近一兩年,萬億級規模的O2O市場也成為互聯網巨頭佈局的重點領域。這場線上到線下的熱潮,將商家、商品與消費者通過移動互聯網聚合。然而,如何將中國近10億移動互聯用戶精準導流、在不提高成本的情況下提供精準營銷,是不少傳統線下商家的困惑。
而在移動互聯網快速發展的時代,傳統企業的營銷方式也在逐漸轉型中,但急於轉型的傳統企業往往會忽略一下幾點誤區:
1、二維碼就是O2O,掃碼就是O2O。很多企業被誤導著以為上了二維碼就是上了O2O,一掃碼就是O2O,然後滿大街滿門店都放滿了各種二維碼,可是沒有消費者場景,沒有消費者需求驅動,沒有消費者的接觸點觸發,根本沒有人掃碼。我為什麼要掃你的碼?
2、O2O為了閉環而閉環,移動支付就是O2O。在移動支付、第三方支付的鼓吹下,企業又以為只要上了微信支付、支付寶等等,就實現了O2O的閉環,其實這也是蒙你的,就算閉環也是微信和阿里的內循環閉環,跟你沒有任何關係,你的閉環到底是什麼?是收到錢而沒有收到數據?還是繼續口碑分享出去呢?
3、O2O平臺越多越好,O2O平臺可以解決所有問題。企業盲目相信平臺,各種平臺都去佔個坑,電商平臺、移動電商平臺、導航、團購等等,啥都插上一腳,以為平臺越多流量越大,其實恰恰相反,而且平臺不可能解決你的所有問題,尤其是線下問題。
4、O2O可以託管,可以代運營。企業說我不懂O2O不要緊,我可以託管,可以代運營。必須告訴你,現在這個階段說可以幫你託管或者代運營的,都是騙子,因為O2O是要融合你的商務電子化、你的線上線下、你的利益分配和組織調整等等,讓外面的人?簡直天方夜譚。不過,未來行業成熟了,你的O2O基礎也具備,倒是可能可以的,但是現在,不可能!
5、O2O就是為了銷售。企業一搞O2O,就做成O+O了,在線上大搞促銷和爆款,鍾情於電子商務和銷售,恰恰忽略了利用移動互聯和新技術等提升客戶體驗和服務體系。
場景應用基於雲端、無需下載,通過圖文、視頻、音頻、LBS、電話、3D、重力感應、商業智能數據分析識別等交互體驗實現小而美的場景應用,以社交網絡為傳播路徑,極速連接用戶,重構企業與用戶之間的商業關係。
場景應用已經被特斯拉、寶馬、海爾、創維、海信、樂視TV、唯品會、騰訊手遊、蒙牛集團、絕味鴨脖、維多利亞的祕密、碧桂園地產、花樣年地產、長江商學院、中歐國際商學院、北大匯豐商學院、聚成培訓等國內外知名企業機構廣泛運用,多次引爆社交圈,成為移動互聯網時代最切合用戶使用場景的應用之一。