職場中最常見爭執模式及處理法?

辦公室中起了爭執,是我們在職場中都會碰到的,來看看我們該如何面臨這些爭執吧。

型別一:專業爭執

傷害度:☆

常規情景:常見於不同專業領域、不同部分的人,對統一題目不同的看法,各執己見,互不相讓。

處理原則:我可以不同意你的觀點,但我誓死保衛你發表觀點的權利。

一般結局:屬於常規的理念差異,一般是老闆出頭具名調解,或者求同存異。想要徹底說服對方,難度很大。

型別二:工作爭執

傷害度:☆☆

常見情景:專業爭執,實在多數是為了真理或者是為了術業尊嚴,而工作爭執則是為了利益的爭執,這涉及誰少做一點,誰多拿一點的題目。

處理原則:一定要穿好“大家都是為了工作,對事分歧錯誤人”的外衣,否則就是為了利益裸奔了。

一般結局:弱肉強食,強者天然獲得更多的利益。

型別三:正面衝突

傷害度:☆☆☆☆

常見情景:兩人各自叉腰,寧靜的辦公室裡溘然傳來犀利的高八度,以及凝眉橫目的神情,迫使膽小的人遠遠駐足,生怕被流彈擊中。

處理原則:不到萬不得已,不要用這一招,否則你多年苦心積累的形象,瞬間崩塌。倒是可以利用對方的暴怒,表現出相稱高姿態,淡然一笑而去。

一般結局:正面衝突的多數作用只是宣洩,並不解決任何題目。一個人不會由於怕跟對方吵架而屈服,他會選擇適合自己的方式回擊。

型別四:上司向下屬發難

傷害度:☆☆☆☆

常見情景:老闆由於某事或某人的錯誤行為或觸犯自己底線而惱羞成怒,大聲指責、呵斥下屬。

處理原則:若是老闆,偶然發下脾氣,那是警告下屬的技巧,假如把發脾氣當做獨一的溝通方式,那麼下屬就真的不拿你發脾氣當回事了。

一般結局:當下屬確當麵點頭稱是,背後把老闆罵個狗血淋頭。

型別五:下屬向上司挑釁

傷害度:☆☆☆☆☆

常見情景:當上司給下屬的壓力達到一定程度,下屬以為自己的尊嚴和利益受到過多侵犯時,也會指著上司的鼻子痛罵,然後拂袖而去,留下一個呆若木雞或者暴跳如雷的上司。

處理原則:敢於和上司pk的,通常都要做好被炒魷魚的預備。

192.186.42.26

一般結局:要麼是上司幡然悔悟,發現你的價值;要麼卷好鋪蓋,不要等別人哄你。

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