住院部護士服務標準（一）
工具/原料
護士
醫院
方法/步驟
護士著裝整潔，佩帶胸卡，準時上崗、堅守崗位、履行職責。
嚴格遵守職業道德規範，儀表端莊，語言文明，待人有禮，服務周到。以儘量解除顧客疾苦，滿足顧客的的合理要求為已任。
認真細緻地做好顧客的各項基礎護理及心理護理。
認真執行醫囑，嚴格遵守各項查對制度，確保護理安全。
嚴格按分級護理要求巡視顧客，嚴密觀察顧客病情變化，發現病情變化在職責範圍內給予處置，並向值班醫生反映，及時準確做好各項記錄。遇重大問題及時向上級彙報。
熟練掌握“三基”知識和護理操作技能，並掌握必要的專科護理知識，能針對不同的顧客和病情提供相應的個性化的護理服務。
交接班時嚴格按規章制度書面、口頭、床頭交接顧客病情，並做好藥品，搶救物品等的交接工作。
各種急救器械、物品藥品處於常備狀態，專人管理、定位放置、便於取用，定期檢查、清潔、保養、維修，保持效能良好。
