情商
情緒感知和表達能力。指從自己的生理狀態、情感體驗和思想中辨認和表達情緒的能力；以及從他人、藝術活動、語言中辨認和表達情緒的能力。
情緒促進思維的能力。即促進認知行為使問題解決、推理、決策和創造性行為更為有效的能力，包括情緒對思維的引導；情緒對信息注意方向的影響；心境的起伏對思維的影響；情緒狀態對問題解決的影響等多方面的能力。
情緒理解能力。指認識情緒體驗與語言表達之間關係的能力；理解情緒所傳送意義的能力；理解複雜心情的能力；認識情緒轉換的可能性及原因的能力等。其中最基本的是使用特定的詞語來命名情緒並能有效的辨別它們之間的關係。該能力是 “最具有認知意味的”，也是最初的三因素模型中沒有的。
情緒管理能力。指根據所獲得的信息，判斷並恰當地進入或脫離某種情緒的能力；覺察自己及他人的情緒，調節自己以及他人的情緒的能力等。其最佳表現的形式是利用和調節所產生的情緒，而非消除或者控制情緒。
工具/原料
情緒的分類
喜：微笑（愉快）、大笑（興奮）、偷笑（竊喜）、手舞足蹈 怒：微慍、憤怒、悲憤 哀：傷心、悲哀、悲痛 樂 悲 恐：吃驚、害怕、恐懼 驚
方法/步驟
怒“氣”
曾有個簡單的實驗，研究情緒對健康的影響。美國生理學家艾爾瑪·辛吉斯將一支支玻璃管插在攝氏零度、冰與水混合的容器裡，以收集人們不同情緒時呼出來的“氣水”。結果發現，心平氣和時呼出來的氣，凝成的水清澈透明、無色、無雜質。如果生氣，則會出現一種紫色的沉澱物。研究者將這“生氣水”注射到小白鼠身上，幾分鐘後，小白鼠竟然死了。
成功＝智商＋情商
智商
情商：情緒智力，Mayer 和 Salovey （1990年）
情緒智力是一種加工情緒信息的能力，它包括準確地評價自己和他人的情緒，恰當地表達情緒，以及適應性地調控情緒的能力
面對挫折（求職面試，素質與職位的匹配）
人際交往（脾氣暴躁，不顧情境——人家高興你哭，人家傷心你笑）
考前焦慮（考試之前睡不著，學不進）
前途擔憂（高考結束自殺，成績出來被名牌大學錄取）
自殺
情緒調控常用策略
合理宣洩：傾訴、運動、逛街等等
注意力轉移：做自己喜歡做的事，或必須做的事
合理化：面對現實，改變不恰當認知
提升個人修養：注意體現大學生的風範
昇華：“化悲痛為力量”
放鬆：肌肉放鬆訓練
情緒障礙
對自己的情緒不能有效控制，嚴重到干擾了正常的學習和生活
典型的常見情緒障礙
抑鬱
焦慮
恐懼
易怒
抑鬱症
最突出症狀：持久的情緒低落，對日常活動包括業餘愛好和娛樂興趣顯著減退，感覺生活無意義，對前途悲觀。
日常表現：
經常唉聲嘆氣，易傷感流淚
懶散乏力，精神不振，反應緩慢，對工作學習缺乏信心
社交活動減少，不願主動與別人交往
煩躁易怒。
躁鬱症：雙向情感性精神障礙
焦慮症
以焦慮和緊張情緒障礙為主
急性焦慮症：又稱驚恐障礙，發作時有明顯的植物神經症狀，心悸，呼吸困難，胸悶，胸痛，四肢發麻，出汗，發抖，患者驚恐萬分，似乎死亡迫近，大聲呼救，發作時間1－20分鐘，有時達數小時，可反覆發作。
慢性焦慮症：又稱廣泛性焦慮，是焦慮症的主要類型，對客觀上並不存在的某種威脅、危險和壞結局總感到擔心、不安和害怕，雖認識到這是杞人憂天但不能控制，易怒，對聲音過敏，注意力不集中，記憶力不好
恐怖症
在某種特定事物、處境或與人交往時發生強烈恐懼感，主動採取迴避方式來解除焦慮，患者明知恐懼不對又無法控制，影響正常生活。
單純型恐怖症：對特定事物感覺恐怖，如血液、某種動物、棺材和墳墓等等
處境恐怖：公開場合和人群聚集的地方、封閉的空間、高處等
社交恐怖：怕在社交場合，尤其是面對生人時感到害怕（生人，對視，臉紅）
衝動型人格障礙
又名暴發型人格障礙或攻擊型人格障礙，是一種以陣發性情緒暴發或暴怒並伴有明顯衝動性攻擊行為為主要特徵的人格障礙。
日常表現：常因較小的精神刺激而暴發強烈的憤怒與攻擊行為；情緒不穩定，易受激惹，與他人發生爭執可引起過分激動；難以自我控制且不考慮後果；除了攻擊他人之外也可能出現自傷或自殺行為
古時有一個婦人，特別喜歡為一些瑣碎的小事生氣。她也知道自己這樣不好，便去求一位高僧為自己談禪說道，開闊心胸。
高僧聽了她的講述，一言不發地把她領到一座禪房中，落鎖而去。
婦人氣得跳腳大罵。罵了許久，高僧也不理會。婦人又開始哀求，高僧仍置若罔聞。婦人終於沉默了。高僧來到門 外，問她：“你還生氣嗎？”
婦人說：“我只為我自己生氣，我怎麼會到這地方來受這份罪。”
“連自己都不原諒的人怎麼能心如止水？”高僧拂袖而去。
過了一會兒，高僧又問她：“還生氣嗎？”
“不生氣了。”婦人說。
“為什麼？”
“氣也沒有辦法呀。”
“你的氣並未消逝，還壓在心裡，爆發後將會更加劇烈。”高僧又離開了。
高僧第三次來到門前，婦人告訴他：“我不生氣了，因為不值得氣。”
“還知道值不值得，可見心中還有衡量，還是有氣根。”高僧笑道。
當高僧的身影迎著夕陽立在門外時，婦人問高僧：“大師，什麼是氣？”
高僧將手中的茶水傾灑於地。婦人視之良久，頓悟。叩謝而去。
何苦要氣？氣便是別人吐出而你卻接到口裡的那種東西，你吞下便會反胃，你不看他時，他便會消散了。
氣是用別人的過錯來懲罰自己的蠢行。
夕陽如金，皎月如銀，人生的幸福和快樂尚且享受不盡，哪裡還有時間去氣呢？
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消 氣