石家莊家政服務中的家庭清潔的工作流程
工具/原料
家庭服務人員，上善若水合同，清潔工具
確定時間，服務人員
方法/步驟
資訊中心接到家政需求諮詢電話，填寫電話記錄表。
客服人員向客戶諮詢相關的服務要求，解釋我們的服務標準，進而報價，比較大型的家政服務需前往現場，實地報價，同時告知客戶結賬方式。
客戶人員根據客戶的要求和實際的工作安排，在十分鐘內回覆客戶上門的具體時間，以及相應的上門服務人員的工號。佩戴好上善若水家政服務工牌
上門服務人員在上門服務的前一天，再次向客戶確認，上門服務的時間以及服務內容。
按標準上門服務完成後，結賬，簽署單據，服務人員撤離現場。
服務結束後三個工作日內必須完成該客戶的售後回訪工作，填寫滿意度報告。
將客戶的意見和滿意度進行整理歸檔，標記出解決方案
注意事項
客戶不滿意時，一個工作日內確定責任出處，執行解決方案