很多酒店賓館都有自己模式的報表格式,小編給大家彙總了平時用的比較的,一些簡單又清晰的表格格式,歡迎大家借鑑、引用。
工具/原料
表格
方法/步驟
一般在酒店或者賓館都有自己的房態表,也就是酒店房間佈局表,比如一層樓裡面哪些是單間,哪些是標間,哪些是三人間,六人間,套間等,看完後可以一目瞭然的房態表,如圖:
另外一個比較重要的報表就是酒店的營業報表,營業報表大至分為四種,第一種是日營業報表,第二種是月營業報表,還有季度報表和年報,報表主要羅列前臺的收入明細,下面這張圖分享的就是其中的日營業報表。
每天客房部服務員會按時在上班後給在住房間、預離房間、已離房間和預定房間做衛生清掃,這時就需要用到另外一種報表,客房清掃日報表,它必須詳細記錄做完一間後所更替的物品、易耗品等內容。
同樣的客房部要用到的一類報表,即衛生計劃表,意思就是不管在客人是否有入住的情況下,領班都要對所以樓層的衛生有一個詳細的說明和分佈,以便更清楚的安排服務員去規劃工作任務,這裡分享了一個周計劃衛生報表,如圖:
在酒店房間內少不了一些客人入住的簡明介紹,比如物品價目明細表,在這張表格裡我們要清楚的陳列出房間所有擺放物品的價格明細,以便在入住過程中有任何意外發生時我們可以按規章制度制行。這是酒店對客人負責,並做到公開透明的一種方式。
在賓館、酒店裡,物品的食用也是非常之多的,這時我們可以制一張具體的物品領用清單表,以便日後盤點查詢。在這張表裡我們要體現出包括包布草、易耗品、生活用品、其它用品等物品的領用或借用,時間、領用人等都要詳細、清楚。
最後一張就是入職申請表,當然,這是在任何一個行業、任何一個公司都必不可少的一張表,入職申請表有千千萬萬個模版模式,這裡和大家分享一個比較簡例、清晰的表格模式。如圖所示: