工作經驗?

物流專業素養,小夥伴們知道嗎???

今天小編就給大家分享分享物流七大專業素養吧!!!

希望小夥伴們,能從中吸取經驗啊啊啊!!!

工作經驗 - - 物流專業素養

方法/步驟

一、掌握現代物流知識

對現代綜合物流的新理念和運作模式有一定的認識,全面瞭解現代物流新理念和運作模式,全面瞭解現代物流各個環節的業務知識;

工作經驗 - - 物流專業素養

二、熟悉現代化流通規則

隨著國際物流業知識與技術的不斷更新,從業者應儘快熟悉並掌握國際經濟,特別是國際商務和法律;

工作經驗 - - 物流專業素養

三、熟悉現代流通方式

對連鎖經營、物流配送、電子商務的基本原理、執行模式、發展規律等,都應該瞭如指掌,運用自如,並能夠及時掌握全球新型流通方式的發展動向和趨勢;

工作經驗 - - 物流專業素養

四、熟悉現代流通管理

現代流通方式的管理更多是運用資訊化管理手段與方式,因此,從業者必須及時更新自己的專業知識與技能;

工作經驗 - - 物流專業素養

五、熟悉現代流通技術

鑑於資訊科技在物流中的核心地位,從業者應具備構築資訊系統的能力。像POS、MIS、EDI等系統,在強化管理、加快週轉、降低費用、改善服等方面都有不可替代的重要作用;

工作經驗 - - 物流專業素養

六、具備溝通技巧

物流人才必須有溝通技巧,特別是管理人員,工作就是不斷與人打交道,必須能夠清楚領悟客戶的真正需求,並且將這種要求準確的貫徹實施;

工作經驗 - - 物流專業素養

七、良好的客服精神

與其它服務行業不同,物流行業面對的客戶群非常複雜,所以我們應該擁有良好的客服精神。

工作經驗 - - 物流專業素養

注意事項

專業物流人員除了業務能力以外,還要具備良好的客戶服務精神。

客戶情況各有不同,各種因素都會影響到客戶對物流服務的要求,四個字:做好自己!

相關問題答案