大多數店主都做過促銷活動，如天天特價、聚划算、大清倉等活動，目的就是為了提高店鋪的流量和人氣。但並不是所有的店主都能取得良好的效果。店主們發現，促銷活動過後，銷量的確是上升了，信譽也上去了，但是中差評也跟著來了，動態評分跟著下降了，投訴的客戶也增多了。這到底是什麼原因？
這是產品本身的特點決定的。參加促銷活動的產品，一般都是店鋪價格比較低的產品。較低價位參加活動具有明顯的優勢：首先，吸引更多關注促銷活動的消費者；其次，低價位對消費者的購物心理衝擊比較大；最後，消費者買到低價位的寶貝，如果後悔不想要，心理落差沒有很大，頂多總結是“只值這個價錢”。
許多店主反映，做活動，利潤會減少，要增加勞動量、人工費用，有時候甚至還會還賠本。但最終的結果確是買家不買賬，這真是令人傷心。這的確是令人頭疼的問題，但是各位店主你有沒有想過到底怎麼做才能避免這些問題呢？
工具/原料
淘寶店
精圖活動圖片
實物圖片
產品庫存
方法/步驟
價格定位合理
現在淘寶的搜同款功能很強大，你比同行高出多少價格或低於多少價格，買家都一目瞭然。但是有一點，當看到最便宜的，買家不一定會買，因為他會覺得寶貝是假的，不放心。即使你的寶貝是正品，即使你真的是虧本甩賣，買家依然不買賬。同樣的如果你寶貝價格比同行高太多，買家也會敬而遠之。所以，促銷活動的時候，定價還是要遵循一般消費者的心理，不偏不倚的價格最好，用價格忽悠消費者就是欺騙消費者，只能讓自己的店鋪形象大打折扣。
做好寶貝的詳情頁描述
做好寶貝的詳情頁描述，尤其是在做促銷活動的時候，更應該比平時做到位。
買家的購買總是有一個預期的，而且高於寶貝的真實情況。當買家找到自以為中意的寶貝時，買家心裡想的都是撿到好處了，所以一旦收到寶貝發現沒有預期的效果好，中差評的思想也就產生了。所以，店主最好做好寶貝的詳情描述，把寶貝的面料，質量，功能，性能，都體現得全面一點。即使存在的瑕疵也要說明白，不給消費者留有太多幻想的空間，將他們的中差評思想扼殺在搖籃裡。
保證庫存、物流、服務到位
店主一定要對自己的庫存清楚，尤其是寶貝的款式、尺碼、顏色，這些一定要準確無誤，防止出現買家已拍下，但是卻沒有貨的現象。有些不負責任的店主會給買家發大一碼或小一碼的寶貝企圖迷惑買家，被發現的結果就是受到買家的投訴，這不是一朵小黑花的問題，店鋪形象很受影響。物流方面儘量要多聯繫好幾家物流，便宜的，不便宜的，全國派送方面都能到的，都要在活動前先聯繫好，才能按照發貨地址來聯繫物流。在服務方面更要做好，促銷活動期間，賣家會很忙，但即使是這樣也要及時解決買家提出的問題，避免買家的埋怨。
及時提醒買家簽收寶貝，交易成功後，及時回訪買家
將服務做到位，溫馨的服務是關鍵。寶貝到了，提前發一個物流信息給買家，這是很好的方式。一段時間後，定期回訪一下客戶，並將店鋪的新品信息、優惠信息告知買家也是與買家交流的好方式。
所以，在促銷活動中要想取得良好的客戶評價，各位店主一定要將以上四項事情做到位。這樣才能給自己的促銷活動畫上一個完美的句號。
注意事項
任何事,不要與買家發生口角!就算是買家在無理,語氣要和藹可親的耐心解釋!當然有些客戶會理解的.在客服態度上優先決定買家的耐心!
不要發與產品不相關的產品圖.最好在溝通時.與客戶看一下實物圖做對比.讓買家放心貨就在你的身邊.讓買家覺的你不是代銷沒有實體!