傳統的通訊工具有很多，比如早年的電報、如今的固話、手機、傳真等等。隨著時代的發展，傳統的通訊工具慢慢被淘汰，即時通訊取而代之。
即時通訊工具，是一種基於網際網路的即時交流訊息的業務，代表有：百度Hi、MSN、QQ、FastMsg、UC、蟻傲等。
我們今天所講的企業通訊工具，簡稱EIM，顧名思義，是企業之間聯絡交流的通訊工具。它是一種面向企業終端使用者的網路溝通工具服務，使用者可以通過安裝了即時通訊的終端機進行兩人或多人之間的實時溝通。交流內容包括文字、介面、語音、視訊及檔案互發等。而相對於個人即時通訊工具而言，企業即時通訊工具因為剔除了娛樂等因素，所以更加強調實用性、安全性、穩定性和擴充套件性。
目前，中國市場上的企業即時通訊軟體主要包括：騰訊公司的企業QQ、IBM的Lotus Sametime、中國移動的企業飛信、叮噹旺業通、上海盈碩蟻傲、聯信UM2010、通軟聯合的GoCom、263EM、群英的CC、點選科技的GKE等等，而在眾多的企業即時通訊軟體中，以騰訊企業QQ使用最為普遍。據統計，90%以上的企業網內的終端機上都在執行QQ/MSN等個人即時通訊軟體，人們已經習慣於使用即時通訊工具進行日常的工作聯絡。
下面為大家講一講企業QQ辦公版的優點吧。