按公司服務規範標準接待顧客,為顧客檢修商品,鑑定機器故障。講解使用方法。參加卸貨工作。巡視門店設備運行情況。接聽售後諮詢電話。
方法/步驟
工作前的準備 到崗打卡,檢查維修室情況,確認每日維修工作計劃。搞好本崗衛生。檢查各崗設備運行情況,有問題及時排除,保證營業正常進行。
晨檢 參加晨檢,聽從領導工作分派。
日常維修接待工作 按公司服務規範標準接待顧客,為顧客檢修商品,鑑定機器故障。講解使用方法。參加卸貨工作。巡視門店設備運行情況。接聽售後諮詢電話。
倒班進餐 倒班進餐,並保證工作正常進行。
日常維修接待管理 同上午日常維修接待工作。
當日工作的總結 對當日維修工作進行總結,確認工作計劃的完成情況,登記彙總每日維修情況,對重要情況及時彙報門店經理。
工作收尾檢查 檢查每日工作情況,整理維修室衛生,收好各種單據,檢查門店各種設備的關閉情況,下班。
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