三天學會QC的7大手法：[1]魚骨圖?

對於結果(特性)與原因(要因)間或所期望之效果(特性)與對策間的關係,以箭頭連結,詳細分析原因或對策的一種圖形稱為特性要因圖。

特性要因圖為日本品管權威學者石川馨博士於1952所所發明,幫又稱為「石川圖」。又其因形狀似魚骨,故亦稱魚骨圖。其在關明原因與結果之關係,亦稱為因果圖。

工具/原料

Minitab

方法/步驟

點選電腦左下角的“開始”，找到minitab 16 statistical software，單擊啟動Minitab程式。

通過頭腦風暴，找出決定Y（果）的可能的X（因）。將X依5M+1E方式列表。所謂5M+1E是指人（Man）、機器（Machine）、材料（Material）、方法（Method）、測量（Measurement）、環境（Environment）。由於這五個因素的英文名稱的第一個字母是M和E，所以常簡稱為5M1E。6要素只要有一個發生改變就必須重新計算。

將表輸入MINITAB中工作表1裡。

依次單擊標題欄裡的“統計”——“質量工具”——“因果”。

在彈出的“因果圖”對話方塊裡，“原因”欄，依次輸入“人、機、料、法、環、測”，單擊“確定”。

輸出結果圖形。