市場無時無刻不在變化，對手們總是挖空心思拆你的牆角，不但要侵略你的市場，更要收編你的銷售團隊，籠絡原本屬於你的顧客群，缺乏忠誠度支援的公司正面臨著一場劫難。這一切要求公司有屬於自己的市場陣地和分銷渠道，還得有一支百戰不撓，絕對忠誠的市場營銷隊伍。
著名企業管理培訓專家譚小芳表示忠誠度對於市場格局的變更意義重大，那麼如何才能得其要領呢？顧客的忠誠度取決於公司所提供的產品和服務的優劣，當然一個在戰略上高瞻遠矚、戰術上小心翼翼的企業是不會忽視產品和服務質量的。可是很多公司卻只能在一定時期內售賣一種好的產品，而沒有在後續服務上予以重視，顧客的意見難以及時被反饋。
產品需要根據需求的異質性而做改進的部分仍然維持原貌，顧客會覺得自己正確的意見或好的建議沒有被重視，漸漸的產品失去了原有的親和力。
譚老師認為實現需求所需的溝通，正在影響著顧客忠誠度。開發新的顧客需求需要我們的公司做好市場細分工作，儘量滿足顧客需求的異質性。
同時開闢潛在市場和佔領夾縫市場；實現需求的便利性則要求公司做好銷售網路鋪建，增加終端銷售平臺的數目，創造新的購買方式。
由於一些公司缺乏與供應商保持良好關係的經驗和誠意，這使得供應商的忠誠度變得惡劣；供應商往往會因為競爭對手的哄擡原材料價格，以及自己的暴利思想對原材料摻雜使假，而使公司在緊要關頭缺乏大規模生產的合格原料供給，失去了全面提升市場佔有率的機遇。很多公司已經意識到了供應鏈忠誠度的戰略意義。
於是都極力去開發屬於自己的供應渠道，以保證在發動大規模市場侵略時，取得顯著成效。