大多數淘寶賣家的夢都是買家購物後能給全5星好評，可是現實中每個人都會遇到不同的買家和問題，中差評還是會有的，那遇到了應該怎樣儘量維護自己的利益呢？
工具/原料
分析
溝通
方法/步驟
當我們遇到中差評的時候，首先要分析他是什麼樣的買家，可以看看該買家的好評率，或者他對你的評論等等來分析。
如果他是以要挾來達到返現的目的呢，不要姑息，直接申訴不合理評價。
如果沒有要挾返現，買家收到賣家的好評率不高，該買家可能比較挑剔。可以好好的溝通，多說說好話，多誇讚誇讚
如果對產品質量不滿意，可以跟買家溝通，具體對哪裡不滿意，協商一下具體怎麼解決。
如果對快遞不滿意，或客服態度上不滿意，那就要自己注意了，要誠懇道歉，並溝通，具體自己哪裡有不足，買家有什麼意見或好的建議，保證一定注意並改正。
注意事項
態度一定要好，切不可說一些不著邊際的話。都不容易，好好說買家會體量的。