15年初國內外安全事故頻發，地鐵作為日常交通有其特殊性，一旦出現事故是我們該怎樣合理應對呢？
地鐵處在一個特殊環境中，受到突發事件防範難、客流量大、逃生條件差（垂直高度大、逃生途徑少、逃生距離長）、允許逃生時間短、乘客逃生意識差異大、救援困難等因素的影響。事先有所準備，臨場保持鎮定，才能贏得生存機會。
方法/步驟
擁擠人群
乘客在疏散中，如果被裹挾至擁擠的人群中，應與大多數人的前進方向保持一致，不要試圖超過別人，更不能逆行，千萬要避免被絆倒。要注意車站廣播，聽從工作人員安排，循從地鐵站臺和通道內的疏散標誌撤離。
當帶著孩子遭遇擁擠的人群時，最好將孩子抱起來，避免在混亂中被踩傷。在擁擠人群中，左手握拳，右手握住左手手腕，雙肘撐開平放胸前，以形成一定空間保證呼吸。
若不慎被推倒時應十指交叉相扣、護住後腦和頸部;兩肘向前，護住雙側太陽穴，雙膝儘量前屈，護住胸腔和腹腔的重要臟器，側躺在地。要設法靠近牆壁，如有可能，抓住一樣堅固牢靠的東西。
不慎墜落
為地鐵提供動力的接觸軌道攜帶高壓電，平行地安裝在兩條鐵軌旁邊或者站臺側面（大部分靠近站臺一側），如果發生墜落，無論情況多麼緊急，首先要保持鎮定，避免觸電。
如果看到有列車駛來，最有效的方法是立即緊貼裡側牆壁（因為帶電的接觸軌通常在靠近站臺的一側），注意使身體儘量緊貼牆壁以免列車剮到身體或衣物。在列車停穩後，由地鐵工作人員進行救助。
萬不可就地趴在兩條鐵軌之間的凹槽裡，因為地鐵和枕木之間沒有足夠的空間容身。
地震天災
應保持鎮靜，就地擇物躲藏，有序撤離，切忌慌亂逃生。如在車廂中，可儘量躲在座位下，等待救援。要留意車上廣播。
地震後，乘客不要盲目大聲呼叫，可用身邊的器物敲擊，與外界聯繫，以減少體力消耗。要注意搜尋可食用的飲水和食品，延續生命，靜待救援。
停電
如果遭遇停電事故，造成地鐵車門打不開，沒有工作人員的現場安排，乘客不要擅自扒門。站臺突然停電，很可能是該站的照明設備出現了故障，等待工作人員進行廣播和疏散前，應原地等候。
列車在運行時遇到停電，乘客千萬不可扒門離開車廂進入隧道。即使全部停電後，列車上還可維持45分鐘到1小時的應急通風。
有毒氣
確認地鐵裡發生毒氣時，應當利用隨身攜帶的手帕、餐巾紙、衣服等物品堵住口鼻、遮住裸露皮膚，有條件的話請將手帕、餐巾紙、衣物等物品浸溼。
判斷毒源，朝遠離毒源的方向疏散，到空氣流通處或者到毒源上風口處躲避。到達安全地點後，用流動水清洗身體裸露部分。
火災
如遇火災，要儘可能尋找簡易防護，可以用紙巾、衣物等矇住口鼻，有條件的話將其浸溼。在有濃煙的情況下，採用低姿勢撤離，因為煙氣較空氣輕而飄於上部，貼近地面逃離是避免煙氣吸入的最佳方法。
視線不清時，手摸牆壁徐徐撤離。要背離火源，朝明亮處疏散，迎著新鮮空氣跑。
火災時不可乘坐電梯或扶梯。有序通過車頭或車尾疏散門進入隧道，穿高跟鞋的乘客需脫鞋以免扭傷。
碰撞
列車突然發生碰撞,列車失事前通常沒有什麼跡象，但是乘客會感覺到急剎車，首先應利用這短短的幾秒鐘改變成比較安全的坐姿：遠離車門，甚至可以趴下。抓住牢固的物體，以防被拋出車廂;低下頭，下巴緊貼胸前，胸部緊靠膝蓋,雙手置於頭頂，手掌重疊在一起，前臂貼在臉頰上，這樣的姿勢在碰撞時能儘可能讓自己減少傷害。如果座位不靠近門窗，可保持不動，若接近門窗，則應儘快離開;
列車停下來後，不要貿然在原地停留觀察，因為車廂起火爆炸的情況很可能發生。可打破窗戶爬出去。
