡的東西，他會想盡一切辦法使自己說服客戶。
2、如何休閒
業績不好的銷售人員：喜歡在家看電視，不時為電視劇感動得痛苦流涕，還模仿電視裡的時尚來武裝自己。
優秀的銷售人員：在外跑市場，即使坐在公共汽車或者地鐵上也不放棄自己身邊的目標，努力的去和他們套近乎。索取他們的資料明信片或者給目標介紹自己的產品。對一個好的銷售人員來說，電影院，咖啡亭，游泳館對他來說是籤合同做好的地方。
3、交際思維
業績不好的銷售人員：性格孤僻，不喜歡和大家交流，業績不好的銷售人員的圈子大多是業績不好的業務員，也不願意和優秀的業務員交往，久而久之，心態成了我們命不好或者運氣不好、或者真的這個產品不好做以及自己能力不行的心態。慢慢的就變成一個形成一種空想主義者!
4、學習態度
業績不好的銷售人員：完全照抄別人。不喜歡學習或者不懂得學習方式和要學習的內容。
優秀的銷售人員：學別人的好的銷售思路和與銷售產品相關的其他的業餘的知識，來擴充自己的知識面。學習客戶的方法，善於學習。
5、時間利用
業績不好的銷售人員：整天搞的自己很忙，沒有頭緒，總是有做不完的事情，給客戶寫不完的計劃書和策劃方案。甚至連吃飯時間都搭在裡邊。一個連吃飯都顧不上的人還會是顧客的好顧問麼?業績不好的銷售人員的時間是不值錢的，有時甚至多餘。怎麼混起來不煩. 業績不好的銷售人員的閒，閒在思想，他手腳都在忙。但是缺少計劃和管理自己的時間。
優秀的銷售人員人：一個人無論以何種方式銷售，也無論銷售業績得是多還是少，都必須經過時間的積澱.好的業務員的玩也是一種工作方式，是有目的的.業績好的業務員的閒，閒在身體，修身養性，以利在戰，腦袋一刻也沒有閒著。
6、公司歸屬
業績不好的銷售人員：像顆螺絲釘。總是公司的銷售業績榜上的零頭，起到一個添空的腳色，在公司沒有地位，缺少安全感，總是幻想升職，而不是通過努力。
優秀的銷售人員：銷售團體的領導者通常都是優秀的銷售人員組成的，他們總是一方面向業績不好的銷售人員灌輸：團結就是力量，如果你不從屬於自己的團體，不認真的做事情你就什麼都不是，一名不文。但另一方面，他們卻從來沒有停止過招兵買馬，培養新人，以便隨時可以把你替換掉。
7、知識財富
業績不好的銷售人員：經濟觀點就是少用等於多賺，沒有遠大的志向，容易滿足現狀。一個月本來努力一下可以做10萬的業績，結果當他做到5萬，對於比較差的業務員來說完成任務就是勝利。很不錯了。差的銷售人員最津津樂道的就是我預約好了幾家客戶，客戶說讓我過一段時間和他再聯繫。把自己的希望全部寄託在未來。
優秀的銷售人員：優秀的銷售人員的出發點是萬本萬利。同樣的是對自己未來的投資，優秀的銷售人員們會想，一本書或者獲取知識自己需要付出一點金錢，但是他會反過來想，這一點投資自己可以終身收益，還是劃的來的。好的銷售人員津津樂道的是今天自己又與一個客戶合作，從客戶身上學到了什麼。從客戶那邊得到多少資源。他說的最少的就是自己今天籤的合同的金額是多少。
8、激情工作
業績不好的銷售人員：沒有激情。他總是按部就班，很難出大錯，也絕對不會做到最好。沒有激情就無法興奮，就不可能全心全意投入工作。大部分的差的業務員不能說沒有激情，看他的激情總是消耗在太具體的事情上。
優秀的銷售人員：“燕雀安知鴻鵠之志?”“王侯將相，寧有種乎?”有這樣的激情，有這樣的一種霸氣，我不下地獄誰下地獄!激情是一種天性，是生命力的象徵，有了激情才有了人際關係中的強烈感染力，也才有瞭解決問題的魄力和方法。
9、自信工作
業績不好的銷售人員：業績不好的銷售人員的自信要通過武裝到牙齒，要通過一身高級名牌的穿戴和豪華的配置才能給他們帶來更多的自信，業績不好的銷售人員的自信往往不是發自內心和自然天成的。
優秀的銷售人員：沒有自卑。其實就是一種優秀的銷售人員特有的自信。自信才能不被外力所左右，自信才可能有正確的決定。
10、良好習慣
業績不好的銷售人員：業績不好的銷售人員總是抱怨困難，從不嘗試利用自己的知識和努力來改變現狀，當然更沒有養成這樣的習慣。
優秀的銷售人員：優秀的銷售人員成功的祕訣就是：沒錢時，不管多困難，也不要動用投資和儲蓄，壓力會使你找到賺錢的新方法，幫你還清帳單。這是個好習慣。性格決定了習慣，習慣決定了成功。
11、上網方式
業績不好的銷售人員：去上網聊天，業績不好的銷售人員聊天，一是時間多，二是業績不好的銷售人員的嘴天生就不能閒著.業績不好的銷售人員就顧不了那麼多，成天受著委屈，覺得不發洩不可。
優秀的銷售人員：去google.COM或者baidu.com尋找投資機會。優秀的銷售人員上網，更多的是利用網絡的低成本高效率，尋找更多的客戶資源和項目，把便利運用到自己的生意中來。
12、消費花錢
業績不好的銷售人員：買名牌是為了體驗滿足感，最喜歡試驗剛出來的流行時尚產品，相信貴的必然是好的。
優秀的銷售人員：買名牌是為了節省挑選細節的時間，與消費品的售價相比，他們更在乎產品的質量。