你的能力口能否擴大，取決於你解決問題的能力是否提升：問題是你成長的機會，是幫助你達成目標最好的教練。你的成就取決定於解決問題的能力，成功者與失敗者之間的主要差別之一，就在於他們解決和處理問題的能力，以及當遇到問題時所保持對問題的“態度”，而不同的面對問題的態度，會造成不同的解決問題的能力。
工具/原料
知識是能力的基礎，思考是行動的先導，一個人的文化力取決於他的知識、能力、思考和行動的相互作用，其中思考力最為關鍵。而思考力水平主要是由思維速度、思維廣度、思想高度、思維深度決定的。但是，由於很多人沒有進行專業的思考力訓練，沒有形成完善的思維方式和科學的思考力體系，因此影響了思考力水平的正常發揮，那些星星點點的思想火花由於缺乏思考力的推進作用而在曇花一現中熄滅了。
方法/步驟
第一個關鍵詞：人性
做企業最關鍵的是要洞察人性。德魯克說企業存在的唯一目的就是創造顧客。你的顧客肯定是人。有人說我是BTOB的業務，客戶不是人，是企業，那麼這個企業存在的目的又是什麼，追根問底還是服務於人嗎？這個星球人類是主宰，如果不參透人性，你的生意肯定做不大。科技是人自我改善，藉以延伸自己、改變自我、成長並有所轉變的方式。動物經由自然演化發展出一種新的、不同的器官，而成為另一種動物；人也是如此，藉由新的、不同的工具來延伸自己，成為不同的人。
第二個關鍵詞：速度。
托夫勒有一句話說非常好，過去的法則叫時間就是金錢，今天的法則叫下一時刻比上一時刻更值錢。你能不能和使用者需求同步，能不能創造使用者下一刻的需求，能不能站到時代的前列。所以速度對我們來講是非常重要的。海爾在5年前就曾提出要做世界上領先的網路家電。因為過去家電分白色家電、黑色家電、米色家電，資訊化時代就不能這樣簡單區分，包括一臺冰箱、一臺洗衣機，加上網路介面，你可以在任何地方通過手機、電腦控制它。它可以無處不在，無所不在。這種網路家電就是下一刻的使用者需求，海爾無疑走在的前列。沒有速度就沒有領先，即使現在領先，明天也會被超越，記住，總有比你快的。你要時刻保有這種危機感，以穩健的姿態保持你該有的速度。
第三個關鍵詞：品牌
企業無論大小，品牌工作一定是一個當下就必須做得工作。而打造品牌不一定就要花大錢，我們可以通過多種手段來運作。換句話講，品牌是建立在人們心中的、對某種商品或服務的持續偏好和基本信任。既然品牌是建立在人們心中的印象，就可以通過多種手段來促成一種印象。
注意事項
在解決問題的時候，我們要遵循“舉重若輕，舉輕若重”的原則，只有這樣才能更輕鬆地解決問題，達到成功的目標。這就像毛澤東提出的戰爭理論“在戰略上藐視敵人，在戰術上重視敵人”一樣，對我們的工作有著重要的指導作用。