從形式上來說，電子商務主要指利用Web提供的通信手段在網上進行交易活動，包括通過Intemet買賣產品和提供服務.產品可以是實體化的，如汽車、電視機等;也可以是數字化的，如新聞、錄像、軟件等。除了產品之外，電子商務還可以提供各類服務.如安排旅遊、遠程教育等。電子商務並不僅僅侷限於在線買賣，而是從生產到消費的各個方面影響著商務活動的方式。對於顧客.查找和購買產品乃至服務的方式都有了極大的改進.那麼，究竟什麼是電子商務呢?
電子商務是一個迅速發展的學說。在電子商務的形成和發展過程中，人們按照各自的理解為電子商務加上了各種註解.專家學者、政府部門、行業協會和rr公司從不同角度提出了各自的見解.
工具/原料
電子商務的定義
方法/步驟
定義一：
《中國電子商務藍皮書:iXtI年度》認為，電子商務指通過Internet完成的商務交易。交易的內容可分為商品交易和服務交易.交易是指貨幣和商品的易位.交易要有信息流、資金流和物流的支持.
定義二:
加拿大電子商務協會給電子商務的定義是:電子商務是通過數字通信進行商品和服務的買賣以及資金的轉帳，還包括公司間和公司內利用E-mail、電子數據交換EDI、文件傳輸、傳真、電視會議、遠程計算機聯網所能實現的全部功能(如:市場營銷、金融結算、銷售以及商務談判)。
定義三:
美國政府在其《全球電子商務綱要，中比較籠統地指出:電子商務是指通過Internet進行的各項商務活動.包括:廣告、交易、支付、服務等活動，全球電子商務將會涉及全球各國.
定義四:
歐洲經濟委員會在比利時首都布普塞爾舉辦了全球信息社會標準大會.會上明確提出了電子商務的定義:電子商務是各參與方之間以電子方式而不是以物理交換或直接物理接觸方
式完成任何形式的業務交易。這裡的電子方式包括EDI、電子支付手段、電子訂貨系統、電子郵件、傳真、網絡、電子公告系統、條碼、圖像處理、智能卡等。
定義五:
世界貿易組織(World Trade Organization. WTO)認為，電子商務是通過電子方式進行貨物和服務的生產、銷諮、買賣和傳遞.這一定義莫定了審查與貿易有關的電子商務的基礎，那就是繼承關貿總協定(General Agreement on Tariffs and Trade, GATT)的多邊貿易體系框架.
定義六:
IBM提出了一個電子商務的定義公式，即電子商務二Web+IT.它所強調的是在網絡計算環境下的商業化應用，是把買方、賣方、廠商及其合作伙伴在互聯網(Internet)、企業內部網“Intrnet)和企業外部網(Extranet)結合起來的應用.
注意事項
電子商務是各種具有商業活動能力和需求的實體(生產企業、商貿企業、金觸企業、政府機構、個人消費者”一)為了跨越時空限制，提高商務
活動效率，而用計算機網絡和各種數字化傳媒技術等電子方式實現商品交易和服務交易的一種貿易形式。