語言是人們傳達資訊的工具，是參與社會活動的重要組成部分，是人際交往的橋樑。語言內容和表達方式能夠反映出一個人道德文化各方面的修養和文明程度。在社會活動中，禮貌用語是很重要的禮儀形式，也是展示一個人的品格的“櫥窗”。
方法/步驟
禮貌用語 體現教養，感受親和
在交往和溝通中最基本的就是要尊重對方，無論在家庭、職場、公眾場合等都需如此。人們自尊、自愛、自重的心態是正常的。當你想得到他人的尊重時必然要先尊重他人，只有這樣自己才能受到尊重。這樣的事例在生活中比比皆是。例如，在家庭小事中，如果當父親的男子使用汙穢的語言責罵自己有過失的孩子，不但父親會失去孩子的尊重，其他人也會認為這個父親缺乏修養，並對其管教孩子的能力產生質疑。失去孩子的尊重不但不能達到教育孩子的預期目的，而且會適得其反。因此，使用禮貌用語並把其作為自己生活中講話習慣的一部分是社會的需要，是生活的需要，也是生存的需要。得體、親和的禮貌用語，不但能使與你交往、交流、交際的人或人群接受你的存在，同時也便於資訊的交流和事物的溝通，更能體現出一個人的文化積澱和修養甚至其價值觀。
善用敬語
漢語詞彙中禮貌用語主要用在稱謂和敬語中。如“您”，就字意來講是“心上有你”，通常用在與同輩人或老輩人以及自己的領導、上司談話之中，一開口就凸顯出對他人的尊重。再如“請”字，在談話間使用“請”字不但表示對他人的尊重同時對所面臨的事物處理增添了潤滑劑。自古以來，漢語中“請”字是敬請語中分量很重的詞彙，即“他人在先，我則為後”的表示，其對行為關係做了有次序的排列。這是對他人的尊重，不但能使對方愉悅也能凸顯自己品格的大度和虔誠。
除敬請語外，禮貌用語中的關懷詞和感謝語也非常重要。像“謝謝”通常用在自己接受了他人的幫助後，如在乘坐公交車時，當你接受售票員遞給你的車票時，向其說聲“謝謝”馬上就把你與他之間的乘務關係拉近了許多。可謂“小事中見尊重，細微之處看品格”。
不恰當的語言形式
日常生活中，我們常聽到一些不恰當的語言。例如：
有人講“我怎麼想就怎麼說”，出言唐突還自稱為“心直口快”，以“直爽”而自居。“直爽”是個人的性格，不擇詞令則表明其在表達方式上的欠佳。這種講話方式雖然能使人理解但不便於對方接受，往往會使聽者感到尷尬。
假意的阿諛奉迎使人感到價值低廉。一些人為了取悅他人，講出的話使人感覺很“假”。所謂“假”就是使其他人感到不是“言為情出”，而是另有所圖。
阿諛奉承是最失品格的談話方式。其失去的是最基本的人品原則——誠信。逢迎與讚美是兩種本質截然不同的表現方式。所謂“逢迎”就是對方喜歡聽什麼就說什麼，這不是我們提倡的禮貌用語。
有些人講話不分環境、場合，也不顧周圍的人群，聲嘶力竭地高喊講話，這樣不僅會造成周圍環境的嘈雜，也會影響他人的心情。這樣的情形常會出現在個別環境中，如公交車、餐廳等，此種舉動只會失去他人對你的尊重。
總之，尊重、熱情、誠懇、真實地對待在人際交往中的語言規範是極為重要的。動之以情，曉之以禮，得體的言詞、平和的語速使會他人倍感親切，同時也會充分體現你的學識、文化、經歷、教養與風度，並充分體現你的存在和價值。
注意事項
不要忽視自己的聲音給他人的印象。悅耳動聽的聲音是人們在相互溝通中的第一享受，學會控制自己的講話聲音，是你一生活動中潛在的資本。