一、加油過程中,加油機出現亂碼時,加油員應立即關閉加油機,向顧客表示歉意並說明原因,同時向站(班)長彙報。
二、與顧客協商確定已加油數量,並根據協商意見,補足數量。
三、停止使用該加油機,記錄同罐其它加油機的字碼數,對油罐進行計量,並對當事加油員進行結帳,同時通知維修部門修理加油機。
四、當班營業終了,核實損失,報站長處理。
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