顧客進到美容院需要什麼?

如今很多美容院老闆覺得顧客都快成奢侈品了,找不到,請不來,留不住……其實,顧客變心了一定是老闆沒做到位,那麼老闆要怎麼做?首先你就得了解顧客來到你美容院她需要些什麼

顧客進到美容院需要什麼

工具/原料

美容院

顧客

方法/步驟

微笑、讚美。

物美價廉的感覺。

令人感到愉快的環境。

溫馨的感覺。

可以幫顧客成長的事物。

讓顧客得到滿足的美容效果。

方便提供售前和售後的服務。

顧客進到美容院需要什麼

認識和熟識顧客。

商品有吸引力。

興趣。

提供完整的選擇。

站在顧客的立場。

沒有刁難顧客的隱藏制度。

傾聽。

顧客進到美容院需要什麼

全心處理個別顧客的問題。

效率安全的顧慮。

放心。

顯示自我尊榮。

受到重視。

能受到認同和接受。

有合理且迅速處理抱怨管道。

不想等太久。

專業的人員。

顧客進到美容院需要什麼

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