2015年對於關注自身或企業發展的人，網際網路+的概念絕對耳熟能詳，而且這個概念在社會上的重視程度也達到了前所未有的高度。用時下流行的一句話即它一直在各個領域“刷存在感”且長刷長新，越刷越火熱。那麼對於這麼高大上的一個概念，作為酒店人你怎麼看、怎麼理解網際網路+在酒店中的應用呢？
作為一名酒店從業者，我覺得迎著網際網路，我們不應該在一個浪潮來時為了表示酒店緊跟時代，沒有out便立刻做出反應並付諸行動；我們應該先做出判斷，在網際網路浪潮中酒店將迎來怎樣的機遇並存在哪些弊端？比如我們酒店在發展時面對網際網路+，我們是該理解成網際網路+酒店呢，還是酒店+網際網路？個人認為，這是完全不同的兩個概念，並將使我們的發展方向各異。
對於酒店而言，不論是網際網路+模式的應運還是傳統的營銷，都有共同的一個目的即如何利用這些方式來把我們的整個酒店經營管理績效能夠提升起來。因此大家想想網際網路+酒店，是不是側重點在於宣揚網際網路的強大功能而忽視了我們的主體是酒店。當我們把大把時間、金錢交給幾個網際網路科技公司並想象著通過他們技術開發的產品給我們酒店的服務帶來如何如何的改變……….這時候你有沒有考慮過，酒店需要的這些科技產品最終服務於誰？如果我們真的是著眼於顧客，那麼你是否想過誰最瞭解顧客？我想大概不是那些基本沒從事過酒店行業的科技公司吧。當然你會說，現在XXX網際網路智慧酒店為客人提供了前所未有的體驗，給客人帶來了新奇感同時客房入住率提高了多少多少…….不可否認智慧化的應用，讓不少酒店受益。但你有了解過他們酒店的定位嗎？你有統計調查過入住他們酒店的客源群體嗎？你有采樣調查過所有入住客人的感受嗎？等等等等。其實舉個簡單的例子，假設我是一名50多歲的商務客人，我入住你們酒店我的需求點在哪裡？我可能只是需要你客房有免費的wifi，一張寬敞的書桌，安靜的環境，乾淨的房間足以。如果你給我一個完全智慧化的客房我是不是要浪費時間被動地學習一遍你客房的操作，那這樣是不是給我的感覺就會不舒服。
你可能會覺得我太過片面化，那麼大家怎麼看？畢竟網際網路領域我瞭解有限，僅提出個人的一點想法：在面對網際網路+的浪潮我們該如何抓住機遇並切合實際地做出行動。而且必須要明確，一定是“酒店+網際網路”，而不是“網際網路+酒店”。畢竟網際網路是工具，我們最終是服務於客人而不僅是為便捷自己。