品牌定位的四個步驟?

在職業生涯中,有的人選擇了打工,有些不甘平庸的人選擇自主創業。同是創業,但還存在這很大的不同,很多人在創業的過程中,存在非常嚴重的盲目性。不知道自己創的這個“業”應該定位在什麼方向上,面臨什麼樣的發展機遇,有什麼樣的發展戰略,等等。 以為有了自己的小店。都可以算上是創業,比如影印店,服裝店。事實上,創業的意義遠不止於此。這個“業”,應該指的是擁有長遠發展潛力的“產業”,而不是一項“生意”。那麼,既然明確了創業的概念,作為成功的創業者,第一步必須為你的品牌進行定位。如果沒有明確的品牌定位,則意味著你不知道你的潛在市場和消費基礎在哪裡,也就無法去說服你的潛在消費者購買你的產品,更無法創立一個具有長久影響力的品牌。品牌的重要性不言而喻。下面是特勞特先生的品牌定位的四個步驟。

方法/步驟

首先:為什麼需要品牌定位? 今天的消費者面臨太多的選擇,比如一個消費者進入一家超市購買商品,通常150個產品就足夠了。但是在一個超市,像沃爾瑪、家樂福這樣的超市,通常有十幾萬個品項需要被選擇。可想而知這樣的競爭有多麼的激烈?這就需要經營者要麼想辦法做到差異化定位,要麼把產品定一個很低的價格,才能生存下來。面對這樣兩條路,成功的經營者當然選擇前面一條路。其中關鍵之處,在於能否是品牌形成自己的區隔,在某一方面佔據主導地位。

第一步:分析行業環境

你不能在真空中建立區隔,周圍的競爭者都有著各自的蓋面,首先要切合行業環境才行。

首先,你得從競爭者叫出的聲音開始,弄清楚他們可能存在與消費者心智中的大概位置,以及他們的優點與弱勢。我喜歡的一種調查模式,是就某個品類的基本屬性,讓消費者從1到10給競爭品牌打分,這樣可以弄清楚不同品牌在人們心智中的位置,也就是建立區隔的行業環境。

同時考慮的是市場上正在發生的情況,以判斷退出區隔概念的時機是否合適。

就像衝浪,太早或太遲,你都可能葬身大海。

第二步:尋找區隔概念

分析完行業環境之後,你要尋找一個概念,使自己與競爭者區別開來。 想想一匹馬,它有種類可分,所以很快就可以得到區隔:賽馬、跳馬、牧馬、野馬,等等。而跑馬中,又可以從表現、品種、馴馬員等方面區分。

看看七喜是如何得到區隔的概念。在美國,兩大可樂巨頭,佔據著飲料品類中人們的心智資源。“不含咖啡因的非可樂”,這個七喜的產品區隔,直接走到了飲料中可樂的對立面,形成了鮮明的產品區隔。藉助這樣的區隔定位,七喜成為了美國飲料行業裡的老三。

第三步:找到支援點

有了區隔概念,你還要找到支援點,讓它真實可信。

當我建議IBM的區隔概念為“整合電腦”的時候,(譯者注:曾經負債累累的IBM,憑著為顧客提供“整合電腦”服務而成功實施戰略轉型),一切似乎顯得過於簡單,那是因為IBM的規模和多領域技術優勢,是它天然的支援點。 任何一個區隔概念,都必須有據可依。比如可口可樂說“正宗的可樂”,是因為它是可樂的發明者;英國航空(BritishAir)作為“世界上最受歡迎的航空公司”,乘客自然要比其他航空公司多。 區隔不是空中樓閣,消費者要你證明給他看,你必須支撐起自己的概念。

第四步:傳播與應用

並不是說有了區隔概念,就可以等著顧客上門。最終企業要靠傳播才能將概念植入消費者的心智中,並在應用中建立起自己的定位。

企業要在每一個方面的傳播活動中——廣告、手冊、網站、銷售演示中,都盡力體現出區隔的概念。我們有一位快餐業的客戶,他們的CEO甚至親自過問聖誕節寄給特許經銷商的賀卡,一定要在節日問候中,捎帶上自己的“區隔”。 另一方面,一個真正的產品區隔,也應該是真正的行動指南。我們把聯合澤西銀行(United Jersey Banks)定位為“快速行動銀行”,他們很快就滲透了這種精神,爭著比來自“大城市”的對手(戲稱為“昏睡國家銀行”)做得更快,大大提高了貸款審批和解決投訴的速度,業務同步增長。消費者在你的服務中便加深了這種區隔。

怎麼樣才實現了品牌定位成功? 當你的區隔概念被別人接受,而且在企業的銷售、產品開發、裝置工程以及任何大家可以著力的地方都得到貫徹的時候,你可以說,你為品牌建立了定位。

注意事項

特勞特先生:定位理論之父,特勞特定位河南所授課程為特勞特先生及其中國合夥人歷時三年研發完成。

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