如今很多美容院老闆覺得顧客都快成奢侈品了，找不到，請不來，留不住……其實，顧客變心了一定是老闆沒做到位，那麼老闆要怎麼做？首先你就得了解顧客來到你美容院她需要些什麼
工具/原料
美容院
顧客
方法/步驟
微笑、讚美。
物美價廉的感覺。
令人感到愉快的環境。
溫馨的感覺。
可以幫顧客成長的事物。
讓顧客得到滿足的美容效果。
方便提供售前和售後的服務。
認識和熟識顧客。
商品有吸引力。
興趣。
提供完整的選擇。
站在顧客的立場。
沒有刁難顧客的隱藏制度。
傾聽。
全心處理個別顧客的問題。
效率安全的顧慮。
放心。
顯示自我尊榮。
受到重視。
能受到認同和接受。
有合理且迅速處理抱怨管道。
不想等太久。
專業的人員。
