hp （hp P1108 為例) 印表機突然間不能使用了，在裝置管理器裡面出現hp smart install USB device的黃歎號,甚至DVD驅動器也出現黃歎號。之前解決方法，重新解除安裝，再安裝，但安裝出錯，提示連線印表機（已連線狀態），無法下一步；在裝置管理器下解除安裝重新開機，仍有黃歎號；後使用萬能驅動，魯大師等，均無效。裝置win 7
方法/步驟
首先確定故障原因，兩種方式任選其一。原因確定，“由於其配置資訊(登錄檔中的)不完整或已損壞，Windows 無法啟動這個硬體裝置。 (程式碼 19)”方法如下，否換之。
快捷鍵：win徽標+R，執行: regedit.exe，提示更改，選擇是。進入登錄檔編輯器,到左邊的專案欄裡找到
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM \CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11C E-BFC1-08002BE10318}選定，在右面視窗找到upperfilter”項和“loweverfilter”項。點右鍵刪除 “upperfilter”項和“loweverfilter”項，或只有其中“upperfilter”項。
提示有風險，仍繼續刪除。（親測無風險，如遇風險，請自行承擔）
刪除後重新啟動。連線並開啟印表機，安裝印表機程式，便可安裝成功，列印
注意事項
錯誤原因 提示出錯(程式碼 19)