對於即將進入上海公務員考試隊伍的廣大考生來說，在考場上良好的應變能力能夠幫助大家贏得考官的認同，因為上海公務員考試在工作的過程中會遇到各種各樣的事情，需要大傢俱有一定的應變能力，所以上海公務員考試面試也把考察應變能力列入其中，對於考察這一能力的題目在面試題目中是屬於比較簡單的題目。
工具/原料
上海公務員考試活動
上海公務員考試筆試
方法/步驟
應變能力是指面對意外事件等壓力，能迅速地做出反應，並尋求合適的方法妥善解決問題的能力，即應對變化的能力。此類試題通過考查考生在面對突發情況或者壓力時，能否保證情緒穩定，不手忙腳亂；面對突發情況時，能否迅速找到解決辦法，考慮周到細緻，方法合理有效；能否反應靈敏、積極，敏銳把握事件的潛在影響，有序應對突發情況，從而判斷是否適合或勝任所報考的崗位。
考察應變能力的題目主要分為兩類：一般突發類（如在工作、生活中碰到一些突發的場景，應如何去面對）和公共危機類（如遇見地震、火災、洪水等情況，應如何去處理），作為一名基層公務員，在絕大部分的情況下，碰到公共危機，都是聽從上級領導的安排，作為一個負責人去解決事情的可能性比較少，所以一般不考。所以上海華圖主要談一下一般突發類的答題思路和答題技巧，幫助大家很好的應對一般突發類題目。
一、一般性突發類答題思路：
1.提出問題。提出自己所面臨的問題即點明矛盾，並說明自己在處理過程中的原則、態度和處理的意義。
2.分析問題。分析題目中的所有矛盾，並且抓住主要矛盾，因為主要矛盾解決了，其他矛盾也就迎刃而解了。
3.解決問題。在解決問題時一定要明確自己的身份，在自己的工作範圍內提出有效的短期和長期的解決對策。
二、一般突發類題目的答題技巧：
1、以平和的心態對待考官提出的問題
考生對這類題目回答的質量很大程度上取決於考生的心理穩定性。考生在思考問題的時候要把自己超脫出來，不把自己作為其中的當事人，而是從別人出主意的角度來分析和思考解決問題的辦法，再用第一人稱表述出來，這樣可以排除身份限制帶來的壓力和緊張，能夠使自己的思維更加靈活，思路更加寬闊。
2、分清輕重緩急，權衡利弊
如果是具體工作中發生的某種突發性變化，那麼一定要以保證工作的順利進行為原則；如果是人際關係中突然出現的某種變化造成人際關係的緊張，那麼一定要以不影響工作、同時儘量緩解矛盾、減少各方傷害為原則。
3、總結經驗教訓
事情解決後，要分析原因，總結經驗並從中吸取教訓，避免再發生類似的事情，同時為下次解決類似事件積累經驗。