做好微信,首先必須明確微信運營的核心目標。快印客認為,微信運營的核心不是讓陌生客戶認識你,而是讓現有客戶更瞭解你,更信任你。無論是個人賬號的“朋友圈”還是企業賬號的“微信公眾平臺”,都是把你的客戶拉進來,然後慢慢通過資訊的互動,讓他們更瞭解你,進而對你產生信心、信任,甚至信賴!微信營銷就是把客戶拉進來慢慢培養感情!
信任有什麼好處?在當今中國,我們缺少的是什麼,信任!電子商務,首先要解決的問題也是信用問題。這個問題無須再展開論述。那麼,如何借用微信來建立信任呢?
1.確保你所發的內容都是精品
未必每天都要推送內容,但一出手就一定要吸引聽眾的眼球。若沒有那麼多原創且有深度的稿件,頻繁推送極易造成對聽眾的反感。相反,高質量的內容不但可以引起聽眾的關注和好感,還可能讓聽眾成為你的義務宣傳出去,自發分享到他的朋友圈!
2.確保聽眾的每一條資訊都得到及時準確的回覆
信任的建立是一個過程。當聽眾將信將疑發來第一條資訊的時候,就要讓他得到最及時、準確、熱情的回覆。無論是求購丶投訴還是一個簡單的問候,都要鄭重對待。微信營銷,小事不做,大事難成。從每一個細節中建立信任。
3.微信互動要多一些情感上的交流
微信本身首先是一個人際關係的通訊工具,其實才是一個營銷平臺。因此,切忌在微信運營中商業味太濃,切忌太過刻版。多一些有趣的生動的互動,可以增加與聽眾之間的感情。