馬來西亞的免費電話號碼以1800開頭，後面緊跟6位數字的一組號碼，同時支援馬來西亞國內固話及手機使用者撥打（但只有固話撥打時完全免費的）。馬來西亞手機使用者撥打1800號碼段按照市話費率計費，不同的手機運營商收取的市話費也略有不同。至於能否使用國際長途線路撥打馬來西亞1800免費電話，則視主叫號碼所在國的電信政策而定（如果能夠實現呼入的話，國際主叫號碼還是需要支付國際長途費的）。
方法/步驟
方案A：馬來西亞800標準套餐
預付款：￥2672.00
賬戶開通費800，1872元為預存話費
月租：156元/月，接聽3.1185元/分鐘
號碼方案：提供可選號，無可選號則號碼在賬戶開通時由馬來西亞電信運營商分配。
業務功能：
1）企業彩鈴
根據企業的個性化需求，定製不同型別的歡迎詞（彩鈴文字內容，背景音樂，播音風格均可根據企業的行業需求進行選擇）。
2）互動語音導航（IVR導航）
當企業的部門較多時，通過語音選擇，將電話自動接到相應部門（比如：歡迎致電廈門傲天資訊科技有限公司，業務諮詢請撥1，技術服務請撥2，投訴建議請撥3，結束請掛機…）。
3）通話錄音
通過客戶平臺可以實現主叫和被叫的通話錄音，支援下載，下載後可以試聽，以便於提高企業客戶滿意度並落實客戶回訪。
4）電話自動分配
按主叫電話的位置（區號）、撥打時間或撥打比例（精確到1%）將呼叫接續到不同的電話號碼或呼叫中心。
5）遇忙/無應答自動呼轉
具有被叫號碼忙或無應答時來電轉駁功能，當遇到被叫號碼忙或無應答時，可把來話轉至由業務使用者事先設定的20個以內號碼上（轉移的順序可以按先後，也可以是隨機次序）。
6）呼叫阻截
被叫客戶可以允許某些地區使用者的呼叫，對來自其它地區的呼叫進行阻止；或者不允許某些地區使用者的呼叫，但允許來自其他地區的呼叫。
7）清單查詢 當用戶需要查詢通話清單時，只需登陸官方網站，輸入業務號碼與密碼即可查詢號碼詳單。
辦理馬來西亞電話號碼的優點
如果公司總部在中國，並且客戶群體集中在馬來西亞，那麼開通一個馬來西亞客戶撥打免費的電話能夠促進客戶的諮詢，從而贏得更好的溝通體驗，這個就像馬來西亞航空公司專門為國內客戶開通了400電話一樣（轉接到馬來西亞的電話上），從而獲得更多意向客戶的諮詢。
開通馬來西亞免費電話相當於在當地開設了一家分公司，增加當地客戶信任度。
由於馬來西亞客戶撥打的是一個免費的電話，能有效提升當地潛在客戶的電話諮詢。
免費電話代表著細節化的服務理念，能有效促進客戶進行更深度的產品交流。
馬來西亞免費電話支援多線通話功能，電話遇忙時自動轉接下一部接聽，避免業務流失。
業務流程資料
選擇號碼：本站是馬來西亞電信運營商中國區業務代理商，不論您是需要馬來西亞客戶撥打免費的800號碼，還是馬來西亞固定電話號碼，均可聯絡客服選號並進行申請辦理。
確定套餐：通過本站申請的馬來西亞電話號碼均有多種套餐可供選擇，資費套餐板塊列出的方案適合絕大部分申請馬來西亞電話的外貿客戶，如果貴公司電話量巨大或對馬來西亞電話號碼的功能有特殊需求，敬請聯絡我們諮詢。
提交資料：應馬來西亞電信運營商要求，如果客戶是以個人名義在我公司開通馬來西亞號碼，則需提供“經辦人身份證掃描件”進行備案；如果客戶以企業名義申請馬來西亞電話，則需提供“營業執照副本掃描件”。號碼在使用過程中並無實質不同，區別只體現在申請流程上。
簽訂合同：雙方簽訂的關於馬來西亞電話號碼的業務合同是後續服務的依據。為了體現雙方的權利和義務，請仔細審閱合同中針對馬來西亞電話服務的條款，確認無誤後加蓋公章並進行掃描或傳真。
開通及售後：選定的馬來西亞電話號碼會在付款後的3個工作日內開通（一般當天即可），客服人員將提供一站式的便捷服務。如果在使用馬來西亞電話號碼的過程中遇到任何問題，均可通過線上反饋系統或企業直撥熱線進行諮詢。
注意事項
馬來西亞電話號碼可以直接撥通新加波電話不需要加撥國際長途區號。