前幾天,快遞到了自提櫃第一去自提櫃壞了,結果耽誤了時間,再去,密碼就不對了,超過了3天多一點。
方法/步驟
首先,如果我們自提櫃的東西超過了3天的話,我們沒有去取,我們再去取,我們就發現密碼是錯誤的。
期間收到一次提醒2天的了,但是敢不回去,昨天去取,就密碼不對了,也沒有在收到貨物已經被送走了還是怎麼了。
這時候我們怎麼辦呢,我們需要尋求線上客服的,我們開啟京東的主頁以後,我們就會看到有一個京東客服的,我們就點選開啟。
進入到介面,上面顯示的是高階會員,所以享受vip的服務,但是我也沒發現有什麼,一樣很慢的處理。
我們諮詢的時候,就需要直接選擇訂單了,我們選擇好我們的這個需要的訂單就點選諮詢。
進入諮詢介面以後,我們就需要把詳細的資訊敘述一下,為什麼我們沒有去拿,原因是什麼,怎麼辦。
說完之後,我們會看到最後客服說的話,好的,我們會聯絡一下這個配送人員,有結果了,會給我們簡訊通知的,我們就可以耐心等待了。