門店促銷的定位
現在對於絕大多數公司和門店而言,不做促銷還能提升銷售的,大概是少之又少了,甚至很多公司和門店都染上了促銷依賴症,即做了促銷銷售稍微好一點,不做促銷,銷售慘不忍睹,門店在總結銷售績效不佳的原因時,第一條便是促銷力度不大,競爭對手怎樣、我們的怎樣,所以銷售上不去不是我們門店不努力,而是採購太無能。
其實不能正確對促銷進行定位,才是出現上述問題的關鍵。
所謂促銷定位,就是站在門店全域性的高度來全面分析影響銷售的因素,多從滿足顧客的潛在需求的角度去挖掘顧客的消費潛力,把促銷僅僅當做滿足顧客需求的若干種手段中的一種(而且是次重要的一種),來全盤設計促銷方案,並把控促銷效果。
按照我們上述的定義,我們不難看出那些促銷出問題的門店的癥結所在了,那就是僅從銷售來看促銷,過於依賴促銷,形成了惡性迴圈。
門店可用的促銷資源
門店可用的促銷資源其實是很多的,但是很多人都僅僅把促銷盯在純粹價格讓利這一種促銷資源上了,這也是一個很大的誤區。
作為門店而言,可用的促銷資源有:
一是門店促銷員,這是大部分賣場和超市最重要的促銷資源,但是很少有超市能夠將這一塊資源用好,關鍵是這些促銷員要麼太熱情、要麼太冷漠,不會說話,不會說一些顧客中聽的話,常常是自己把顧客得罪了還沒有感覺;
二是全體員工就是一個很好的促銷資源,比如收銀員多說一句話就可以推銷很多商品,理貨員對顧客熱情一點,也可以拉動銷售;
三是店外廣場或者店內大的空間可用來做大的主題活動的資源,這種活動往往可以給顧客留下很深的印象,增強顧客的購物體驗,增加顧客對門店的美譽度;
四是堆碼和端架的促銷資源,這是大家眼睛都盯著的,但是能夠將其用好的,卻往往並不多;
五是貨架區間內的黃牌卡促銷,這是很多門店忽略的,但其實這些對於拉動顧客到貨架區域去購物還是非常管用的;
六是店內促銷牌卡、店內廣告屏、店內廣播、店外的DM和電子屏及海報等;
七是如果店面較大,可在店內增設一些便民的、增加顧客體驗的諸如凳子、直飲水、母嬰室、上網、免費的兒童遊樂區等等。
以上這些都是門店寶貴的促銷資源,需要門店統籌掌握的,這每一種資源在不同的情境下其促銷效果、投入產出比都是不一樣的,需要我們用心地琢磨、用心地體會,這樣才能設計出一些有效的促銷組合來,提高門店促銷資源的整體利用效果。