12306鐵道部火車票網上訂票唯一官網
方法/步驟
網上訂火車票第一步，註冊賬號
首次進行網上購票的市民需要登錄12306.cn按照頁面的提示逐一填寫用戶名、密碼、語音查詢密碼、姓名、身份證件類型、身份證號、電話號碼、電子郵箱地址等基礎信息。提交信息表後，系統提示市民登錄郵箱完成註冊激活。
網上訂火車票第二步，激活賬號
成功註冊了賬號還不行，還得去激活自己的賬號！激活方式很簡單也很單一，就是直接
進入自己留下的郵箱就能激活了
賬號已經成功激活！接下來登錄網站就可以真正地去網上訂火車票了！
網上訂火車票第三步，正式訂票
12306激活後，再登錄該網站則可以直接輸入用戶名和密碼，進入“我的12306”。頁面中立即出現訂票信息，要求市民選擇始發站、終到站、發車日期等，選擇所要購買的車票後，系統要求再次輸入姓名、證件號、電話號碼等信息，證件包括身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證和護照4種證件，並提示確認訂單。訂單確認後，訂票頁面提示需要在30分鐘內進行網上支付，否則將視為自動放棄。選擇相應的網上銀行或銀聯在線完成支付。
注意事項
1、網絡訂票是目前抱怨最多的方式，登錄不上、無法提交、網絡出錯等，如果對你家中網絡不信任，可在高網速的朋友家或網吧，這是前提。
2、網絡訂票需在30分鐘內結束，不要磨蹭，速速解決。
3、訂票結束後需在15分鐘內支付，千萬別出現網銀突然沒錢，還要從另一個卡轉入的情況，否則15分鐘後，你的訂單就沒了。
4、訂單提交後提示沒票了，不要著急，很可能是系統錯誤，再試。
5、使用12306過程中，經常會遇到刷新頁面或點擊某個按鈕後顯示出登錄頁面的bug，此時如果右上方你的姓名仍然可以正常顯示，表示Cookies仍然存在，無需重新登錄浪費時間。
6、遇到網頁報錯怎麼辦：12306網站使用了CDN加速，但源服務器還是承受不了全國人民的點擊，會經常出現錯誤。這個時候你可以刷新網頁，因為12306使用框架網頁，所以不要點瀏覽器的刷新按鈕，最好是右擊出錯的地方，然後點刷新。
7、網購經驗較少、認為網上訂票有一定困難的用戶，或者對鐵路常識不瞭解的用戶，建議在訂票前仔細閱讀該網站鐵路常識頁面，共計上百條的內容，磨刀不誤砍柴工。
8、退票費5%，最低2元。網上退票截止至開車2小時前，換取紙質車票後，退票需走傳統途徑。有信息表示退款可能會不太順暢（顯示退款但未及時退到賬戶中）。
9、使用Windows操作系統、IE內核瀏覽器的電腦訪問網站。遇到每次搜索都需要很長時間的情況，可以關閉頁面重新打開或刷新訂票頁面，有時會有效果。