很多的時候，我們做外貿，在收到很多的客戶詢盤後，沒有音信。也許，並不知道客戶的實際情況，外貿尋找客戶下單，針對於詢價的處理方式很重要的。
工具/原料
電腦，互聯網
方法/步驟
很多時候，我們在聯繫客戶；在收到客戶詢盤並回復的時間不及時，這樣會導致客戶不回覆的現象。當我們銷售很久沒有聯繫客戶，這時客戶應該找了別的供應商，說不定價格與交期都談好了。
第2點，就是在收到詢盤後，我們的回覆技巧不對。現實生活中，很多的外貿商不願意與中間商談生意；特別是我們作為一個外貿公司的身份去跟客戶談合作，當然，會受到客戶的壓價與挑剔。
當然，有時候是聯繫的方式少了；要聯繫上客戶並不是只能通過郵件，有時候很多的在線工具，給了我們很大的便利。即時通訊工具，使得跟遠在海外的客戶能及時知道產品的規格參數與價格多少，並能在線談判。
其它，最重要的是我們在聯繫客戶時，回覆的內容要做到言簡意賅；作為一個合格的外貿業務員必須對產品的知識作一個很深入的瞭解，我們的大忌就是回覆的內容與所詢的內容不符，牛頭不對馬嘴。
其次，就是一個外貿業務員的英語水平了。如果，你聯繫的郵件內容錯誤過多，甚至文理不清，一方面客戶很懷疑你的能力；另一方面客戶對你公司的信譽度也下降了。更有甚者是客戶看不明白你的“天書”，沒有辦法回你。
當然，勤奮也很重要。有時候，努力的程序不夠，造成客戶的流失。我們應該很有耐心的跟客戶多發幾次不同主題的郵件，適當的時候，催催客戶下訂單。其實，很多的客戶是由於接收到的詢盤太多，所以回覆要慢一點。
回覆客戶後，一定要詢問下上次的郵件有沒有收到；有時候，是網絡的原因，導致郵件沒有送達，但我們同時也沒有收到退信。這種，現象是時有發生的。
無論，客戶是真的需要產品，還是想換供應商；我們必須保持一個認真負責的態度，處理好每一個郵件的回覆。堅持就是勝利，外貿的定單一定會一點一點的積累。業績就會逐年的增加。
注意事項
跟國外客戶溝通，一定要注意當地的習俗；而且，要禮貌用語。