酒店服務流程擬定活動方案與實施?

酒店大中型足校活動以內部宣傳畫.招貼畫.活動告示牌.門前彩旗.橫幅.會標等廣告宣傳為主。具體工作由公關營銷公關主管.廣告策劃專員與有關部門經理協商，提出設計方案，製作出各種宣傳品，在活動舉辦前3~5天完成。

方法/步驟

宣傳畫.招貼畫等應在酒店門前.電梯內.舉辦場地門前等適當場所張貼.懸掛，以烘托活動氣氛，活動氣氛，擴大宣傳效果。

根據酒店大型促銷活動的需求，公關營銷部公關處擬定邀請來賓名單和設計出邀請函件，還可以直接打電話詢問，邀請客人蔘加。

促銷活動舉辦當天，公關處落實具體接待人員以迎接客人的到來。接待人員應主動引導客人進入活動場地。

活動開始後，公關營銷部公關處媒體與有關接待部門根據活動方案做好客源組織.客人接待服務等工作，以滿足客人的消費需求。

活動中，公關處和接待人員應隨時徵求客人的意見，改進服務質量，力爭獲得良好的經濟效益和社會效益。

活動結束後，公關處送客人離開，必要時可安排送車輛。

公關主管寫出活動總結報告，總結此次活動的經驗，分析存在的問題，提出改進措施，推動酒店公關促銷活動的發展。

注意事項

請把原文放在原位。

以上是老畢的親身經驗，只供參考。