中層是公司的中流砥柱,中層的成長經歷是邁向更高職業目標的重要階段,中層的職責只有一個,就是帶好你的團隊拿結果。 帶團隊就是做領導,做領導就要進入領導角色,要想成為未來優秀的領導者,中層必須“從傳達型向執行型轉變;從勞模型向教練型轉變;從親情型向原則型轉變;從被動型向主動型轉變;從業務型向管理型轉變;從保守型向創新型轉變;從知情型向知心型轉變”,這些轉變就是對中層領導力的重新定義,我稱之為“新中層觀”,在“新中層觀”的指導下,我將中層經理定義為“八大角色”,也就是說,如果一位中層能夠理解這些新領導原則,掌握這些新領導方法,扮演好這八大角色,就說明他具備了面向未來的中層領導力。
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第一講:為業績而戰無論你說自己多麼優秀,只要你的業績不好,就不是好中層,中層的天職就是執行,執行的結果就是完成業績指標,沒有業績,一切皆無。1、房地產中層領導的素質----戰略觀、大局觀(1)不要琢磨老闆的心思,要理解公司的戰略。(2)能用一句話回答我今年的重點是什麼。(3)完成業績目標就是對戰略的最好支援。(4)把公司戰略分解到部門計劃中就是執行的開始。2、評價標準—拿結果說話(1)1000種解釋,不如拿出一個好結果。(2)中層執行的兩大依據,一是績效指標,二是工作計劃。(3)管理指標的意義大於業務指標3、執行力---100%溝通,100%執行(1)決策前100%的溝通,決策之後100%的執行;(2)及時、準確、完整的傳達上級的命令,讓每名員工都知道;
(3)理解了要執行,不理解也要執行,在執行中去理解;(4)在戰略的執行上,不是量力而行,而是全力以赴。
第二講:讓下屬完成目標
如果你自己幹,只是一名超級員工,如果你組織下屬幹,就是一名優秀的中層。
1、如何組建團隊---做團隊,還是做團伙
(1)是當領導,不是當“老大”。
(2)要麼不用,要麼培養。
(3)以我為核心,選擇能夠彌補我弱勢的人。
(4)讓下屬動起來。
2、如何指揮下屬工作---“ 指揮官的24字方針”:
(1)定計劃,定結果
(2)給方法,給資源
(3)講意義,做動員
(4)上一線,去督戰
3、如何不當“救火員”-----給自己留出提前量
(1)計劃內的事情,按計劃辦。
(2)突發的事件,按預案辦。
(3)交辦的事情,穿插著辦。
(4)下一步的事情,提前辦。
第三講:70%的時間做檢查
不是越忙,就說明你越有水平,不忙還能夠把結果做好,才是高水平。
1中層領導的心態---中層為什麼要檢查
(1)人性有弱點,需要被提醒。
(2)不是領導讓我檢查,是我的職責讓我檢查。
(3)過程控制的好,結果必然好。
(4)檢查別人實際上是改進自己。
2、中層領導的原則---檢查就要出結果
(1)授權有多大,檢查有多嚴,下屬或者其他部門不犯錯誤是底線;
(2)70%的時間應當用在檢查上,檢查就必須達到預期的結果;
(3)檢查必須一追到底,從自身、部門、員工方面找原因,要有改進的結果。
(4)檢查的結果是什麼?是不再出現同樣的問題。
3、中層領導的操作流程----業務檢查“七做”
(1)做標準--檢查的依據;
(2)做訓練—檢查的前提;
(3)做分解--檢查的節點;
(4)做記錄--檢查的過程;
(5)做糾正--檢查的關鍵;
(6)做評價--檢查的結果;