首先要明白的一點是隻有在網上訂的票才能夠在12306網站上退票，火車站售票視窗購買的火車票需要親自去火車站退票，而不能夠在12306退票。退票手續儘早辦理，最晚不要超過發車前2小時，不然退票可能很麻煩。
工具/原料
12306網站賬號一個
從12306網站購買的火車票一張
方法/步驟
開啟12306網站，直接在瀏覽器中輸入12306.cn即可。找到退票的入口並點選。
在彈出的登入視窗中輸入12306網站的賬號和密碼，並點選登入。
登入成功後，網站不會有任何提示，但是賬號和密碼輸錯了，是會提示輸入錯誤的。登入成功後也不會有專門的退票視窗，這就是這個網站設計得不合理的地方。請點選你的網站右上方你的使用者名稱，進入你的個人主頁。如果說你找不到，那麼有可能你還沒有登入成功。
在個人頁面中的左側找到“我的12306”操作框，再點選“已完成的訂單（改/退）”檢視你已經支付完成的火車票。
如果查詢到了結果，在頁面中就會顯示你已經購買了的火車票。在頁面中終於顯示了“退票”的按鈕，可見12306網站對於退票這樣的操作是多麼地不歡迎。
