寧波新科空調售後服務電話—故障處理方法？ 新科空調維修故障處理方法，希望能為讀者在擴大知識面、提高維修技能等方面提供幫助。新科維修
一、常見問答
1、 出風量小、製冷效果差？
有多種原因：A、外界環境溫度高，室內人員又比較多空調器全負荷工作。B、電源電壓過低，引起空調器不易啟動，起動後又停機或保險絲熔斷現象，建議使用者加裝電源穩壓器。C、開在強冷擋房間溫度降不下來出風口的出風量不大，這是空氣過濾網積灰太多，清洗過濾網。D、溫控器調節不當。E、空調安裝位置不佳，出會導致室內溫度不均勻或製冷效果差。
2、使用者投訴其購買的冰箱耗電量大與說明書不符，應如何向其解釋？
答：耗電量是在恆定的溫度下，空載達到開停機24小時所用電量。一般使用者使用環境不同，電冰箱所存放的物品不同、開關門次數不同等原因，其耗電量與電冰霜標識的耗電量完全不同，在炎熱的夏季，因所存放的物品多，有飲料、汽水及經常開關門等情況電冰箱一直處於工作狀態，其耗電量自然就大一些。
3、怎樣選擇正確的空調型號和相應安裝位置：
使用者在選擇空調器時，應充分考慮房間面積的大小、房間門窗結構、朝向、
頂層、牆壁及密封條件等散熱狀況；室外機安裝的避陽、避塵、排風是否順暢
等情況。一般來說：普通房間：150-170（W/平方米）、客廳小辦公室：160-200
（W/平方米）、餐館：220-350（W/平方米）、娛樂場所：200-300（W/平方米）、
頂層：220-280（W/平方米）。返回
5、變頻空調停機是否正常：
當用戶使用空調的環境保溫性非常好，房間的溫度已非常接近於設定溫度，此時變頻空調是會停機的。因為即使變頻空調以最低頻率執行，也會產生一定的冷量，但此時房間已無能量損耗根據能量守恆定律，此時空調是會停機的。返回
6、使用者諮詢空調設定17度，但空調降到25度時，就不會再下降了，是不是空調製冷不正常。
使用者設定17度是使用者預期想要達到的一個溫度，使用者空調使用環境與外界始終存在冷熱量交換，剛開始製冷時，由於室內與室外溫差不大，房間溫度能迅速下降，但降到一定溫度時，此時空調產生的冷量正好與房間與外界能量損失相等時，房間的溫度就不會再下降，此時空調製冷產生的冷量只足於維持房間的能量損失。使用者需要提高製冷效果，最好建議使用者將房間的密封效能提高避免過多的室內與外界的能量損耗。返回
7、使用者反應去年使用正常，但今年使用時就經常出現電壓不足的情況，是不是新科空調使用一年後就容易老化。
先向使用者諮詢空調使用是不是電源電壓不正常，如果確屬於電源電壓不正常，可向使用者說明使用者所住小區電源電壓沒有改變，但使用空調的使用者越來越多，就會出現電源不正常的現象了，這不是空調使用一年後就老化的情況。返回
8、遙控器為什麼不顯示?
A、檢視電池是否安裝對，是否有電。
B、檢視是否是接觸不良，如是此情況可讓使用者將接觸片調整一下。
C、如果還不行，請我們網點上門檢修。返回
10、整機上電無反應，不啟動
先請使用者檢查插座是否有電（可插上風扇、電燈等簡單裝置試一下）。若無，
請使用者檢查自己家的電源；若插座有電，且空調電源線無破損，則是空調內部
的電源電路問題，需聯絡當地網點上門維修。返回
11、 使用者電壓偏低，新科空調不能啟動，但同條件下別的品牌空調能正常工作，該怎樣向用戶解釋？
電壓過高、過低、長期再這樣條件下使用空調，很可能造成壓縮機等電器件損壞，新科公司從使用者的角度和保護空調裡面電器件出發，對電壓的要求稍嚴格一點，因此，空調要正常工作，同時為減少電器件損壞，建議不要經常在電壓過高或過低情況下使用空調，最好能購買穩壓電源，其功率應為空調額定功率的3-8倍。