蘋果手錶Apple?

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蘋果在4月10號開放了 Apple Watch 手錶的預定,由於當時預定的特別多,導致蘋果的在線服務器擁擠,從而造成有一些朋友重複下單,或是重複會救的問題。這裡簡單介紹下當你遇到這樣的問題時,應該怎樣去處理的方法。

蘋果手錶Apple Watch訂單重複購買怎麼辦?

工具/原料

蘋果

方法/步驟

個人當時在4月10號預定的時候,由於當時在電腦上打不開蘋果的“在線商店 ”頁面,所以就在 iPhone 上用 App Store 應用去預定的。在付款過程中,系統提示銀行拒絕付款,導致預定失敗。

蘋果手錶Apple Watch訂單重複購買怎麼辦?

接著個人又輾轉到電腦上,此時可以正常打開在線商店頁面,很快進入預定頁面,並且成功付款。在此之後不久,卻收到另一條銀行被扣款的消息,此時才發現已經多付了一次款。

蘋果手錶Apple Watch訂單重複購買怎麼辦?

隨後又登錄蘋果在線商店中查詢訂單狀態,系統顯示只有一個訂單號。

蘋果手錶Apple Watch訂單重複購買怎麼辦?

接著致電蘋果售後電話,並告知自己當前遇到重複付款的問題,客服人員告知如果是在一個訂單的情況下,重複付款的話,蘋果會在發貨以後的幾個工作日內自動退款到銀行卡中。

蘋果手錶Apple Watch訂單重複購買怎麼辦?

不過意外的是,在過了幾天以後,當我再查詢個人訂單時,即發現多出了一個訂單,也就是說我在4月10號那天其實是購買了二隻手錶。所以在這裡想要提醒大家的是,如果你也遇到與我相同的情況,請在預購手錶以後的幾天內多檢查一下訂單狀態。在蘋果官網,點擊頂部的“在線商店”欄目,如圖所示

蘋果手錶Apple Watch訂單重複購買怎麼辦?

接著請點擊頁面頂部的賬戶頭像圖標,然後再點擊“查看訂單狀態”一欄,如圖所示

蘋果手錶Apple Watch訂單重複購買怎麼辦?

隨後請輸入我們當時在預定時登錄的 Apple ID 賬戶與密碼,如圖所示

注:如果你當時沒有用 Apple ID 來登錄的話,請檢查自己當時留下的郵箱,看看是否有多個訂單號。

蘋果手錶Apple Watch訂單重複購買怎麼辦?

接下來就可以看到當前自己究竟有多少個訂單了,如下圖所示,在這裡可以看到我確實是有二個訂單。在這個頁面中,我們可以自己取消訂單,也可以打蘋果客服人工臺,讓他們幫我們取消。

蘋果手錶Apple Watch訂單重複購買怎麼辦?

當確認取消了訂單以後,蘋果將會在接下來的4-5個工作日裡,把錢退還到之前付費的銀行卡中,到時候自己記得檢查並確認就行了。

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