企業的持續發展會出現一些新任務,新工作,且這些工作不在現有的組織構架和績效考評範圍內。領導需要尋找合適的人員或組織新的團隊、資源來完成這些工作。一般情況下不會立即新增人員或改變企業的組織構架,只會在現有資源中進行安排。這樣就會出現有的部門和人員“推脫”工作,而那些不善於“推脫”工作,也是工作效率比較高的部門很可能會承擔更多責任和工作量。如果在績效考核中再得不到相應的體現,就會嚴重阻礙部門和員工的工作積極性,導致企業整體效率低下,不能適應企業發展的新變化和新需要。
例如某企業由於業務需要,安排IT部門額外承擔現場管理和企業宣傳的工作。其他部門就會有可能認為IT部門工作量不飽和,一旦遇到自己部門忙不過來的情況,就會毫無顧忌的找IT部門幫忙,IT部門無論幫忙與否,都要花費額外的時間來處理和協調這些情況。於此同時,IT部門內部員工也會感到工作增加了,卻沒有得到其他部門的理解,反而容易被別人認為工作不飽和,在績效考核中不能體現實際工作量,從而對工作失去熱情,或產生不良情緒。那麼,有何策略可以避免此類問題的出現呢?
以上問題在企業中確實很常見,如果碰到明察秋毫的領導,那麼多幹意味著更多的收穫;如果碰上任務至上的領導,那麼多幹意味著被壓迫,而且由此可以斷定企業運營效率必然很低,投入產出比不好,最後必然導致勞燕分飛!
在面對以上問題時,領度企業執行與溝通平臺有一個簡單的解決方法:採用專案的方式去處理。領度採用泛化的專案管理理念,也是輕量級的專案管理方式,因此公司管理中的各項事務可以建立為專案,可以將部門內的工作按專案去管理,也可將突發的事情建立為一個新專案,專案成員可以打破部門的限制自由組合。這樣從管理者的角度能夠很自由的利用現有的資源,去有序地應對突發任務,快速的解決企業的問題,保障企業能夠良好的運作。
但是實施這個方案的前提是企業需要一個公開透明的管理平臺,就像“魚缸法則”一樣,讓企業“能人”能夠展現自我能力,讓管理者挖掘潛在的人才,應對突發工作時候能夠快速組建合適的團隊。在具體實施專案過程中,讓這些工作產生和推動的過程有個明白的記錄,讓各個部門或成員都心知肚明,避免某個部門因為“老實”和“不會推脫”導致損害員工工作積極性的現象出現。
當然僅有過程的記錄也還不夠,專案建立了,員工都知道了被抽調到專案中去的原因了,但還可能會出現新的問題,比如專案如何去管理,工作成效如何評定?所以下一步馬上需要做好員工的工作考評,領度以“人”為本的視角設計的管理工具,從員工的日常工作彙報中積累資料,通過資料提取技術,呈現獨特的資料表現形式,把個人任務量,工作質量,個人時間貢獻量評估做到位,讓個人價值充分體現。在做績效考評時能夠依此為依據,按勞取酬,提升員工滿意度。這樣才能有效激勵員工自發參與到企業的事項中,願意為企業的發展進行投入和付出。